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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéIl a fallu 3 déplacements en magasin pour cder et avoir un produit qui aurait pu m'être livré directement ...1er contact pour savoir que 20mn avant l'heure de fermeture le dépôt est fermé...2ème contact pour s'entendre dire qu'il ni a plus de stock...la cde passée sur internet, mais pas livrée directement chez moi bien que payée.... 3ème contact pour retrait alors que ça fait 7 jours que j'ai été informée de la livraison au dépôt ....
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Guy, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'avoir pris le temps de le partager. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous savons que votre temps est précieux. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRien a signaler, commande conforme au produit
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai commandé une porte avec rail. Mais il manque le rail cela fait 2 semaines que j attend !!!!
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Julien, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre dernière commande ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Sachez que nous entendons votre mécontentement, et que nous transmettons immédiatement votre réclamation auprès du service concerné pour qu'il reprenne contact avec vous. Soyez assuré que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, tout comme la satisfaction de nos clients. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Tout est rentré dans l ordre le sav était très pro pour solutionner le problème encore merci
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPerfection suite à commande internet pour du parement j’ai été agréablement surprise de la qualité, rapidité efficacité et dévouement du personnel en vers sa clientèle. Pas d attente, des sourires et envie de revenir Père Noël offre leur une prime pour la qualité qui résulte de ce magasin
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéOrder received promptly and product as described.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéProduit conforme livré dans le délai prévu. Suivi par message sans faille
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRapide à la date prévue
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLa réception de ma commande s'est parfaitement bien passée
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait. Efficacité et rapidité
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBonne réception de la marchandise
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSiphon non trouvé dans les magasins de bricolage.Ce Siphon en V était parfaitement décrit avec les côtes qui m'a permis de le commander ou remplacer à l'identique mon siphon fendu.Réception et montage sans surprise.De surcroît un prix très bien placé😉
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison longue (8 jours)par rapport a une commande du même article 1 semaine avant 4 jours
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été très bien accueillie par un membre du personnel qui récupère le matériel dans l'entrepôt au moment de récupérer ma commande. Pas quelqu'un de l'accueil retrait mais quelqu'un qui travaille dans l'entrepôt derrière. Franchement très déçue. Une attitude absolument irrespectueuse, c'est inadmissible.. jebtrouve ça triste même d'en arriver là... C'était la 1ere fois et j'espère la dernière sinon je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Pourtant le reste du personnel est adorable
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, j'ai apprécié la livraison chez SAMSE St Genis laval proche de chez moi
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu, le personnel est très aimable et compétent
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien . Plus facile a installer.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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