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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSincèrement un accueil au top des conseils avisés Une équipe souriante et tellement professionnelle Un plaisir de venir dans ce magasin
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéCommande préparé rapidement et soigneusement. Prix dans la moyenne des concurrent du secteur.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéÀ l'arrivée au magasin pour récupérer ma commande, la responsable du retrait m'indique que la palette n'est pas déposable dans le véhicule et que le chargement doit être fait à la main. Une quarantaine de plaques à transférer de la palette vers le véhicule, sans aucune aide du personnel présent. Très mauvaise surprise et très déçu.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Martin, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point vente. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Notre drive peut faire l'objet d'une grande affluence, ce qui ne leur permet pas toujours d'assister nos clients lors du chargement de leurs achats. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine visite. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, votre argument de grande affluence n'est pas valable, en l’occurrence j'étais un des rares clients à l'heure du retrait. La demande d'un geste commercial sur ma commande faisant suite à cet imprévu m'a également été réfusé, je songe sérieusement à aller me fournir ailleurs pour la suite de mes travaux. Cordialement, Martin
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiétoujours parfait, avec sourire et amabilité
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, personnel agréable
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCommande web. Très bon suivi et service lors du retrait de la commande
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCommandé en ligne et livré en magasin pour être sur de ne pas faire le déplacement pour rien. Et ça c'est très bien passé.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéToujours à l'écoute.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéL' attente est de en longue pour récupérer une commande
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean-Louis, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et agréable !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiébon matériel, vendeurs sympas et efficaces. Petit moins : avant la location du camion était gratuite
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTout était parfait service client au top très bon accueil
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès simple par internet. Bon accueil pour le retrait en entrepôt
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCommande facile à réaliser. Accueil et service impeccable lors du retrait.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéUne commande en ligne avec retrait au magasin. Tout c'est déroulé comme prévu. Top! J'ai découvert un magasin bien agencé avec des produits de qualité et un personnel accueillante et tres serviable. Bravo! Je recommande ce magasin!!!
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéLa convivialite est apprécié.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et bon produit
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