Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
-
Corinne G.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès pro, très commercial rien à dire
-
Lionel M.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé 2 commandes , une en ligne et l’autre en magasin. Après plus de 15 jours toujours pas livrée, et aucune communication. Délai annoncé entre 3 et 10 jours. Service client déplorable. Mon chantier est arrêté. L’entrepôt du bricolage Bassens est la plus mauvaise enseigne de GSB que je connaisse. Peu de stock voir pas, donc les produits sont annoncés disponibles sur commande mais aucun délai n’est respecté. Je préfère faire travailler une enseigne locale mais l’entrepôt du bricolage ne respecte ni ses engagements ni ses clients. Je ne passerai plus aucune commande auprès de ce magasin.. D’autres enseignes dont Amazon arrive a livrer en 1 journée 🧐
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement face aux délais de livraison et à notre communication insatisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à identifier nos axes d’amélioration. Sachez que nous restons engagés à faire en sorte que chaque client soit satisfait de ses commandes. Votre expérience ne reflète pas nos standards et nous ferons tout notre possible pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la situation vécue. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
-
Maurice G.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSuite à une erreur de ma part,il était nécessaire de recommander l'article qui convenait à mes besoins,ceci a été fait,et j'ai pu recevoir le bon article dans un délai assez court
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Maurice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez pu recevoir le bon article dans un délai satisfaisant. Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, et nous nous efforçons toujours d'apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Que nous a t-il manquer pour atteindre les 5 étoiles? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
-
Franck C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéIl me manque toujours des articles que j'ai déjà payé et que je suis obligée d'attendre pour faire ma clôture c'est très nul et surtout très énervant franchement c'est du grand n'importe quoi
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les articles manquants, et nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer dans vos travaux de clôture. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment nos services. Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
-
Joris V.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçu je devais avoir 15 euros de crédité sur ma "carte sourire" la personne de la caisse c'était engagé à le faire faire et rien sachant que j'ai fait cette commande a ce moment uniquement pour l'offre
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Joris, Je vous ai contacté à plusieurs reprises afin d’échanger sur votre expérience et de trouver une solution à votre problématique. Après vérification, je n’ai constaté aucune anomalie sur votre compte. N’hésitez pas à revenir vers moi ou à m’appeler directement pour que nous puissions en discuter. Bien à vous, Marjolaine Responsable Service
-
Dominique P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLa personne à la réception de la marchandise a été très désagréable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réception de votre marchandise n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux, car ils nous aident à améliorer notre service. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vos prochaines interactions seront plus positives. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Pascal A.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSuper équipe
-
Jerry C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
-
Odette M.
4 juil. 2025
Avis vérifiéPas reçu ma commande pourtant passée en magasin d’amphion le 26 mai 2025
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande passée en magasin dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Jean eric G.
4 juil. 2025
Avis vérifié15 jours après avoir passé ma commande (3 éléments), rien n'avait bougé. La commande n'était ni envoyée, ni même en préparation. Il a fallu attendre qu'on me demande mon avis sur la commande pour que "L'entrepôt du bricolage" se réveille, et m'annonce qu'ils ne pourront pas honorer ma commande "suite à un problème de stock" -> remboursement et une perte de 20 jours pour moi. Bref, j'oublie ce site (et si je me fie aux avis, je ne suis pas le seul à avoir eu ce genre de problèmes)...
-
Gerard B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBien pris et délais
-
Clair de lunes C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBonne qualité de produit, un peu cher, délai désiré respecté (merci!!), chauffeur très gentil
-
Claude E.
3 juil. 2025
Avis vérifiébonjour , j'ai acheter les seules vis a placo disponibles en magasin ,, UNE CATASTROPHE, 1 sur 3 ne prend pas dans le montent , a savoir que je suis plaquiste depuis 25 ans , il arrive souvent qu'une vis ne perce , mais la ces vraiment trop, impossible de travaillé avec, je suis donc allé chez chausson pour des vis de la marque placo, cordialement
-
Alain D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéCommande pas arrivée comme annoncée dans sa totalité, bon de 15 euros pas utilisable puisque objets commandés pas tous récupérés, bref, bien partie avec le parasol mais du coup sans le pied prévu d'être acheté avec le bon !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Sachez que vos remarques nous aident à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
-
Guy L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPARFAIT BON ACCUEIL TELEPHONIQUE
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre service téléphonique. Nous nous engageons à offrir un accueil chaleureux et à être à l'écoute de nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous avons hâte de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
-
Didier B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéIl est imperatif de controler la commande avant de partir. Une fois de plus, il manquait des articles commandés et payés.
-
Antoine H.
3 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison sans problème
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre service de livraison ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore de votre confiance et à bientôt sur entrepot-du-bricolage.fr ! Bien à vous.
-
Frederic G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéSite Internet clair, stock à jour. Cde préparée en moins de 2 heures. Bravo !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié la rapidité de préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
-
Frederic D.
3 juil. 2025
Avis vérifiébien aucun problème
-
Denis G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéUn peu long pour recevoir la commande dans le magasin les stock ne sont pas aprovisioner 3 semaines que j attend du riselanl électrique
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison et le manque d'approvisionnement en stock. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service. Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
Avis affichés par ordre chronologique