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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, vous réservez sur le site à un créneau donné puis lorsque vous arrivez au retrait on vous dit qu'il n'ont plus ce produit, j'ai donc fait 60 km pour rien. Nul.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stéphane, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, malheureusement j'ai passé la commande tard dans la soirée pour un créneau de retrait le lendemain matin à 10h, impossible que 6 articles soient vendus le matin à l'ouverture, de plus personne ne m'a contacté avant les 10h du matin.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCommande drive , excellent. Bon service.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéGros manque de stock depuis un moment et les prix qui flambent. C'est dommage.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRapide ,sans soucis.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéerreur de stock qui annule la commande (?) alors que des produits sont disponibles ailleurs remboursement puis re commande pas d'info de livraison, puis le livreur vient un jour où il n'y a personne et depuis aucune nouvelle pour savoir où est la commande Génial!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos dernières commandes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu était très compétente, et nous avons pu récupérer notre commande très rapidement. Merci et meilleures salutations
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéConforme à mon attente
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait. service rapide et efficace. Le vendeur a meme chargé ma commande dans mon véhicule.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été agréablement surpris. Le personnel est disponible et aimable. Et porte le masque, ce qui est important en cette période. La présentation est un peu brute, mais cela n'a pas beaucoup d'importance. Le service drive fonctionne bien. Le site web fonctionne correctement. La recherche est un peu pauvre, et on a du mal à l'affiner de façon pertinente.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLe changement de lieu de livraison s'est très bien passé avec st martin d'hères
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiétop
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéMalheureusement pour la deuxième fois il manqué des articles dans ma commande est pourtant il était marqué présent il a fallu attendre 20 mn pour que les deux chargeur soit retrouver est on a attendu debout devant la banque alors que certains client qui patienter était pris en charge avec un café
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. L'accueil et la prise en charge de nos clients doivent être irréprochables. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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