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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSur ma commande de plinthes carrelage, 4 n'étaient pas des mêmes dimensions (plus courtes). C'était des cartons reconstitués et elles avaient été mises au milieu sans me prévenir. PAS TRÈS PROFESSIONNEL COMME MÉTHODE.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Votre avis a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre point de vente, et plus particulièrement lors du retrait de votre commande e-commerce. Soyez assuré que votre remarque sera évoquée lors d'une prochaine réunion en interne, et notre équipe se tient à votre disposition pour un éventuel échange. Votre satisfaction est une priorité et nous ferons le nécessaire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à mes remarques. Toutefois, il me semble difficile d'échanger des plinthes de carrelage si celles-ci sont installées. J'ai fais en sorte qu'elles soient le moins visibles possible. Mais après une commande non passée en magasin et un pb comme celui-là sur la livraison, avouez qu'il y a de quoi être déçu. Surtout que j'ai cumulé près de 12000€ d'achat dans votre enseigne en moins d'un an. Bien cordialement Pascal Perrot-Minnot
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiérapide et efficace trés bien accueilli
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute des clients
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPas de nouvelles de mon achat, sur le site la commande est toujours en préparation, en fait elle serait au point de retrait, il faut que je téléphone pour le savoir ...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons le mauvais suivi de votre commande sur notre site internet. Il est possible que face au trafic important sur notre site e-commerce, notre outil de suivi n'ait pas réussi à se mettre à jour. Notre équipe sur place se tient à votre entière disposition pour vous renseigner et vous indiquer une heure de retrait. En espérant que votre article vous donnera satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide et bon rapport qualité prix. Merci.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéEnfin de vrais conseils et une super équipe accueillante!
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéj'ai commandé une caméra en promotion mais la rupture de stock n'était pas affichée.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTout est dit dans le titre.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéEmballage OK aide au chargement OK
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéService drive super pratique, rapide, et efficace.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRien à dire sauf le peu d’information à propos du produit.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiédes progrès restent encore à faire pour se déclarer comme e-cpmmerce... Pas la possibilité d'obtenir une facture sur le site. C'est pas normal. Lors de la réception de matériaux en extérieur il y a toujours un flottement récurrent entre la réception extérieure et l'accueil intérieur , ce qui fait perdre beaucoup de temps ... Si l'on a une e-commande avec des produits intérieurs et extérieurs, où la réceptionner?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Il a fait l'objet de la plus grande attention et nous entendons vos remarques. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours et leurs avis sont autant de chances de nous améliorer. Nous nous appuierons sur le vôtre pour rechercher des solutions et vous permettre de vivre une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. La commande était complète.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéCommande nickel et livraison dans les délai. Produit conforme à la description
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