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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien - Personnel très agréable à l'écoute du client qui accompagne même devant le rayon. Service au top. Prix raisonnables. Marchandise de bonne qualité. Sincèrement je recommande.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLa commande c'est bien passé
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéProduit conforme, emballage parfait et livraison rapide.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétout était prevu et ça bien été et pas pour longtemps.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifié1/5 pour cette commande passée sur le site Internet : Produit en rupture de stock, erreur de stock sur le site Internet, j'en suis informé plusieurs jours après le passage de commande. Sinon 5/5 pour le magasin de Gap (05) produits proposés et personnel au top !
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alexandre, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. C'est toutefois avec plaisir que nous tenons compte de votre pleine satisfaction concernant la gentillesse de nos équipes et la qualité des articles proposés dans notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien et rapide
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide comme prévu
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien, comme d'habitude.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente réception et aide au chargement.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPour la rapidité de l'envoi
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, équipe efficace.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès serviable, et pas d'attente, bonne équipe.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéenvoi très rapide
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiébonjour quand on propose le service drive c'est pour que votre commande soit prête dans les temps et pour gagner du temps , et la je suis arrivé pour prendre ma commande et rien n'était prêt. on m'a donné comme excuse que "la journée était difficile et qu'il y avait plein d'absent" ce qui en soit n'est pas mon problème , et dans ce cas la fermé l'accès au drive sur votre site , je veux bien croire que d'habitude tout va bien je suis donc mal tombé. je n'accable pas le personnel qui j'ai bien vu ce jour ci faisait sont possible par une forte chaleur. c'est dommage car j'aime bien votre enseigne en général , je retenterais toutefois l'expérience de votre drive pour voir si cette fois ci ca fonctionne. cordialement
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sylvain, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par notre équipe. Nous entendons votre mécontentement et regrettons l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. Votre retour fera l'objet d'une prochaine réunion d'équipe, par ailleurs nous ferons de notre mieux pour tenter d'optimiser l'expérience de nos clients en nous appuyant sur vos éléments, très précieux dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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