Avis pour Entrepot-du-bricolage.fr

Bonjour Louis, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que certains articles de votre commande ne vous ont toujours pas été livrés. Il est tout à fait possible que ce dysfonctionnement trouve sa source chez l'un de nos prestataires de transport. Sachez que nous sommes à votre disposition pour vous tenir informé de l'avancement de ce dossier. N'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de vos échanges avec l'un des membres de notre équipe. Votre satisfaction est une priorité, et nous oeuvrons chaque jour pour faire en sorte que nos clients bénéficient du meilleur service possible dans notre point de vente. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochaines échanges en interne pour continuer de nous améliorer, et vous offrir une expérience à la hauteur de toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous entendons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Pierre-François, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré au drive de notre point de vente. Sachez que nous sommes très attentifs à l'efficacité du service proposé nos équipes, et que nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour continuer d'améliorer votre expérience. En espérant que votre commande vous donne pleine satisfaction, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons ;) À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Gérard, Et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre navigation sur notre site e-commerce n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que les commentaires de nos clients nous sont précieux pour leur offrir la meilleure expérience possible. Vos remarques seront transmises auprès du service concerné pour apporter des améliorations à notre site et vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite sur notre site web. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage