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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéA quoi sert de commander en ligne, click and collect, si c'est pour attendre 20 minutes pour récupérer nos 2 bidons de pétrole ?? commandés la veille !!!! En entrant dans le magasin et en nous servant, on y serait allé plus vite ... donc ... NUL pour le click and collect ! Le pire, c'est que notre réflexion n'a pas plu à la nana à l'entrée du magasin !!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous entendons votre remarque et regrettons le temps d'attente évoqué. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que nous ferons de notre mieux pour vous offrir le service le plus efficace possible lors d'une prochaine commande. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, chargement de ma commande dans ma voiture très appréciable
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide très aimable et très contente de tout mes achats
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéUne meilleure signalétique pour le retrait des commandes est à mettre en place au magasin de Seynod
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien beaucoup mieux qu à Privas ou personne vous propose de vous aider chez vous ce n'est pas le cas très bon établissement merci
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande délai respecté
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et très bien conseillé
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel très serviable
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéCommande de raccords PER divers en plomberie livrée en vrac ds un sachet transparent . J'ai de suite vu qu'il manquait les écrous des 3 traversées de paroi. On me les a donné de suite Sur le chantier j'ai constaté qu'il manquait également 2 bagues de sertissage PER .Je l'ai signalé lors de mon retour en magasin mais le SAV n'a rien voulu savoir se bornant a répondre que la commande était marquée complète. Un des raccords fuit ,bien que bien monté .Vu que c'est un T je vais devoir mettre un raccord sur les 3 cotés et un autre T ...Enfin quand j'ai reçu la facture elle était établie a mon nom propre et non a celui de la société alors que la commande et le bon de livraison étaient au nom de la société. A part cela tarifs parfois intéressants ( mais si la qualité n'y est pas ...)et personnel agréable dans l'ensemble ,
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Luc, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Il nous est parfois compliqué d'accepter l'échange de produits ouverts, en fonction de nos fournisseurs. Nous ne manquerons toutefois pas de transmettre vos remarques pour éviter ce genre de malentendu et continuer de nous améliorer. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bjr Qui parle de produit ouvert ? Ils ont ete livres a chacune de mes commandes en vrac dans un sachet ,et vous ne repondez rien pour la defectuosité du T et sur le fait que la personne qui m'a répondu n'est absolument pas cherché a comprendre . Cela a une valeur de moins de 2 euros mais m'a bien mis dans l'embaras ;
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne à l'encaissement n'était pas au courant de ma commande. Pourtant tout était prêt à charger. Un paquet de laine dans le lot qui devait sans doute sortir du fond du stock car pas de la même qualité que les autres.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur le site la veille pour un pick up à 15h le lendemain. Tout était prêt, la commande était complète. Un grand merci aux deux employées qui m’ont très bien accueillie et m’ont chargé la voiture. Ma facture m’a été envoyée par mail, ce qui est parfait. Les mesures sanitaires sont scrupuleusement respectées. Je recommande.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBon conseil accueil bien et vendeuse efficace et serviable merci
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéFiable, rapide, efficace! tout s'est passe super bien pour ma commande. Merci
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPrix et qualité du produit très correct
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien
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