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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée. Produit impeccable.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSuite à une erreur de sélection de la date de livraison j'ai envoyé un mail pour modifier et ai reçu une confirmation de la modification mais le jour du retrait la commande n'était pas prête car la modification n'avait en réalité pas été faite. Dommage !
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiécommande raidement prise en compte et disponible à l'heure fixée
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéStocks non à jour…
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stanislas, Votre retour a bien été pris en compte, merci. Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas pu être honorée et nous vous assurons que votre remarque nous aidera dans l'amélioration de nos prestations. Vous demeurez toutefois le bienvenu et nous espérons vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJe commande sur internet avec un stock de 50 pièces disponibles je valide par un paiement carte bleu le lendemain appel téléphonique comme quoi il y a une erreur de stock et que mon produit ne sera pas expédié. Quelques jours après mon compte est à nouveau crédité. C'est ma 2ème tentative infructueuses aussi.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour. Nous faisons au mieux pour préparer les commandes à partir du stock en rayon. Toutefois, il se peut que certains produits ne soient plus disponibles. En effet, dans ce cas, nos collaborateurs vous contactent afin de vous proposer le remplacement ou le remboursement de l'article concerné. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et qu'elle nous aidera à nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiébon conseil a l'achat et aide efficace a la livraison en magasin
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJ'en profite pour vous féliciter car ce que je trouve à l'Entrepôt du Bricolage est devenu exceptionnel de nos jours: le personnel est: -COMPÉTENT -À L'ÉCOUTE -AIMABLE -EFFICACE A tel point que même lorsque vous n'êtes pas les moins chers je rpréfère acheter chez vous Cordialement L.S.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiépetit prix, frais de port réduit et expédition rapide, rien à dire je recommande. Merci pour ce service.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiésuper magasin personnel compétant et très bien
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiésans problème
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCommandé 12 bastaings car 27 en stock sur le site internet. Je fais 2h de voiture pour aller les chercher et entendre... Désolé, il n'y en a plus que 4, dont un inutilisable... Merci Margencel !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour André, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour réaliser les commandes rapidement en fonction de la disponibilité en rayon. Cependant, il arrive que certains articles ne soient plus en stock au moment de la préparation. Dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin de trouver une solution et nous sommes absolument navrés si cela n’a pas été le cas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
... "nos collaborateurs vous alertent"... Euh... oui, à 11h59 pour un enlèvement prévu entre 12h et 13h... C'est à dire qu'ils préparent la marchandise juste avant l'arrivée du client et découvrent le problème de stock à ce moment là... Je pense qu'il vous faut afficher le nombre de pièces en stock de manière correcte, et que si un client valide son panier (et paie comme c'était mon cas), le stock devrait être diminué...
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien rapide efficace
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiépas de SAV sur produit acheté très récemment a Mennecy ! J'ai du racheter pour remplacer l'élément défectueux !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gérard, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre insatisfaction suite à votre achat. Soyez assuré que votre remarque nous permettra d'améliorer nos prestations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Si vous souhaitez que je modifie mon avis, remboursez moi l'article que j'ai du racheter pour remplacer l'élément défectueux du kit 3 spot led acheté à Mennecy. cordialment G.Duc
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBon créneaux horaires, bon conseil👌
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéRapide, organisé, amical
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéRAZ merci bocou
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait 2 commandes ce jour là. Cela s'est mal passé pour l'autre... Lisez mon avis.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonnjour André, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'une de vos commandes n'ait pas pu être honoré. Toutefois, notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de vos produits. Nous espérons tout de même vous retrouver lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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