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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéRAS - retrait en point relais proche très appréciable
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide et couleur absolument conforme à mes besoins
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéToujours surpris de la gentillesse et de la disponibilité des vendeurs 👍 Excellent magasin de bricolage 👏
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJe passe commande le lundi et le vendredi on me dis qu’il manque une partie de la commande suite à une erreur de mise à jour du site qui marqué les quart de rond dispo , tout ça pour pas assumer que si ma commande avait pas mis 5 jours pour être préparé, j’aurai pu avoir ma commande complète , cela fait plusieurs problèmes donc de coup là je répond à votre mail
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Didier, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service qui leur est offert par nos équipes. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour nous améliorer, et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéNous avons été accompagné par Éloi pour l'achat de notre plancha à gaz. Il a fait preuvre de beaucoup de professionnalisme et de disponibilité. Un grand merci à lui. Nous recommandons fortement ce magasin et ce vendeur.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifié-----
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéAccueil irréprochable ! Très bons conseils
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien .Livraison rapide
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéRapide et personnel sympathique
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéVendeur a l'écoute
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéCommande prête en moins de 2h. Des qu elle est dispo on reçoit 1 notification tout de suite
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéParfait rien à redire commande arrivée dans les délais
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, commande prête en temps et en heure !
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéNUL. 2 articles commandés en click and collect la veille pour le lendemain 17h. 17h15 le jour J le magasin me laisse un message pour dire qu'il manque 1 article. De rappeler pour annuler la commande ou reporter. Forcément je suis déjà en chemin. Sur place entre 15 et 30 minutes d'attente pour qu'un magasinier apporte enfin le seul article de la commande. Pas aimable, pas d'excuse, rien ... A quoi ça sert de faire du click and collect ? J'ai passé de temps en magasin à attendre que si j'avais moi même pris le produit en rayon. Sachant que j'étais déjà venu dans ce magasin pour ce même article plusieurs jours avant et que j'avais déjà rencontré des soucis. Pas assez de caractères restants pour expliquer ma mésaventure. En bref je ne recommande pas l'entrepôt du bricolage de Drumettaz.
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous entendons votre mécontentement. Soyez assuré que votre retour nous est précieux et qu'il nous sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. Par ailleurs, il sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéExcellent service. La commande était disponible le jour et à l'heure souhaités.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité !
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