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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé en drive des plaques plâtre avec doublage polyuréthane, heureusement que j'ai vérifié car ce n'était pas les bonnes plaques de plâtre avec une isolation moins épaisse et en polystyrène bien moins isolant et cher. L'erreur est humaine ils m'ont fait le remplacement pour que je puisse partir avec ma commande et là au moment de les poser je me rends compte que toutes les plaques achetées sont gondolé alors qu'elles ont été achetées et stockés à plat et au sec. En gros les pâtes sont tuilées dans le sens de la largeur c'est-à-dire qu'il y a 1 à 2 cm d'enfoncé entre le milieu de la plaque et l'extrémité de la plaque qui fait 120 cm de large donc tout mon mur est totalement tuilé. Je pense qu'elles ont été très mal stockées à l'entrepôt du bricolage ou peut-être chez le fabricant.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sylvain, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est une vraie préoccupation, tout comme la qualité du service qui leur est proposé par nos équipes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer en magasin ou à nous contacter par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiél ensemble de ma commande avait du être mouillée (buches condensées) tout avait été rafistoler avec du scotch c'est ma femme qui a récupérer le coli ,moi je l aurai refuse
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Christian, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter à l'accueil de notre point de vente, ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google). Vous disposez par ailleurs d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre interêt ,j'attends avec impatience toutes propositions de votre part afin de résoudre ce petit problème qui n'est pas habituel avec le sérieux de votre magasin. Dans l'attente d'une réponse je reste à votre disposition. Salutations C RAMPAL
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéAbsolument parfait, personnel très aimable, réactif, poli, de plus très professionnel. merci à l'employé qui a mis les sacs dans le coffre de ma voiture,
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéPratique et rapide. Merci pour l'aide au chargement
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéCommande facile par internet et préparée dans les temps. Retrait magasin rapide. Très bien !
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais prépayé pour retenir le récupérant d'eau. Des mon arrivée, l'employé est allé me le chercher
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéExpé très rapide, suivi nickel bref. Je reviendrai !
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPas facile d'utiliser l'application pour faire une commande. Je préfère me rendre au magasin d'Echirolles avec les références des produits que je désire ( prises sur votre internet) et être servi en général dans moins de 1/4 d'heure.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPas de remarques particulières, cela c'est très bien passé.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéLa commande c’est bien passé la qualité du matériel a voir dans le temps
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiémalgré une petite erreur dans la commande, les employés ont su gérés. bravo
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéaucun souci tout est conforme
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace!
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Personnel toujours accueillant et de bon conseil
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiécommande passée sur internet, réservation d'un camion suis arrivée à l'heure la porte n"était pas chargée, mauvais état de la porte trace de colle sale pas de geste commercial sur le prix condamnée à la prendre travaux en cours par contre heureusement personnel super disponible, désolée et essayant de faire au mieux ca n'est pas la première fois que cela arrive quand je commande sur internet avec un retrait magasin logistique de commande a revoir!!! sinon personnel d'aubenas super, disponible souriant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Isabelle, Nous vous remercions pour cet avis qui a retenu toute notre attention. Bien que notre la qualité du service offert par notre équipe vous ait donné pleine satisfaction, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assurée que la fidélité de nos clients nous est précieuse, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer et répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite au drive de notre point de vente. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéA l'écoute, sérieux, souriant
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTout bon
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