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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéAchat commandé par internet pour reception chez Samse Crolles. Prise de livraison prévue 13Heures mais magasin fermé.. (..) Le personnel a pris sur sa pause pour assurer ma commande. Félicitations
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéOK, ok
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéCommande préparée avant l'heure, c'est top !
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéParfait livraison soigné et rapide
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPersonnels à l'accueil au top
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéMeme que le produit était trés bien protégé et emballé. Il y avait un defaut. Je ne sais pas si c'est une erreur du préparateur ou une casse pendant le transport.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé présentait un défaut lors de votre retrait à notre drive. N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place ou à contacter notre SAV afin de trouver une solution qui vous convienne, votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement Super
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifié1 h de route pour rien. La commande internet n'est pas honorée . Faute du bon matériel les magasiniers mettent a la livraison un autre produit. Ne s'excusent pas et ce n'est qu'après un fort échange que le remboursement est accepté . Épuisant. Non professionnel.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Lorsqu'un article fait l'objet d'une rupture de stocks, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous en avertir et si cela est possible, vous proposer un article de substitution. Nous ne manquerons pas de faire la lumière sur la situation rencontrée, et votre avis nous permettra de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéRAS, comme d'habitude
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès aimable, rapide et disponible.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès bien ma commande était prête et toujours avec le sourire.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéRapide et conforme
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéDéçu de la cagnotte de fidélité après avoir laisser un achat de 2000€ avoir que 20€ en cagnotte fidélité La prochaine fois j’irai chez le concurrent
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sylvain, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre programme de fidélité. Les avis de nos clients sont très importants, et nous y portons une attention toute particulière pour continuer de nous améliorer. Votre remarque sera remontée et nous ferons de notre mieux pour optimiser votre expérience, puisque votre fidélité nous est chère. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéRéactivité efficacité rien à dire !
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéAu top ! Commande et retrait sans aucun problème
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéc'est parfait et rapide
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiébeaucoup de choix objet désiré trouvé rapidement
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéCommande conforme, véhicule de location déjà chargé à mon arrivée.
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