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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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Sarah D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu besoin d’avoir des renseignements pour le suivi et la personne que j’ai eue au téléphone a été très aimable et très efficace. Elle m’a même rappelé et m’a laissé un message. Tout s’est déroulé comme elle m’a dit par la suite. Je recommande sans hésitation.
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Fabrice D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJ'aurais du être livré le 26 juin, toujours aucune nouvelle après le 15 juillet. Tout le monde fait des copier coller à mes demandes d'infos. Rien ne bouge entre le magasin, le service e-commerce et le transporteur. REMBOURSEZ MOI !!!!
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Michel C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéToujours un excellent service et un excellent accueil
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel Un grand merci pour votre fidélité et votre message si encourageant ! Nous sommes ravis que l’accueil et le service soient toujours à la hauteur de vos attentes. C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients. À très bientôt, Benoit
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Jessy L.
22 juil. 2025
Avis vérifiéLes commandes via leur site internet est une catastrophe, les produits sont long à arriver, parfois de mauvaise qualité à l'arrivée, ou ils n'arrivent jamais. Jai du faire de nombreux allé retour pour pouvoir récupérer l'intégralité de ma commande sauf les tables de pique nique qui ne sont jamais arrivées et pour lesquelles j'ai eu un avoir.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jessy L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à me contacter au 04 75 36 14 00 du lundi au samedi (sauf le jeudi) pour que nous puissions en parler. Cordialement, Thierry C.
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Philippe M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéProduit défectueux. La serrure ne fonctionne pas. Digne d'un produit chinois.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Si votre produit présente un défaut, je vous invite à revenir en magasin avec celui-ci ainsi que votre ticket de caisse. Notre service après-vente se fera un plaisir de vous accompagner dans la résolution de ce type de problème. Par ailleurs, je vous rappelle que les avis laissés ici concernent uniquement l’expérience de retrait en magasin. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Morgan G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéSuper !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir chez nous pour tous vos projets de bricolage ! Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Philippe D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçu … maintenant je dois attendre septembre pour que ma baignoire soit installé commandé le 14/06 8/10 jours de délais reçu le 08 …
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire votre déception quant aux délais d'aprovisionnement de nos produits. Nous travaillons au quotidien pour offrir à nos clients une exéprience satisfaisante et nous nous engageons à améliorer notre communication sur les délais de livraison. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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B. P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéEn ore une livraison en magasin extrêmement longue, 1 mois ! Alors que la marchandise était noté en "stock" sur leur e-shop... C'est la deuxieme et dernière fois que je commande sur lzir site internet. Heureusement pour l'enseigne que le personnel en magasin physique est toujours très serviable. Mais la logistique de leur entrepôt est clairement catastrophique ( aucune info ou contact du SAV, lien vers le suivi transporteur inutile car aucune info probante...grosse perte de temps!). Dorénavant, si je ne trouve pas en magasin lors de mon déplacement, je commanderais sur un site concurrent.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration est tout à fait compréhensible et nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment sur la question de la transparence des informations. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de service de notre équipe en magasin. Votre avis nous aide à améliorer notre logistique pour mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Jean claude I.
21 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnels sympathiques et disponibles.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Aubrin H.
21 juil. 2025
Avis vérifiéEntreprise qui n’est pas sérieuse. Difficulté à joindre le service commercial. Impossible de se connecter à son compte client une fois la commande passée et de pouvoir ainsi accéder au suivi de sa commande. J’avais vu les commentaires mais je pensais pas que c’était vrai compte tenu de la taille de cette énorme entreprise (fait partie d’un énorme groupe). A fuir
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Hubert L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes avec professionnalisme. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Gilles S.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrop long pour recevoir la commande
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Lionel L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéParquet commandé pour une livraison entre 3 et 10 j .après 4 appel 1 visite au magasin aucune réponse sur ma livraison. Le seul bon point remboursement rapide.,mais j ai perdu 15jours pour mon chantier du client.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant votre livraison de parquet, et nous comprenons à quel point cela a pu perturber votre chantier. Votre retour sur le remboursement rapide est apprécié, et nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Entrepôt du Bricolage.
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Francois A.
20 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l'écoute.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Saturnin J.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée , service impeccable ,oui je recommande ,
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Saturnin, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande ait été concluante. Belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Paul R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil très sympa
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. A bientôt dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Didier A.
20 juil. 2025
Avis vérifiéservice impeccable , je recommande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Didier, Un grand merci pour votre retour et pour vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Joelle F.
20 juil. 2025
Avis vérifiéÀ deux reprises nous avons commandé un WC suspendu sur le site entrepôt du bricolage et à deux reprises c'était un modèle d'expo qui était soit abîmé soit avec des pièces manquantes.... la deuxième fois nous avons été débité de la somme pendant plus d'une semaine sans avoir eu l'article.
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Christian R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéCommande non livréé apres 14 jours
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de livraison, et sachez que nous faisons notre possible pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin de mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Paul C.
20 juil. 2025
Avis vérifiédu choix et de la qualité
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