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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiécafouillage dans la livraison
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour André, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Nos équipes se tiennent à votre disposition en magasin, tout comme notre SAV par téléphone. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et nous sommes navrés si notre prestataire de transport ne vous a pas livré vos articles en temps voulu. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLa réception de la commande s’est parfaitement bien déroulée .
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéColis reçu sans le cache dû pieds à visser , J’ai du moi même me déplacer jusqu’à echirolles pour changer celui-ci, Si j’avais su , je me serais déplacé tout de suite dans ce magasin,j’aurais gagné du temps et de l’argent !!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Didier, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Soyez assuré que votre commentaire a bien été pris en compte, et que nous mobiliserons notre équipe afin d'éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise, puisque votre satisfaction est une priorité. En espérant que vous accepterez néanmoins de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBien que le paiement ait été fait le 19.04, je n'ai jamais reçu la marchandise
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrick, Votre retour a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre qu'en date du 4 mai, vous n'aviez toujours pas reçu votre commande, et vous prions d'accepter nos excuses. Vos articles vous ont peut-être été livrés entre temps, et nous espérons qu'ils vous donnent satisfaction. Si ce n'est pas le cas, notre SAV ainsi que notre équipe en magasin se tiennent à votre disposition pour vous assister. En espérant vous revoir prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRapide, contact téléphonique parfait.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPas suffisamment de stock
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélien, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer l'intégralité de votre commande. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéExcellent merci
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conformes à mes attentes. Très bon rapport qualité prix service
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéToujours un super service
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Article non encore testé.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide, j'ai été prévenu dès que la commande est arrivée au magasin, et le retrait est rapide et facile, d'autant plus que le personnel est agréable.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéDans les délais emballé avec soin merci
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas pû avoir ma commande car soit disant il n'y avait plus de Stock. Alors que 3 unités été sensé être disponible au magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l’indisponibilité concerne l’intégralité d'une commande, un membre de notre équipe contacte le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. Nous vérifierons que cette procédure a bien été respectée, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service et produits
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéUn seul article sur 2 arrivé mais le magasin a très vite réagi et a refait la commande du manquant pour le lendemain.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéToujours bien servi. J'ai commandé du matériel et l'un des articles n'était pas dispo, malgré l'indication sur le site. Il m'en a été proposé un autre plus cher, mais au prix de ma commande. Bon geste commercial.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès très bien, comme d'habitude.
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