Entrepot-du-bricolage.fr
4.5 (43 808)

Avis pour Entrepot-du-bricolage.fr

Total: 43 808 avis depuis 08/04/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 8 209 avis des 12 derniers mois

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Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.

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  • A. A.

    26 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil téléphonique très professionnel au magasin de GAP, Félicitations !

  • A. A.

    26 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L article n etant pas en stock au magasin la vendeuse nous a gentiment expliqué la marche à suivre pour commander sur le site et fzire livraison a Romans. Un grand merci à elle

  • A. A.

    26 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme d'habitude l'ensemble "réservation véhicule commande" est assez mal géré. Plus d'un quart d'heure pour faire le tour du véhicule ( tablette à la mémoire plein pour les photos...). La commande censée être prête mais je vois un pot de peinture enfoncé et MAT alors qu'il me fallait du SATIN, une dizaine de minutes perdues pour faire l'échange... Pour finir le personnel de l'accueil pourrait être plus souriant et agréable.... A moins de 10 minutes il y a Leroy Merlin ...

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour William, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience en point de vente. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec notre service de location et votre commande. Soyez assuré que votre retour sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    26 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De la commande au retrait des colis au magasin, tout s'est très bien passé dans le délai annoncé. Et un service nickel avec un beau sourire en prime. Que demander de plus? Merci;

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon prix, livraison rapide, frais de port réduits. Que du bon.

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien Accueil et service toujours au top a l'Entrepot que ce soit a Romans ou a Aubenas.

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, tout était prêt en temps et en heure

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande était prête dans les temps

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dernière commande non préparée et bois proposés cassés et moisie sur sur six linteaux, trois d'abimés.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Damien, C'est avec beaucoup d'attention que nous découvrons votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience au drive de notre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. Vos remarques ont bien été prises en compte. Nous les entendons et ne manquerons pas de les partager à nos équipes pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande sans problème

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    suite a une erreur de produit j’ai du revenir pour faire l’échange

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Patrice, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande et ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion d'équipe pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous espérons que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fiable.

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une erreur sur le produit a la livraison alors le temps de recommandé ce fut très long

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Eric, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour que nos clients bénéficient du meilleur service possible, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour d'expérience lors d'une prochaine réunion en interne pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil avec un sourire

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits non trouvés, stocks faux. Pas prévenu, j'ai du les appeler 2 fois pour avoir des nouvelles de ma commande car on devait me rappeler un on ne l'a pas fait.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Joris, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé lors de votre dernière commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de répondre à toutes les attentes de nos clients. Nous continuerons nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible, tout en nous appuyant sur votre commentaire. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande web en provenance d'un magasin éloigné. Délai annoncé 5 à 10 jours. Délai effectif 1 mois, après deux relances.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Christophe, Et merci d'avoir partagé cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette attente. Lorsque nous recevons une commande, celle-ci est remise à notre transporteur et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour pour éviter ce genre de désagrément l'avenir. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que nous ferons de notre mieux pour nous rattraper lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    24 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'évier commandé n'était plus en stock. C'est un autre évier qui a été envoyé et qui ne correspondait pas à la demande. Heureusement j'ai pu être remboursé.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Cher Bruno, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Des formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'éviter ce genre d'erreur, et nous évoquerons votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • A. A.

    24 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai pu faire découper le plan de travail avant de l'amener chez moi.

  • A. A.

    24 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

  • A. A.

    24 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 etoiles correspondant a mon attente

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À propos de Entrepot-du-bricolage.fr

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