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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéfacilement sur le site
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiébonne réactivité et bonne communication
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très serviable
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTb horaires respectés personnel sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiécolis reçu très rapidement et conforme à la commande.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne conseillère et service client super
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLivré en temps
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBien dans son ensemble
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPour un achat chauffage d'appoint gaz, ns avons été renseigné par une première vendeuse qui n'était pas au courant, très pressée, et pas motivée du tout. La deuxième personne s'est donné la peine de faire des recherches sur des fiches techniques concernant l'appareil, a été très à l'écoute et très aimable. Cet incident n'empêche pas d'être très contents dans l'ensemble du personnel de l'Entrepôt Comboire.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacques, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. La qualité du service proposé à nos clients est une vraie préoccupation, et nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite sur notre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCommande préparée très rapidement et servie par un personnel compétent.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéun paquet démonté
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gérard, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service proposé à notre drive. Votre remarque nous permettra de nous améliorer, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLorsque je suis venu chercher ma commande indiquée comme prête, on me dit au comptoir qu'il va manquer une référence... Ah, pas prévu, pas prévenu. Et étonné, vu le produit. (Un raccord plomberie.) je demande s'il n'est même pas en rayon, on m'affirme que non.. bon.. Sauf qu'ayant un fort doute, je suis aller vérifier, et il y en avait bien !! J'ai donc pu les acheter, perdant 20 minutes, mais chantier sauvé.. Le lendemain, commande de ces même raccords, et cette fois bien disponible. Ce jour là, le préparateur n'avais sans doute pas envie... Heureusement, je suis un clients très fréquent, et cela est exceptionnel. Mais quand cela arrive, c'est très énervant !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Ce dysfonctionnement est tout à fait exceptionnel, et nous ne manquerons pas d'échanger avec notre équipe afin qu'il ne se reproduise plus. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéDescriptif sur le site non conforme, j'ai été obligé de ramener le produit et de le changer donc 2 aller retour au magasin, donc perte de temps et de carburant !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Et merci d'avoir partagé cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La référence du produit concerné a bien été prise en compte afin que nous puissions procéder à des vérifications. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour le malentendu évoqué. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiépersonnel souriant et disponible, serviable et efficace pour aider à charger le matériel sur la voiture, encore merci
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéAccueil un peu froid.....pas encore essayé les produits
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre satisfaction est une priorité, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil de notre équipe nous vous a pas donné satisfaction. Nous engageons régulièrement des actions de formation afin que notre clientèle soit accueillie comme il se doit, et nous nous appuierons sur votre remarque pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPersonnes très sympathiques et compétentes.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès rapide, délai respecté
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