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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat, envoi rapide et soigné Parfait
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRAS Livré dans les délais. Colis bien emballé.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Vendeurs très sympa. Seul reproche : le manque de matériel en stock dans tous les magasins de la région. C'est dommage. ft
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable ! Produit introuvable ailleurs ou alors nettement plus cher. Colis très bien emballé et expédié rapidement.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe au top
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité de l'expédition
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiécommande livrée a Crolles. Personnel sur place au Top.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien personnel très sympathique, compétent, à l'écoute, réactif.(il manquait une pièce dans un colis et on nous l'a rapidement commandée et transmise)
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéDélai livraison respectée.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide impeccable.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour. La commande s'est très bien passée. Les produits sont arrivés extrêmement bien emballés !! Merci et félicitations !
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait une commande internet le 22 aout 2023 pour un pot de peinture blanc ce qui est du plus Banal comme produit stock dispo sur le magasin de château Thierry en livraison 47 super je passe la commande et comme indiquer livraison sous 5 jours je me dit tout va bien . La les problèmes commence le 25 aout commande toujours en prépa je tel au magasin de château qui me dit je vois avec le vendeur du rayon pour un envoie rapidement ,dans le doute je contact ce même jour le service client qui constate évidement commande toujours en prépa j'indique stock 47 sur le magasin et la on me dit c'est pas le magasin de chateau thierry qui livre alors que je suis a 11 kms c'est le magasin de Arles oui oui Arles a coté de Nîmes a 714kms ( les stocks sont faux puisque c'est pas votre magasin que vous sélectionner mais le magasin qui livre . J'ai reçu un message du transporteur vendredi le 30 aout pour prendre rdv pour la livraison , je contact le transporteur le 30 et la la réponse est on peut vous proposer un créneau de livraison le mardi 5 septembre dans la journée (pas de disponibilité sur un créneau précis je doit perdre une journée a attendre et cerise sur le gâteau le 5 septembre a 13H50 vous avez le chauffeur qui vous appel pour vous dire je doit vous livrer mais j'ai oublier le produit ce matin . En conclusion entre la cde et la livraison c'est 16 jours et pas 5 jours pour une commande le 22 aout et une livraison le 6 septembre. Un pot de peinture qui aura traverser la France et fait 800kms avec la livraison . Je le dit c'est prendre le client pour un C.. j'ai mis 1 mais c'est encore trop PS pour le service client de perdez pas de temps a répondre avec vos messages tous prêt vous avez beaucoup a revoir pour garder et satisfaire un client .
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Bruno, Merci pour votre commentaire détaillé que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments consécutifs rencontrés avec votre commande. Il peut arriver que l'un de nos magasins ne dispose plus du stock nécessaire pour honorer une commande. Celle-ci est alors répercutée sur un autre point de vente de notre réseau. Nous regrettons sincèrement le délai de préparation évoqué, tout à fait inhabituel, et comprenons votre mécontentement. En ce qui concerne la livraison, celle-ci est assurée par un prestataire externe. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les dysfonctionnements dans la phase de livraison, toutefois indépendants de notre volonté. Nous ne manquerons d'ailleurs pas de faire suivre votre commentaire. Sachez que nos équipes d'Arles sont à votre disposition à l'accueil de notre magasin pour échanger avec vous. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
merci de votre message mais au vu de ce que j'ai constater non je ne change pas d'avis j'ai supprimer mon compte client et non je ne ferais plus d'achat dans votre enseigne un client de perdu
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéArticle manquant commandé auprès du magasinier trés disponible et de bon conseil, ,suivi de commande et rappel par messagerie dés réception trés rapidement. Efficacité et rapidité parfaite.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéEn mettant une étoile je sais que mon avis ne sera pas publié. Je met une étoile pour vous, la société Avis Vérifié. Sachez que vous etes des voyous qui tromper les futur acheteurs avec des avis beaucoup trop élevés, car vous empechez les avis négatif, il est impossible de mettre une étoile à un commercant, comme par exemple le site 190CC. Sachez le vous qui lisez ce commentaire....
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon matériels
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJuste attente un peu longue car on ne trouvait pas ma commande.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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