Évaluations clients
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Très bien
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Le technicien m a expliqué ce qui est prit en compte dans mon contrat, sans jamais me proposer de solutions à mon problème. A ce jour je constate que je paye une mutuelle qui ne me sert pas dans les cas exceptionnel
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tres bien sur tous les points
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Bon accueil Demande satisfaite
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Bon accueil et conseils.
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personnels très dévoués
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Satisfaisante
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bien
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Bonjour, ayant un contrat d'entreprise chez vous avec une surcomplémentaire, ma femme est venue apporter 2 devis pour savoir s'il y avait un reste à payer. La personne lui a répondu qu'elle ne voyait pas les contrat d'entreprise et ne pouvait pas lui répondre. Elle a donc scanné les 2 devis pour les envoyer.... J'ai fait de même avec mon compte et l'application et j'attends le résultat. Cela ne sert à rien d'avoir des agences si les personnes n'ont pas l'information à donner au client.
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Conseillère qui nous a parfaitement renseigné et qui nous a promis de ce renseigner auprès de sa responsable concernant un détail sur le contrat…et c’est chose faite,24hoo après j’avais un mail avec la réponse.bravo pour ce service client !!!
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Pack Bien être très bien Remboursement moyen en option 3, et option 4 un peu cher
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Jamais déçue !! Aussi bien en renseignements où au niveau hospitalisation !! Personnellement !
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En fait je cherche une assurance basique
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Très bien accueilli avec de bon conseil
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Bien trop cher ! Et pour vous répondre au téléphone, ça doit être trop dur !! A fuir
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Réponses claires, professionnalisme des employées, je recommande.
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Par rapport à d'autres Mutuelles et aux montants des cotisations mensuelles, pas assez de remboursements pour certaines prescriptions (pédicure, ostéopathes, dépassements d'honoraires, dentistes et prothésistes, lunettes' etc.....)
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Pas renseigner du tout personne très désagréable à l accueil
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Très satisfait
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Très bonne expérience
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Nous n'avions jamais eu de mutuelle etn nous craignions un peu la surenchère avec les tarifs et les options. Si bien que nous avions de prime pensé simplement demander un devis. Du coup nous avons souscrit directement.
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IL FAUT TOUJOURS UNE ETERNITE POUR AVOIR UNE REPONSE A UNE QUESTION ET TOUJOURS DES REPONSES A COTE DE LA QUESTION
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Bonne expérience
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Bof
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Très bien reçu et un personnel vraiment aimable
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très agréable
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RAS
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tres bonne mutuelle
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Bon accueil
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Des conseillères très professionnelles
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Toujours à l'écoute
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Continuez dans ce sens!
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répondu à toutes les questions demandé
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Bonne agence
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Parfait respect de la confidentialité
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toujours très bien reçus. de plus souvent par la même personne qui nous renseigne très bien.
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Disponibilité et rapidité de traitement de ma demande
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Bon accueil-renseignements clairs-explications rapidité d'intervention.
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correct
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Très bonne
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Bien
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Très bonne expérience
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Je suis satisfaite de apreva
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Top
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Très bonne mutuelle
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il s'est bien occupé de moi
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Très bon accueil
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Pas très contente j ai déposé un devis il y a plus d un mois toujours pas de nouvelles j ai appelé on m a dit vous l aurais demain par mail toujours rien très très déçu
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Très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. Les renseignements fournis étaient très précis. Je recommande.
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Tres satisfait
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Accueil agréable, Compétence abordable, professionnalisme de votre employée Mme Yasmina BOUDAOUD ....
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TRES CONTENT DU SERVICE SUITE A MA DEMANDE.
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lors de mon passage a l'agence de Compiègne j'ai été accueilli par une personne très agréable qui ma donner les informations que j'attendais. Agence très agréable personnel souriant.
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très bonne
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Dame super compréhensible à ma demande Maintenant j attend la réponse par mail du siege
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Justement c'est pour ce qui est arrivé autour de moi que je donne cette note. Une demande d'adhésion envoyée le 1er mai n'a pas été traité de suite et aujourd'hui mes enfants sont obligés de payer les frais d'hospitalisation .pour leur fils.
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très bien service rapide personnel très sympas
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conseilliere qui m a reçue tres professionnelle
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Bien dans l ensemble
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Très mauvais suivi. Et une dames désagréable. Après 8 mois d'attente et de relance madame Caloone a été sensibilisé par ma situation et a pris les choses en main avec professionnalisme. Merci à elle
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accueil de qualité
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A l'écoute
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Tres bonne mutuelle
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Accueil guichet impeccable. Par contre accueil informatique déplorable.... pour nous, personne moins jeune, c'est le parcours du combattant pour transférer de APREVA à AESIO mon compte et à aujourd'hui toujours pas de CONNECTION au compte possible.....cela est DEPLORABLE .....
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Accueil très chaleureux
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TRES MALLE COMPRIS
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Rapide et efficace
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trop d attente pour devis ,parfois 3 semaines!!!!
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très satisfait
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Très bon accueil
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bon accceuil mais pas beaucoup d explicationssur les remboursementstardifs!!
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Bon Accueil
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Toujours un très bon accueil dans l agence d’Henin Beaumont. des spécialistes Aesio disponibles Et à proximité. quelle chance de pouvoir rencontrer ces spécialistes en « Chair et en os » sans devoir passer par Internet. Par contre une aide pour les prothèses dentaires, optiques et sur certains médicaments peu intéressante.
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Très grande satisfaction
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Très professionnel et surtout humain
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Reste un peu cher à voir pour mes remboursements
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On ne peut même pas rentrer pour des informations concernant mon devis pour mes dents
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bonne mutuelle
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Bonne
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Accueil conseil tout est super
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tres bien !!
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Simple efficace très à l ecoute le conseillé
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Conseillère très à l'écoute
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j'ai reçu le dossier d adhésion très sastifaisant et le devis aussi que je vais déposer bientôt sans hésitation je vous remercie beaucoup
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TB: personnel à l'écoute .
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très aimable un bon accueil
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parfait rien a dire très bon retour de toute l'équipe réactif
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Satisfaisante et équipe à l écoute de par la proximité
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modifications de remboursement sans avertir les adhérents.
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Correcte
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Une mutuelle à l’écoute, très rapide lors d’une demande. Très satisfaite
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la personne présente à l'agence a fait tout ce qu'ellea pu pour me renseigner et me rendre service, mais la personne compétente en la matière, n'était pas là. J'habite Teneur, l'agence la plus proche est à St Pol sur Ternoise, mais elle est toujours fermée même les jours de permanence. Vous êtes injoignable par téléphone, toujours saturé.
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Très satisfaite
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Le personnel de l'agence de Roubaix incompétents
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Attentif à nos besoins, nos difficultés. Bons conseillés.
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Très bon accueil, bon renseignements
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Correct
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Je passe en agence pour accélérer la démarche et je ne vois toujours rien venir.
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Satisfaisante
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pas de commentaire
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