La marque www.entrepot-du-bricolage.fr est appréciée pour son service efficace, son personnel compétent et son accueil agréable. Les clients soulignent la bonne préparation des commandes et la disponibilité des équipes pour répondre aux demandes.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéCommande internet pour l'entrepôt du bricolage : c'est du bidon, les produits ne sont pas disponibles, A FUIR. De plus je me suis déplacé pour rien, puisque je n'ai été prévenu qu'une fois sur place (ou presque) ! comment est ce possible ? Rien ne sert donc de commander à l'entrepôt.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je m'attendais à votre retour sur l'expérience que vous avez pu avoir dans pour le retrait de votre commande. Comme évoqué avec vous nous avons modifié les paramètres de notre site internet afin que votre expérience soit pris en compte. De notre côté, nous vous avons effectué un geste commercial pour vous dédouaner. Excellent journée,
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai le regret de vous informer que visiblement vous n'avez rien changé ! En effet une nouvelle commande n'a hélas pu aboutir. Je suis dépité d'un tel manque de respect de vos clients. Cordialement.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, et présent dans les rayon (très sollicité) le matériel est très bien , des bas prix jusqu'au haut de gamme .PS le personnel connait les produits et nous renseigne très bien, pas comme chez tri...e. il y a même un camion a sandwich de temps en temps sur le parking , ils on compris les bricoleurs.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Daniel, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant, disponible et compétent. Votre satisfaction quant à la qualité et la diversité de notre matériel, ainsi qu'à notre rapport qualité-prix, nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que vous appréciez la présence occasionnelle du camion à sandwich sur notre parking. Nous savons à quel point il est important de penser aux besoins de nos bricoleurs ! Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéexcellents conseils à chaque fois, personnels très agréables
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Chères Aurélie et Stéphanie, On vous remercie au nom de toute l’équipe de Arles pour avoir partagé votre expérience positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiécommande et livraison impeccables
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéAttente interminable pour trouver la commande. et double vérification des produits. Au Final passer par une commande a fait perdre du temps. En plus j'ai effectué un RDV pour gagner du temps sur un devis de conduit de poele à bois. Jamais eu de retour et 40min d'attente car retard du commercial dédié qui au final m'envoie un e-mail pour demander les informations prise pendant le RDV. d'habitude bien servis cette fois c'est passé à coté complet.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente interminable pour récupérer votre commande et la double vérification des produits, ainsi que le manque de suivi concernant votre devis de conduit de poêle à bois. Il est inacceptable que vous ayez perdu du temps au lieu d'en gagner, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. La double vérification des produits vise à maintenir notre niveau d'exigence et à garantir que vous receviez les articles conformes à votre commande. Cependant, cela ne doit pas entraîner une attente déraisonnable, et nous travaillerons à améliorer ce processus. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et améliorer notre service, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur l'attente que vous avez rencontrée pour le retrait de votre marchandise ? Nous tenons à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéC'était parfait
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilbert, Un grand merci pour ces 5 étoiles, à très bientôt dans votre magasin ! La Direction
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéUn produit disponible en moins de deux heures.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eric, Merci pour votre retour ainsi que votre évaluation positive. A bientôt.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel gentil, livraison prête à temps et table pour plancha parfaite
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service drive. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéAchat réalisé en ligne Livraison rapide et transporteur sérieux.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravi de voir que la livraison vous ai donné satisfaction. A bientôt en magasin. Les équipes de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéreception click et collect tres bien
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. En espérant vous satisfaire lors de votre prochain achat Drive, ou directement dans notre magasin. A bientôt dans votre magasin l'Entrepôt du Bricolage Le Creusot
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiémerci
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiérien à dire : personnel très sympa, commande prête et conforme
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurence, Merci pour ce commentaire, votre satisfaction est notre priorité ! A très bientôt dans votre magasin, La Direction
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPasser commande ne semble pas être un problème. C'est la réception de celle-ci qui est défaillante (cf. explication ci-dessous).
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour, A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéNotre commande a été enregistré il y a un mois sur un produit en stock,puis aucun suivi,nous avons été obligé de nous en occuper nous mêmes en contactant le transporteur et coordonner la livraison
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour votre retour très positif. A bientôt dans notre magasin ou sur notre site, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Richard, Si RAS pour vous alors alors RAS pour nous ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
Avis affichés par ordre chronologique