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Résumé des avis
La marque www.entrepot-du-bricolage.fr est appréciée pour son service efficace, son personnel compétent et son accueil agréable. Les clients soulignent la bonne préparation des commandes et la disponibilité des équipes pour répondre aux demandes.
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P. M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéImpeccable aucun problème je recommande
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour très positif concernant votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
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P. H.
17 oct. 2024
Avis vérifiéUne première commande annulée: l’article, dispo sur internet, ne l.etait pas en magasin. J’ai donc dû aller le chercher un peu plus loin…
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, nous sommes navrés de n'avoir pu honorer votre commande. Nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir des stocks fiables au quotidien, malheureusement il arrive que certains produits échappent à notre vigilance. Vos remontées nous permettent de nous améliorer chaque jour et nous espérons que le service en magasin a quant à lui été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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J. M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien : le vendeur m'a proposé de recevoir l' article au domicile, vu qu'il n'était pas en magasin. Article reçu très rapidement. Vendeur Très professionnel et agréable.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expérience chez nous! Belle journée à vous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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P. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande via internet s'est bien passée, les personnes que j'ai pu avoir par téléphone à Décines ou l'île d'Abeau étaient courtoises et très professionnelles.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage d'expérience. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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O. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMauvaise communication, transporteur inexistant et lorsque je j’annule la commande après 10j d’attente, on me livre 3 jours après !!! Seul le magasin de Gap a été compréhensible et m’a remboursé.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Olivier. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et allons faire en sorte que ce genre de situations ne se reproduise. Bien à vous.
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C. C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et réactivité pour la commande
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H. S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéCommandé et payé sur le net avec email de confirmation de la commande. 5 jours plus tard, aucune nouvelle donc appel téléphonique où on m'affirme transmettre au service concerné. Le lendemain, sans nouvelles, je téléphone et là on me dit qu'il y a une erreur de stock et que la commande ne peut pas être honoré. Bref, une semaine d'attente pour rien et maintenant je suis coincé car je comptais dessus. Alors non, je ne suis pas satisfait même si le produit a été remboursé car j'ai perdu une semaine pour une erreur de stock.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Nous regrettons votre perte de temps. Malgré toute l'attention que nous portons à nos stocks en magasin nous sommes malheureusement également tributaire du stock sur nos plateformes sur lesquelles nous n avons pas la main. Nous avons, bien entendu , fait remonter votre commentaire à celle ci dans le souci d améliorer cette gestion et que ce genre de déconvenue , déjà très rare , ne se reproduise pas. En espérant pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Réponse de H. S.
Au vu de plusieurs commentaires et critiques, je ne suis pas sûr que ce soit une déconvenue très rare, comme vous dites. Je suis resté une semaine sans être informé de cette "erreur de stock" et si je n'avais pas joint le service client je serais peut être toujours à attendre, alors faudrait il aussi vous améliorer dans l'information clientèle. Cordialement.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre retour et vous assurons que par rapport au nombre de commande traitées ce genre de déconvenue n'est pas habituelle , malheureusement rares sont les personnes satisfaites qui laissent un message , il est plus naturel de laisser un commentaire à la suite d 'une déconvenue. Néanmoins nous prenons très au sérieux chaque cas et désirons que cela ne se reproduise pus , c'est pour cela que les services concernés en ont été informé. En espérant pouvoir vous démontrer notre professionnalisme lors d une prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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J. V.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport client personnel compétent
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel compétent et que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous aider. À très bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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M. T.
17 oct. 2024
Avis vérifiéNickel
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J. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéSuper equipe tres accueillante, merci
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J. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande ne correspondait pas au produit présenté par votre technicien. Plank - sable clair - 3,60 au lieu de Plank VL - sable clair - 3,00 M. La commande a été retournée et remplacée par une nouvelle. Cordialement
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Michel ; Nous regrettons pour la perte de temps et sommes ravis de constater que nos equipes ont fait le nécessaire pour réparer l'erreur. En attendant de pouvoir vous revoir, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Réponse de J. D.
Errare humanum est, Bonne journée
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous nous efforçons de faire le moins d 'erreur possible mais comme vous le dite si bien , cette dernière est humaine. Au plaisir de vous revoir et de pouvoir échanger en latin avec vous. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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R. S.
16 oct. 2024
Avis vérifiéProblème constaté au déballage. Très bon suivi de la résolution dudit problème. Echange standard et geste commercial spontané. Merci de votre professionnalisme !
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce dernier retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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P. Z.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et facile
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P. Z.
16 oct. 2024
Avis vérifiéFacile et rapide
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tout était facile et rapide. A bientôt en magasin ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage Albertville
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R. C.
16 oct. 2024
Avis vérifiéLarge 8choix de produits diversifiés, personnel disponible et avenant, prix concurrentiels. Que demander de plus?
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large gamme de produits, ainsi que l'accueil et les prix, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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C. B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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A. P.
16 oct. 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide et sympathique par le personnel du magasin qui nous a guidé vers l'article recherché!!!!!!
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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J. H.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTout ok !
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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G. G.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé. Très serieux
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilbert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfait. Trés belle journée à vous
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Y. T.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès rapide.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. A bientôt dans notre magasin ou sur notre site, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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