Avis pour Entrepot-du-bricolage.fr

Bonjour Patrick, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Notre équipe s'est permise de vous proposer une solution, avec un article sensiblement plus cher, n'ayant pas de visibilité sur la disponibilité de l'article commandé. Nous entendons votre mécontentement et votre retour nous permettra de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Daniel, Nous vous remercions pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez que nous recherchons activement des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction est au coeur de nos préoccupations. Votre retour nous sera utile pour continuer de nous améliorer, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage