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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéSuper. On m'a bien expliqué tout le processus. La communication c'est important. Surtout en période de difficultés approvisionnement.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiépoint spécaile retrait de commande ce qui fait que l'on s'occupe de nous rapidement. Proposition par le personnel d'aide pour mettre les articles dans la voiture
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiécommande conforme aux attentes
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJe détiens une carte sourire j’aimerais le retrouver lors de mon passage en caisse. Toujours l’impression de les déranger. Le sourire est inexistant auprès des caissières comme à son habitude. De plus je tenais à précisé que je suis cliente depuis des années chez vous je possède des chèques réduction que je reçoit une fois dans l’année Comme a son habitude lorsque je présente ceci en caisse cela les déranges pièce d’identité sur un ton très autaine enfin c’est de plus plus déplorable. Franchement niveau vendeur tout est très bien accueillant souriant mais en caisse c’est une catastrophe à chaque fois.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélie, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. La qualité de l'accueil et du service proposé dans notre point de vente est une priorité de tous les jours. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos échanges avec certains membres de notre équipe. Soyez assurée que votre retour fera l'objet de discussions lors d'une prochaine réunion en interne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité aux questions posées. Livraison rapide. Frais de livraison réduits. Je ne manquerai pas de vous contacter pour d'autres achats. Je recommande ce site.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéCommander fut très facile, la livraison sans problème, respect des engagements, produit très bien emballé et protégé. Bravo.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLe drive m'a fait perdre du temps au lieu d'en gagner. C'était bien plus long que si j'avais été directement en magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Marie-Hélène, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assurée que votre retour fera l'objet d'échanges avec notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne, et que nous mettrons des mesures en place pour que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJ ai commandé sur le site et je l ai retiré en entrepôt J ai été reçue par un employé qui m a aidé à charger ma voiture
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAucun soucis pour la commande et le renseignement téléphonique m’a très bien renseigné.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLa commande sur le site c'est bien passé. C'est après que sa se complique. Je n'ai pas pu récupérer ma commande dans les délais alors que la tronçonneuse était en rayon. De plus ma commande est arrivée au bout de 7 jours à l'entrepôt cependant je n'ai des nouvelles du magasin au bout de 10 jours a 18h45 me laissant aucune possibilité de la récupérer pour le week de Pâques 2 jours de plus d'attente. Au final pour une commande passer le 6 et récupérer le 19 c'est pas cool c'est bien la dernière fois que je commande sur le site.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marion, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre mécontentement est justifié, par ailleurs la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer et faire en sorte que ce malentendu ne puisse plus se reproduire. En espérant malgré tout que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétrés bien passer ; c'est la 2 eme fois que nous faisons ça une fois sur Aubenas et cette fois chez vous , mais hausse des tarifs significatif ;Nous avons fait par tél car sur inter net on ne sais pas bien se débrouiller avec carte de paiements du coup merci
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et très bien conseillé et rapidement. De plus ils m'ont bien aidé alors que j'avais fait une erreur dans ma commande. Je reviendrai à coup sûr.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéAvec conseils au préalable sur les matériaux et leur destination (comme d'hab). Personnels attentifs pour client, livraison à l'heure avec VL 1h00 à dispo. Très pro
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTrès pro !! Félicitations c'est très appréciable.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTrés BON MAGASIN , avec du personnel aimable !
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétres bien . En outre je gagne du temps par rapport à l'ancien site de livraison.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéLa commande était prête, le camion a été chargé au chariot et roule ! Les personnels ont été très accueillants et la commande était complète.
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