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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéEDB n'est sans doute pas en cause, mais le véhicule que j'avais réservé pour transporter du sable et des dalles est tombé en panne et ma livraison a été reportée de 4 jours. De plus ma livraison était incomplète, il manquait 5 sacs de sable que j'ai pu récupérer avec un peu d'attente en ramenant le véhicule de transport.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagrément rencontrés avec l'un de nos véhicule de location et votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, tout comme leur fidélité. Nos conseillers se tiennent à votre disposition en magasin pour échanger. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéSuper magasin ! Très sympathique !
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente toujours beaucoup trop long !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nelly, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction, et plus particulièrement le temps d'attente rencontré au drive de notre point de vente. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre, puisque votre satisfaction reste notre principale préoccupation. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Mais j'insiste sur le temps d'attente : c'est systématiquement TRES LONG. Je précise que j'en suis à la 4ème visite en 2 mois, et désormais j'hésite même à venir chez vous pour cette raison !
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéMaison très sérieuse expédition dans les délais et emballage parfait
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, commande disponible à l'heure prévue.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès long au départ avec plusieurs reports mais très bien suivi par Mr Lechopied Stéphane
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRéservation par téléphone et récupération du produit dans l'après midi Dame à l'accueil infecte !Dommage !
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très attentionné et rigoureux, aide au chargement (voire chargement prêt sur le camion pris en location), formalités simples et rapides, prix compétitifs !
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, merci à Aurélien des matériaux pour ses conseils et informations :)
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est bien déroulé. Ce qui est plutôt à revoir c'est le système de récupération de la marchandise. En effet, la commande est très rapidement faite même avant le fameux créneau des 2 heures mais l'attente qu'il y a pour la récupérer est trop important. Je l'ai fait à plusieurs reprises et quand on a pas énormément de choses à acheter, finalement il est préférable d'aller les chercher en direct et passer à la caisse. Ce qui en soit devrait être le contraire puisque c'est pour gagner du temps que ce système existe.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous les comprenons tout à fait. Soyez assuré que votre retour d'expérience nous permettra de nous améliorer et de vous offrir le service auquel vous pouvez légitimement vous attendre lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéefficacité et disponibilité
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéCOMMANDE MAL PASSER SUITE A UN TRANSPORT
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mohamed, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre équipe qui sera ravie d'échanger avec vous. Elle est disponible par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil dans ce magasin, facile d'être aidé
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéBonne réception et le personnel au top
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéCette commande pour laquelle j'avais demandé presque une palette en faisant attention à ce que les rainures et feuillures de soient pas abîmées dès le départ ne semblait pas possible à ALES, ce qui a été très facile de réaliser pour AUBENAS. Donc merci à l'entrepôt d'AUBENAS et tant pis pour ALES, vous m'avez perdu sur cette commande de 1200 Euros...
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnels au Top
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