Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéModèle commandé pas le même que celui reçu
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifié10 jours au lieu de 3 sans explication. Un stress car c était des cartons pour un déménagement. Réception de plusieurs cartons abîmés mais il parait que c est normal car c est lié au transport sur palette! J ai eu des excuses du réceptionniste mais sincèrement doit on se plaindre ? …gardons le sourire comme sur la carte de fidélité que je viens de jeter à la poubelle
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Paul, Nous avons bien tenu compte de votre commentaire et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations. Nous sommes navrés de lire que vos articles ne sont pas conformes à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre magasin, pour échanger avec vous et tenter de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuses, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Sincèrement vous pensez que votre réponse va me satisfaire? En conséquence, ne soyez pas étonné si je ne suis plus votre client.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéprofessionnel comme d' habitude
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéUne partie des colis reçu abîmés, remplacée rapidement par le service commercial. Les nouveaux colis étaient mieux emballés mais pas suffisamment, quelques dalles abîmées. Sinon, livraison rapide, produit conforme.
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéimpeccable
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéBon produit.
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéDrive top, un grand merci pour le personnel d’aider à mettre les matériaux dans la voiture
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et merci pour au jeune homme qui a chargé la voiture
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifié3 produits en stock sur le site lors de la commande. Le magasin d'Arles me téléphone pour m'annoncer qu'ils annulent ma commande car ils ne trouvent pas les produits dans le rayon. Pas de proposition de remplacement. Tout simplement indigne d'une grande enseigne.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients, tout comme leur fidélité, sont au coeur de nos préoccupations. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer, et espérons avoir malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéCommande validée et payé sur le site internet ( 64 sacs de granulés). 2 jours plus tard on me rappel pour me dire qu'il on pas les granulés que j'ai commandé.je suis toujours dans l'attente de ma commande. Dommage jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais eu de problème avec l'entrepôt du bricolage bien au contraire.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent. Entièrement satisfait.
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBons conseils
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie la section "outils d'occasion" du magasin.
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et service de qualité
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéEmployés serviable et motivés
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison annoncée pour jeudi reçu le mercredi suivant
Avis affichés par ordre chronologique