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Résumé des avis
La marque www.entrepot-du-bricolage.fr est appréciée pour son service efficace, son personnel compétent et son accueil agréable. Les clients soulignent la bonne préparation des commandes et la disponibilité des équipes pour répondre aux demandes.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéCommande internet facile. Retrait dans le créneau réservé.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniele, Nous vous remercions pour votre confiance et ces 5 étoiles ! A très bientôt dans votre magasin, La Direction
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, professionnel.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Claude, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et serions curieux de connaitre la raison qui vous a retenu à mettre une cinquième étoile. nous sommes à votre entière disposition si vous souhaitez nous partager votre opinion. En attendant, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPas suffisamment de stock sur le produit, le vendeur m’a conseillé d’aller à Nimes. J’ai choisi un autre produit par défaut que j’ai dû adapter. Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin pour un besoin précis et que je repars bredouille, beaucoup de personnel qui vous renvoie de l’un à l’autre. Je ne reviendrai plus dans ce magasin qui est pourtant proche de mon domicile.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Catherine, Je suis désolé d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante. Je comprends votre frustration concernant le manque de stock et les conseils reçus. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks et la formation du ersonnel pour mieux répondre à vos besoins. J'espère sincèrement, malgré cet incident, que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. N’hésitez pas à me contacter directement pour toute demande spécifique, je ferais de mon mieux pour vous aider. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéMa commande était prête à mon arrivée Une tôle était abimée, on me l'a changé de suite Malgré la forte chaleur, le personnel du bati était hyper accueillant et pro
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Sylvain, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéBonne réactivité dans le traitement de la commande
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiétrès bons conseils, réponses aux questions adaptées, très bon accueil
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéToujours bien et agréable accueil
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon contact
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Chère Françoise, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez eu un très bon contact avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, Je recommande !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiédommage de ne pas être prévenue quand ma commande est arrivée
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéParfait produit conforme et livraison nickel
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéCommande prête et chargé sur le véhicule de location à prix préférentiel pour les porteurs de la carte sourire
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, merci infiniment pour votre retour positif sur notre service de location! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité supérieure qui répondent aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Merci encore pour votre fidélité ! Maëva
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant Dommage que le produit n’ait pas été vérifié avant de me le donner au click and collect, cela aurait été parfait. Pas de problème pour l’échange. Tout finit bien
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Chère Nathalie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que tout se soit bien terminé, mais nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé lors du retrait en click and collect. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n’a pas été vérifié ? Cela nous aidera à améliorer notre service pour vous et pour nos futurs clients. Merci pour votre aide, et au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. Il me semble que les produits devraient être vérifiés avant d’être remis. D’autant que j’avais fait remarquer que le film enveloppant était déchiré. J’espère avoir répondu à votre question. Belle journée
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Chère Nathalie, Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que des contrôles supplémentaires ont été mis en place pour s'assurer que chaque produit est soigneusement vérifié avant d'être remis, surtout lorsqu'un emballage endommagé est signalé. Votre retour nous aide à renforcer notre vigilance pour garantir une expérience irréprochable. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Passez une excellente journée ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de A. A.
C’est bien dans ce sens que j’ai répondu, à savoir l’amélioration de la qualité. Je n’ai pas voulu sanctionner le magasin dans ma premiere appréciation et je vois remercie d’avoir en savoir plus.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande. Personnel aimable, et disponible. Totalement satisfait de l’ensemble de la prestation.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéService très performant pour la location du camion et le chargement
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès très bien comme d’habitude rien à signaler
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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