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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bine pas d'attente à l’accueil pour récupérer ma commande
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUne commande qui n’est pas honorée par le vendeur car il n’a pas la marchandise en stock. Une situation économique certes difficile mais qui n’excuse pas une mauvaise gestion de stock. Dommage.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nicolas, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté et espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai en effet reçu un appel de votre part pour m’expliquer que vous n’aviez pas de délai de livraison de votre fournisseur et que vous n’aviez donc aucun stock disponible. Dans ce cas, il serait plus judicieux de ne pas indiquer un stock disponible sur votre site web. J’ai dépensé beaucoup d’argent dans votre magasin pour rénover une partie de ma maison, j’ai toujours été content de la qualité de vos matériaux. Néanmoins, j’ai annulé une autre commande de granulés qui étaient disponibles ailleurs. Je me retrouve désormais sans granulés et vais en subir les conséquences cet hiver. Raison de mon message colérique. Bon week-end.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéstock erroné .et tjrs en attente de remboursement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un remboursement. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix! Expédition rapide. Je recommande!
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéAchat correspondant à 100% de ce que je voulais . Matériel de très bonne facture .
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéEnvois rapide, site clair.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSuite à une erreur de stock, le matériel n'était pas disponible. Mais l'équipe de l’entrepôt du bricolage s'est démenée pour me trouver une solution et cela a marché.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéL’article expédié n’a pas été vérifié avant d’être mis en ´colis par vos employés de ce fait la protection au droit des autocollants avait été enlevée Très décevant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière commande. Le contenu de votre avis ne nous permet toutefois pas d'identifier le désagrément rencontré. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant avoir le plaisir d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne vais pas renvoyer le produit par contre j’ai remarqué déjà des points de rouille Je vous recontacterai plus tard En effet je ne suis plus dans notre résidence secondaire Bien à vous
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéProduit défectueux, la paroie s'est brisée sur nos têtes au moment de la pose. Le tout s'est terminé aux urgences et le magasin n'a rien voulu savoir. Ce produit est dangereux et le sav inexistant. Inadmissible
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec cet article. Soyez assuré que nous sommes très sensibles aux retours de nos clients, tout comme à la qualité des produits que nous leur proposons. En effet compte tenu de la situation, il ne nous a pas été possible de détecter un éventuel problème avec votre article. Nous restons toutefois disponibles pour échanger par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnel, bon accueil, ils m'ont aidé à charger la commande.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLa cde ,ca va...c est ke drive qui edt devenu un cirque avec le sav qui bloque la reception et bricole sur les banques alors que le drive pourrait avancé...5 personnes au comptoir alors qu avanr avec 1 seule personne le drive etait rapide
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTres bien, commande parfait
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéBonjour Mes achats très bons marchés : moins de 4 € au lieu de 8/10 € voir plus ailleurs. Pour les frais de port : MOINS DE 3 € déconcertant ! ! ! Chapeau
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéProduit disponible et livré à temps au magasin. Accueil agréable sur place. Merci !
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé des canisses mais ces derniers étaient dans un état déplorable... Je suis donc allée réclamer un remboursement qui m'a été accordé sans avoir à me justifier, j'ai rendu les canisses. Cependant on ne peut pas vendre des produits d'une aussi piétre qualité...
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéProduite conforme en temps et en heure
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéRien à redire, les prix sont corrects et les frais d'envoi bas.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéEfficace, commande traitée rapidement avec suivi. Livraison par colissimo à prix correct (certains autre sites ont des coûts de transport déraisonnables)
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