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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéParfait, personnel très sympa
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiétres bien ,poli et aimable
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire, conforme et rapide
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable, comme d'habitude
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude. Je ne sais pas comment faire pour remercier le personnel, qui est vraiment dévoué, et quand on est handicapé c'est très important.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, réactivité et disponibilité du personnel.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéNul jais attendu ma commande 30 min a l'accueil en plus j'avais commandé des sac de 25 kg jais eu de boîte de 2.5 kg
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant à la qualité du service qui vous a été proposé par notre équipe. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour pour vous proposer le service le plus efficace possible lors d'une prochaine commande. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre entière disposition en magasin pour échanger à propos des articles qui vous ont été remis, et qui selon vous ne sont pas conformes à votre commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Jais le droit de bénéficier un avoir merci de votre réponse pour
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, le produit réceptionné est conforme à la commande et les délais de livraison sont respectés.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRéservation d'un véhicule par téléphone, en combinaison avec ma commande. Tout s'est très bien passé.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil. Parfait. Merci!!!!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéExpédition très rapide, bonne qualité de produits, prix mesurés
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéComme d'habitude du personnel toujours là pour bien vous renseigner et même vous accompagner au rayon ou se trouve le produit que l'on cherche .
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéIl n'est pas normale que le magasin ne veuille pas commander un stock de clips pour lame composite alors qu'il a un stock de lame en rayonnage et vu qu'il n'en a plus ne voulais pas m'en commander une boite prétexte que le fournisseur ne voudrait pas… on ne m'avait pas prévenu quand j'ai acheté plusieurs dizaines de lames et 2 boite de clips, clips que je pensais acheter au fur et a mesure ne connaissant pas la quantité nécessaire, heureusement je suis tombé sur un autre vendeur qui m'a proposé d'en commander dans un autre magasin et que j'ai reçu. Autre problème c'est que je pense avoir besoin d'une autre boite…. a mon avis ça va être encore la galère vous allez me dire pourquoi ne pas en prendre plus ? réponse a 53e la boite on fait attention. Donc je ne comprend pas pourquoi mon magasin ne refait pas son stock alors qu'il a encore des lames en vente. Cordialement.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrick, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Il est vrai que nous avons des accords avec nos fournisseurs et que la demande varie non seulement en fonction des articles mais également en fonction des points de vente. Comme vous pouvez l'imaginer, nous sommes soumis à certaines conditions lorsque nous passons commandes, ne serait-ce qu'en termes de quantités. C'est la raison pour laquelle l'un de nos collaborateurs vous a proposé de passer commande auprès d'un autre magasin de notre enseigne, disposant des stocks nécessaires. Sachez néanmoins que les avis de nos clients nous sont précieux, et que leur satisfaction reste la première de nos préoccupations. Votre retour nous amènera à rechercher des solutions pour optimiser votre expérience et mieux répondre à vos attentes. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Nous sommes très attachés à votre fidélité et serons toujours présents pour tenter de trouver une solution qui vous convienne. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais annoncés. Personnel agréable et compétant.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJuste un problème concernant la date d'arrivée de ma commande. Aucune nouvelle après plusieurs jours. On téléphone au magasin, ils ne savent pas quand la commande arrivera. Et le lendemain message que la commande est bien arrivée. Donc problème de communication évident.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéParfait , livré dans les temps.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide, je recommande.
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