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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéVendeur competant et sympa
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéAucun soucis que ce soit à la commande ou à la livraison
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéProduit commandé mal protège (griffure sur les poteaux de clôture, grillage tordu) Je me suis déplacé pour acheter des rouleaux occultant stock sur internet 1 stock réel 0 (déplacement pour rien)
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre première commande. La qualité du service offert par notre équipe reste la première de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour optimiser votre prochaine expérience. Sachez également que les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon produit, livraison rapide.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu le colis commande en temps et heure, doc parfait
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéLivré dans les temps mais problème avec le retour
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTop ! Je recommande
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéExcellent, très bonne communication, service rapide,
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéVendeur courtois , mais pas agressif comme le magasin LE VERT et magasin LE BLEU. Je suis un pro du batiment qui achète beaucoup . Je vais commencer à m'interesser à ce magasin , et peut être quitter définitivement le magasin vert.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès rapide, pas d'attente à l'acceuil
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiécommande internet produits dispo mais le vendeur me rappel quelque jours plus tard certain produits pas dispo maivaise gestion du sock internet j'ai pu passer commande
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéras parfait reponse apres montage du dressing
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéAchat sur Internet et paiement en ligne. Lorsque je me suis présenté à la caisse avec le document que m'avait remis un employé à l'accueil suite à la réception de ma commande, la caissière me demandait de payer le double, c'est-à-dire 2 fois le montant déjà payé sur Internet. Heureusement que je n'avais que quelques quincailleries à côté de l'achat principal. Il est recommandé de faire l'addition de ses achats pour éviter de payer deux fois les mêmes produits. Soyez vigilant à la caisse, un petit calcul de tête ou sur le téléphone portable est vivement recommandé.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre que votre dernière visite en point de vente ne vous a pas donné satisfaction. Nous sommes très attachés à la qualité du service proposé par nos équipes, et sommes navrés d'apprendre que désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Il s'agit évidemment d'un incident exceptionnel et involontaire. Soyez assuré que nous évoquerons votre retour avec notre équipe pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise et optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, je lis avec attention votre réponse "stéréotypé". Cela ne vient pas compenser la très mauvaise qualité des tablettes en bois. Je serais beaucoup plus vigilant la prochaine fois et surtout ma fidélité ne vous est pas acquise. Meilleures salutations.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéParfaitement
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéPas de livraison gratuite, dommage
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