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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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Dominique F.
15 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons passé commande après avoir demandé plus d'informations sur le produit (un pare-baignoire) par téléphone. Nous avons alors échangé avec 2 personnes, tout aussi serviables, dont l'une est allée prendre des mesures sur le modèle d'exposition. La veille nous avions déjà eu affaire en magasin à une personne très disponible. Quel plaisir !
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Philippe C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci du retour. A très vite en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Thierry P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéRéceptionné a l'heure prévu
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry. Merci de votre retour et de votre note positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le fruit du travail de l'équipe. Au plaisir de vous revoir.
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Yves H.
15 févr. 2025
Avis vérifiéCommande aisée, livraison selon délai prévu, commerçant à recommander!
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Ellyn P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéCommande très bien réceptionnée
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Societe P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéParfait! Personnel sympathique. RAS
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'avoir répondu à vos attentes lors de votre retrait de commande. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Fanny S.
14 févr. 2025
Avis vérifiéCliente fidèle depuis l'ouverture du magasin sur ma dernière commande, on s'est clairement moqué de moi: produit pas en stock, mensonges sur les délais de livraison (1 sem de retard) mais ce n'est pas de leur faute car le site précise 10 jours sauf que moi c'est le vendeur qui ma donné la date en me faisant payer pour commander, et m'assurant que je l'aurais ce jour là ! Ce qui était faux mais je ne pouvais plus reculer j'avais déjà payé et je ne l'ai su qu'une semaine après le retard...Lorsque la commande arrive ils nous appelle pour savoir a quelle date on va récupérer notre commande comme il y avait une semaine de retard je n'ai pas su leur dire immédiatement, mon chantier était prévu la semaine d'avant du coup ils ont renseigner une date de réception le jour même et quand je suis aller récupérer ma commande elle était notée en déjà livrée... grosse perte de temps et de patience j'aurai mieux fait d'aller ailleurs, plus rapide moins prise de tête et sans doute pas plus cher ... l'entrepôt du bricolage ce n'est plus ce que c'était on nous prend pour des imbéciles ouvertement et en équipe, on ne respecte pas les délais du fournisseurs donc on ment au client, quoi s'attendre de mieux qu'un client mécontent en retour?
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fanny, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre dernière commande. Votre fidélité depuis l'ouverture du magasin nous tient particulièrement à cœur, et nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après échange avec notre collaborateur, il s'avère que cette situation résulte d'un défaut de communication à son niveau. En effet, les délais de réception annoncés sont bien de 3 à 10 jours ouvrables, et votre commande est arrivée dans ce délai. Cependant, le discours biaisé donné lors de la prise de commande a généré une attente différente, entraînant ce sentiment de retard et d'incompréhension. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour éviter que cela ne se reproduise, et nous avons sensibilisé nos équipes sur l'importance de transmettre une information claire et précise. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Philippe C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour votre note de 5 étoiles! A bientôt dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Bernard L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLa Cde c'est bien passée, dommage 1/2h avant j'étais au magasin pour acheter ces éponges mais ils ne les trouvaient car mal rangées !!!. Votre site n'est pas du tout intuitif, car si vous ne rentrez pas le terme exact, il est difficile de trouver l'article recherché.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bernard, Merci pour ce commentaire très précieux. Nos ne manquerons pas de le relayer votre commentaire à nos webmaster. Et merci pour votre commentaire qui va nous permettre de nous améliorer. A bientôt dans notre magasin L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Denis P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien comme toujours. Délais respecté, personnel sympathique.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour votre avis qui met en lumière nos équipes! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Marie christine L.
14 févr. 2025
Avis vérifiésur internet matériel disponible mais en fait pas le cas
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie-Christine. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous entendons votre déception et sommes sincèrement désolés. Nous avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que ce genre de situations ne se reproduise. Nous aimerions vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Bien à vous.
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Yvann G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge au drive rapide et personnel agréable
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Yannick M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait. Livraison soignée peu chère et rapide.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service drive. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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François R.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour François, Merci du compliment pour les équipes!! Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Jean pierre L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande mais il n'y avait pas de couvercle un oubli ? où une perte? C'est dommage
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Gaylord F.
14 févr. 2025
Avis vérifiéSuper comme d habitude
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Adeline B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace avec le sourire en prime ;)
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Adeline, Un grand merci pour ce retour très positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité! A bientôt chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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S. R.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Maréchal S.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison ultra rapide_ Produit conforme à la commande - Prix le plus bas observé sur internet
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Jean michel G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, commande rapide, livraison rapide, suivi de commande nickel, reçu un SMS pour la dispo du produit
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