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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiétrès bon produit et bon accueil au magasin
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéDe l’accueil téléphonique à la réception tout a été parfait ! Merci
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéLe conseil de la personne a l'accueil n'est pas parfait, mais 5 étoiles pour le responsable et l'aide et les conseils à l'intérieur du magasin.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéMa commande s'est très déroulée, depuis la commande sur le site entrepôt du bricolage à la réception, un sans faute. Merci
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéjours après ma commande, on me rappelle en me disant que le stock était erroné et donc pas de dispo.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Maxime, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Nous faisons au mieux pour réaliser les commandes à partir du stock en rayon. Toutefois, il se peut qu'à la préparation certains produits ne soient plus disponibles. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous en informer. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service client internet un grand merci à Coralie.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéCommande passée sans problème.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéCommande bien traitée et rapide
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de produit manquant, et pour trouver un responsable de rayon bon courage.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du service proposé lors du retrait de votre commande. Il est possible que certains articles aient fait l'objet d'une rupture de stock, puisque les produits qui figurent sur notre site internet sont récupérés directement dans les rayons de notre magasin. En revanche, il est regrettable qu'aucun de nos collaborateurs n'aient pu vous assister dans notre magasin. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque et d'évoquer votre expérience lors d'une prochaine réunion en interne, votre satisfaction est notre priorité. Notre SAV se tient également à votre disposition, n'hésitez pas à le solliciter. En vous priant d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Je vois que vous ne retenez que le fait que vos chefs de rayons ne sont pas assez disponible. Par contre, vous ne retenez pas la mauvaise marchandise que vous vendez au rayon bois surtout !!
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiécommande par internet et retrait en magasin tout c'est bien passé
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéDes gents très compétents, serviables à souhait.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéCommande en drive. Aucune attente et personnel accueillant. Merci
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéCommande en ligne retrait au magasin 2 heures après Sans problème
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien prêt en temps et heure service net
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPrix attractif, livraison très rapide ! What else!
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBon magasin personnes à l'écoute
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe pro et réactive
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