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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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Alexei N.
2 août 2025
Avis vérifiéExcellent qualité/prix Service client réactif / professionnel Frais de port excellent Livreur professionnel - Site internet à moderniser : - case addresse complémentaire buggé - le livreur n'avait pas mon N° d'appartement malgré que celui-ci avait été rajouté par le service client à mon adresse.
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Alain N.
2 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'attente dans la récupération de ma commande
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Bernard M.
2 août 2025
Avis vérifiéReçu un produit non commandé, ne donnent pas suite à ma réclamation.
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Michel P.
2 août 2025
Avis vérifiéAi attendu le livreur toute la journée pour rien. DPD a finalement déposé mon colis dans un point relais à 3km de chez moi. Résultat: 7,90€ de frais de livraison payé pour rien et une journée bloqué chez moi. DPD C Dnuls.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et je suis désolée d’apprendre votre expérience avec la livraison DPD. Comme convenu lors de notre échange téléphonique, les frais de livraison à domicile vous ont été remboursés sur votre compte fidélité. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
Réponse de Michel P.
Merci beaucoup pour votre réponse rapide et efficace, Cordialement. M. Pallecha.
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G. G.
2 août 2025
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement. Malheureusement, le transporteur partenaire est DPD, connu pour sa mauvaise qualité de service. Et moi aussi j’en ai fait les frais car article finalement livré 3 semaines après l’expédition, après de nombreux rebondissements…. Par rapport à ce problème, je tiens à souligner la gentillesse, le professionnalisme et la réactivité du service client de l’Entrepôt du Bricolage, qui a vraiment été au top !!! Encore merci à eux !
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David V.
2 août 2025
Avis vérifiéSuivi de commande catastrophique
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Matthieu G.
2 août 2025
Avis vérifiéExpérience décevante. Commande effectuée sur le site annulée sans explication. J’ai contacté moi même pour en connaître la raison. Dommage
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Pascal M.
2 août 2025
Avis vérifiéEquipe sympathique et réactive, produits avec un bon rapport qualité / Prix (je ne suis pas un Pro)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe magasin a pu vous apporter entière satisfaction. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Dominique D.
2 août 2025
Avis vérifiéJ'avais choisi un dépôt de livraison qui soit ouvert le week-end mais vôtre modification m'a fait perdre 2 jours.! Sinon satisfait de mon achat
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Dominique Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la modification de votre dépôt de livraison, et nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Virgilio A.
2 août 2025
Avis vérifiéCommande reçu en temps et en heure, service impeccable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Virgilio, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe de l'Entrepôt du bricolage
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Francois C.
2 août 2025
Avis vérifiéToujours aussi simple et efficace
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Dan S.
2 août 2025
Avis vérifiéoki
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Andre claude P.
2 août 2025
Avis vérifiéParfaitement bien !
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F. B.
2 août 2025
Avis vérifiéTrois semaines pour me dire que mon carrelage ne serait définitivement plus disponible..... alors que ma commande était validée et payée 😕
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer nos services et éviter de tels incidents à l'avenir. Cordialement. L’équipe de l'Entrepôt du bricolage
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Rosario A.
2 août 2025
Avis vérifiéExpédition rapide selon mon attente
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Alain N.
2 août 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Johny M.
2 août 2025
Avis vérifiéTre bien facile a poser
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour vos étoiles et votre commentaire Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Alain B.
2 août 2025
Avis vérifiéEnlèvement de la commande, coupée en 4 pour une raison que j'ignore, très laborieuse, de nombreuses personnes étant intervenues pour retrouver tous les produits.
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Olivier Q.
1 août 2025
Avis vérifiéNul... Appel du magasin pour annoncer que le matériel commandé et payé la veille n'est pas disponible 30 minutes avant l'heure prévue
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Julien L.
1 août 2025
Avis vérifiéJuste attente un peu longue pour le retrait sinon rien à dire,personnel aimable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable. Nous comprenons que l'attente pour le retrait puisse être frustrante, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous nous engageons à continuer d'élever nos standards. Passez une bonne journée, Votre magasin l'Entrepôt du Bricolage.
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