Aller sur le site
Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente réactivité personnel à l'écoute.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié123
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéPratique quand on a que cet article à récupérer même si la commande n'est pas prête quand on arrive !
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéDélais rapide.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, au meilleur prix
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. Accueil au magasin parfait.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéDans de tres bonnes conditions
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, je suis arrivé, le camion était déjà chargé avec mes produits. Quel gain de temps !
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe, service excellent.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiésimple et rapide
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'erreur
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélien, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le service proposé par notre équipe n'a pas totalement répondu à vos attentes. Les avis de nos clients sont très importants pour notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBonne réception et surtout un bon sens du professionnalisme du personnel présent lors de mon passage
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSite pratique, personnel qui aide à l'enlèvement, parfait !
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin sympa
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéCommande passée apres discussion avec un vendeur. tres bon contact
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLe produit commandé n'était pas le bon on vous fait venir en magasin pour retrait colis sous 2h et le produit est incomplet ! Manque des accessoires à l'intérieur de plus le produit était un produit d'exposition alors que cela n'était pas signalé ! Par dessus tout après une semaine j'attends un appel du directeur du magasin et aucun appels je contacte le magasin 2 fois ce samedi à chaque fois le directeur me dit qu'il est en rendez vous téléphonique et me rappelle dans 15 à 20 min et rien ne se fait ! Très déçu du manque de professionnalisme surtout pour une première commande dans votre magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nicolas, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre le désagrément rencontré, lequel ne correspond absolument pas à la qualité de la prestation que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre SAV est à votre entière disposition pour échanger. N'hésitez pas à contacter nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour que dois-je faire je dois attendre le retour de votre directeur ou est ce que je dois vous contacter par mail ? Ou vous pouvez me contacter au 0615763547 pour trouver une solution ace problème Bien cordialement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre passage au magasin et espérons avoir répondu au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au magasin Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à l’attente
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéaucun probleme, produit de qualité
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéArticle a mis plus de temps arriver que ce qui était indiqué a la commande (arrivé en 10 jours contre 3 initialement prévu) Personne ne m'a prévenu quand il est arrivé (ni appel, ni email)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Marc, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes sincèrement navrés de lire que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. La qualité du service proposé par notre équipe est une vraie préoccupation, et nous vous prions d'accepter nos excuses si celle-ci ne vous a pas prévenu de la mise à disposition de votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos collaborateurs de donner pleine satisfaction à nos clients, et votre retour fera l'objet d'échanges lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vos articles répondent à vos attentes, nous serons ravis de vous recroiser dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Le service en magasin est le plus généralement très bon (à l'exception d'un ou deux vendeurs) et c'est pour cela que je suis client. Dommage que le service en ligne n'ait pas été aussi bien.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
