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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéComme à l'habitude..., TOUT TRES OK !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiétrès bien rapide
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPas trés bien, je n'ai su qu"au moment de la prendre qu"elle était incomplète
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer l'intégralité de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre commentaire nous permettra de nous améliorer et que nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLieu du retrait peu clair et erreur dans la commande. Je n'ai pas encore fait l'échange j'espère quil n'y aura pas de problème.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Axel, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Soyez assuré que nos équipes feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Elles sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Au plaisir d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et aide au chargement avec efficacité
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJe reçois un avis de livraison au magasin du transporteur. Je me rends à l'entrepôt du bricolage où on le dit que le colis n'est pas arrivé Le soir, je téléphone au magasin et on me dit que seulement un des deux colis est arrivé et qu'il est à ma disposition. J'indique que je préfère récupérer les deux colis de la même commande Quelques jours après, je téléphone au magasin et on me confirme qu'un seul dès deux colis de la commande est arrivé Quelques jours après, je reçois un appel du magasin suite réception de mes colis Sur place, je reçois mes colis et un vendeur m'indique que les colis voyageaient ensemble et qu'aucun des colis n'est arrivé avant l'autre Il y a de l'ordre a mettre dans le service afin de donner la bonne information aux clients
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Robert, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les informations communiquées par nos équipes lors de la livraison de votre commande. Soyez assuré que votre avis nous est précieux, et que votre retour d'expérience nous permettra d'éviter ce genre de malentendu à l'avenir, puisque la qualité du service proposé à nos clients est une priorité. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéParfait, Commande disponible dans les temps estimés. Personnel du magasin du Creusot gracieux et compétents
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéImpeccable. Cde Internet reçue assez rapidement. Produits OK Prix OK
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiémise à disposition rapide de l'appareil commandé.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéc est tromper dans la commande et c est pas la première fois bien vérifier et celui qui a préparer ne reconnais pas son erreur sois disant le ticket est juste de mauvaise foie.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Antoine, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience au drive de notre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. Nos équipes sont régulièrement formées pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Votre avis est une chance de nous améliorer et nous ne manquerons pas de l'évoquer lors d'une prochaine réunion afin de répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance : votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre réponse bien cordialement Antoine
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Commande prête à la prise de véhicule de location. Bon écoute client
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très serviable. Prix compétitifs. Un plaisir de se rendre dans votre magasin
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéProduits au top Commande récupérée rapidement Service parfait
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiédélai de livraison respecté, produit super bien emballé
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRAS tout c'est bien passé
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétrès bien emballé
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiédelais respectes rien a redire
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes
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