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Résumé des avis
La marque www.entrepot-du-bricolage.fr est appréciée pour son service efficace, son personnel compétent et son accueil agréable. Les clients soulignent la bonne préparation des commandes et la disponibilité des équipes pour répondre aux demandes.
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F. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéDu début à la fin tout s'est bien passé
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M. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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M. T.
15 oct. 2024
Avis vérifiéa ce jour jamais eu de probleme
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Martine, Merci pour votre retour d'expérience ainsi que votre évaluation. A très vite dans notre magasin.
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C. V.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRAS commande récupérée en un instant
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Charles, Merci de mettre en avant le travail des équipes. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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S. F.
15 oct. 2024
Avis vérifiéCommande sans aucun problème
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I. K.
15 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel à l'écoute
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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D. N.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRapide
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G. G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéAprès avoir pu vérifier la disponibilité du produit directement au téléphone avec le magasin qui m'a répondu après avoir été vérifié directement en stock, j'ai commandé pour un enlèvement rapide. Très bon service ! Félicitations
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mr Galloppe, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction à travers votre expérience d'accueil et de préparation de commande. Nous restons à votre entière disposition, et vous souhaitons une excellente journée, À bientôt,
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M. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiétout était prêt, dès notre arrivée
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S. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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H. G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéDommage livraison 12jours
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Henri, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous tenons à préciser que notre promesse de livraison de 10 jours concerne les jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais des aléas peuvent survenir. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de H. G.
Je comprends pas de soucis merci
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N. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéParfait ! accueil au top et souriant
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nathalie, merci pour ce retour si enthousiaste. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
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P. M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéC'est un excellent magasin où on est absolument bien accueilli et très bien conseillé ! beaucoup d'avantages avec la carte.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascaline, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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S. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Simone, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tout était très bien. A bientôt en magasin ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage Albertville
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D. N.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Merci
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D. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBien écouté...juste plus d info sur le prix aurait été mieux
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant notre équipe. Au plaisir de vous retrouver prochainement au sein de notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage.
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P. T.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit reçu n’est pas celui commandé. J’ai signalé par mail mais aucune réponse…
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J. J.
15 oct. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée chez le transporteur Geodis malgré ma demande de reception a un point relais proche de chez moi. Toutefois la remarque du transporteur m'interpelle concernant le transport de la peinture qui a eu de la chance d'arriver intact !!! Le pot de peinture (plastique) n'était pas emballé et protégé (papier bulle et carton). J'ai eu de la chance à priori.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison, notamment le fait que votre commande ait été envoyée chez Geodis au lieu du point relais prévu. En ce qui concerne l'emballage, nous reconnaissons que la peinture aurait dû être mieux protégée pour éviter tout risque pendant le transport. Heureusement, elle est arrivée intacte ! Malheureusement, nous avons noté une mauvaise évaluation pour le magasin de Narbonne à cause de cet incident, bien que la responsabilité revienne en grande partie aux processus de livraison et logistique, qui sont indépendants de notre magasin. Nous allons toutefois remonter l'information et nous assurer que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de J. J.
Je précise que le magasin de Narbonne n'est nullement en cause car l'envoi a été effectué ailleurs car ce produit n'était pas disponible sur place. J'ai eu l'occasion de faire un click&collect à Narbon e et 5* car aucun problème.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Claude, Merci beaucoup pour votre précision et votre compréhension concernant la situation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de click & collect à Narbonne a été positive et sans problème. Nous tenons à vous informer que les avis vérifiés ont un impact direct sur notre personnel, et il est vrai que l'équipe est plutôt triste d'avoir reçu une note de 3/5. À leurs yeux, ils estiment mériter un 5/5 pour le service qu'ils fournissent au quotidien. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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C. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le modèle commandé !!!
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour monsieur, Comme échangés avec vous, nous sommes désolés de la gêne occasionnée... Un colis avec les bons produits part de chez nous demain afin que vous les receviez dans le meilleur délai. Merci encore pour votre confiance et à bientôt. L'équipe Entrepôt du Bricolage.
Réponse de C. C.
Avec mes remerciements.
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P. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiécomme d'habitude très bien
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