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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéCommandé la veille, le retrait m’a pris deux minutes. Parfait
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéJe m'étais trompé de "poussant" et ils ont remplacé la porte par celle qui convenait.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéUn peu déçu car à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande. Donc hors délais et personne ne peut me donner une date de livraison
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil au retrait un vrai plaisir!!
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiébonne transaction
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiémal le 23 avril jai commandé dans le magasin de briançon une boite de latte de parquet contraint forcé car la vendeuse a refusé d'appeler le magasin de gap pour savoir s'il en avait! une semaine après j'ai annulé ma commande via le magasin et suis aller en a/r à gap chercher une boite de latte de parquet a ce jour je ne suis toujours pas remboursé de mon achat annulé au magasin de briançon malgré mes 2 relances au magasin.de briançon..Conclusion je ne ferrai plus aucun achat via internet dans l'entrepot du bricolage
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bernard, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec le remboursement de votre commande initiale. Nous transmettons de nouveau votre retour auprès du magasin concerné afin qu'il réponde dans les meilleurs délais à votre demande. Soyez par ailleurs assuré que nous avons bien tenu compte de vos remarques concernant la qualité du service qui vous a été proposé par l'un des membres de notre équipe, et que nous ne manquerons pas de l'évoquer lors de prochaines échanges en interne. En espérant vous priant d'accepter nos plus sincères excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de ce message cela ne remet pas en cause ma fidélité depuis 17 ans au magasin de Briançon ou je trouve tout ce qui correspond à mes attentes quand la marchandise est disponible en magasin, mais pour les commandes par internet je n'étais déjà pas un fan la je pense que je suis refroidi! Cordialement B.Jonquères
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéCommande non reçu depuis le 29 avril 2023
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Tiffany, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. Nos équipes sont à votre disposition pour vous renseigner sur le statut de votre livraison. N'hésitez pas à venir la rencontrer directement à l'accueil de notre point de vente. Vous pouvez également contacter nos conseillers par téléphone au 0 969 323 969. La satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations, et nos équipes feront de leur mieux pour répondre à vos attentes. En vous priant d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré, nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéPlusieurs commandes en ligne réalisées ces derniers mois et cela devient de plus en plus compliqué. Organisation et attente longue. Personnel accueillant et sympathique mais un manque d’organisation qui devient pénible
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement d'apprendre que vos dernières expérience au drive de notre point de vente n'ont pas répondu à vos attentes. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à notre clientèle. Vos remarques nous sont précieuses et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour prendre les mesures nécessaires. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiétrès bon accueil en général de tout le personnel . un SAV sur un robinet de grande marque mais bon tout arrive...
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiébonjour, produit commandé par internet suivant l'indication du stock positif appel de l'entrepôt 4h00 plus tard pour annoncer rupture de stock . avec promesse remboursement qui n'est pas arrivée .Appel au service client qui a du joindre l'entrepôt concerné pour résoudre le problème qui est toujours en cours .
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec le remboursement de votre commande. Nous transmettons de nouveau votre retour auprès du magasin concerné afin qu'il réponde dans les meilleurs délais à votre demande. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéSuper ! Juste seul bémol, c’est pas indiquer ou il faut venir retirer la commande ( dedans ou dehors…) Ont ma dit de rentré dans la partie extérieure en voiture pour 3 colis léger, au final j’ai fait la queue pendant 40 min
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiétrès content
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéau top comme toujours
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéAimables et serviables
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéRapidité d'expédition !
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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