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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéSuper prestation de votre part, ne changez rien
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéUn bon prix (25% de réduction) et la boutique Briançon dispose d’un nouveau point de collecte pour les commandes en ligne qui est plus efficace.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéCommande simple et rapide. Toutefois, il serait bon de dire comment les produits seront conditionnés. Très satisfait.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéservice rapid bravo
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéarticles reçus rapidement sans aucun problème
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéla commande devait arriver en 5 jours d'un autre magasin qui avait l'article en stock. 10 jours plus tard je passe chercher l'article mais rien et personne n'a prévenu. En fait l'article n'est plus disponible !!!! Donc ne pas faire confiance au vendeur, prendre ce qui est sur place ou sinon aller acheter ailleurs
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Chère Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons votre mécontent et ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et vos retours nous permettront de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAU TOP
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès efficace !
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéParfait, très rapide !
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLes mec save pas compte
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Il semble que vous ne soyez pas satisfait du service offert par nos équipes et nous en sommes navrés. Sachez que nous restons à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente pour corriger toute éventuelle erreur qui aurait pu être commise lors de votre dernière visite. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme leur fidélité. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRapide et nickel
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRAS: commande conforme et prête en temps et en heure
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiécommande en click and colect .; Bon accueil .. amabilité de la personne qui m'a reçu .. sympathie de l'équipe et professionnalisme .. Bravo .
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéras commande prete pas d'attente
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont de bonne volonté mais complètement paumés. La commande ne pouvait être satisfaite intégralement, mais il fallait que je retire quand même les éléments... avec des manques importants. Un seul vendeur a su aller sur le site commande en ligne, mais il a fallu le chercher. J'ai finalement trouvé une solution pour me passer des articles manquants. Heureusement il y a une belle panoplie de propositions sur ce produit... Ce qui ne va pas c'est le suivi d'une commande internet (on m'avait dit que je devais faire la commande sur internet alors que j'étais au magasin). Quand une livraison n'est pas complète on n'oblige pas le client à retirer le partiel, sans lui dire quand vont arriver les autres éléments (et si ils vont arriver). D'habitude je suis très contente de l'Entrepôt du bricolage, mais là c'est raté Moralité : il faut acheter en magasin et pas par internet. Revoyez votre organisation de ventes sur internet.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons tout à fait votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et vos retours nous permettront de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéDélai respecté; produits conformes à leurs descriptions
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