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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéMa commande sur internet s'est très bien passé et la prise en charge des matériaux également, rapide et sans problèmes
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBon conseil équipe très agréable
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Dommage les articles ne soient pas livrables au domicile sans supplément, ça éviterait des déplacements inutiles dans un point relais.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTOUJOUR AUSSI BIEN
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommandé en magasin relais SAMSE, la commande arrivée le lendemain et j'ai été averti immédiatement. Très pro.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pro ! Je recommande !
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéEquipe disponible à mon arrivée et livraison rapide
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé quelqu'un pour m'orienter
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéPratique,sauf qu'on attend qu'ils aillent chercher le produit en rayon...
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBien, mais pour la livraison ce n'est pas top j ai fait une première commande livraison en 4 jours deuxième commande j'en suis à 8 jours et toujours pas de paquet
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommande complète
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommande conforme
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBientôt un mois, toujours pas reçu le restant des plaques commandés en magasin (soit disant en stock)! Par contre les plaques commandées ont elles été bien payé à la commande! Entre ce que les vendeurs affirment et la vérité celà n'a rien à voir! Moralité : acheter uniquement les produits en magasin, ne jamais commander d'articles si il en manque et ne faire aucune confiance aux vendeurs, encore moins quand ils vous disent les avoir en stock sur leur site et qu'ils les recevront dans la semaine!!! Méritent même pas une étoile niveau service! Nul!
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez également que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiébeacoup de problèmes e commande, erreur de la part du conseiller (Enzo magasin de doubs), ne reconnait pas ses erreurs, soutenu par le directeur d'établissement... le problème sur le basin de pontarlier, est qu'il n'y a que ce magasin de bricolage, donc pas trop le choix... sinon nous serions allés ailleurs
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Thierry, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous sommes sincèrement navrés si vous dernière expérience dans notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCommande prête en temps et en heure avec un supplément d’aide au chargement spontané. Personnel souriant et compétent!
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