Résumé des avis
La marque aesio.fr est appréciée pour la clarté de ses conseils, la disponibilité de ses conseillers et l'efficacité des démarches. Les clients se sentent bien accueillis, avec des explications précises sur les garanties et un accompagnement personnalisé qui répond à leurs besoins.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien
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Bonne mutuelle
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Toujours un excellent accueil et une équipe efficace
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tres profesionelle
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sommes depuis environs depuis plus de30 ans ,jamais de problème avec le personnel merci
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Je me suis rendue à l'agence de Lomme le 20/7, la personne présente sur le site était très agréable à l'écoute, a prit le temps de comprendre le problème et a su le régler. Cette personne aura été bien plus compétente contrairement une de ses collègues qui n'aura pas daigné regarder le dossier et me renvoyer avec "c'est mon problème"
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Très bien
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Je souhaiterais changer mon forfait suite à des soins imprévu . Pas prévu donc déception malgré plusieurs années de cotisation
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Conseil, prise en charge et délai de remboursement correct,je recommande cette mutuelle.
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Très bien informé
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Bien
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AUCUN AVIS
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Depuis plus de 30 ans que je suis avec ma famille le service est toujours très bien. Même si je trouve qu'il pourrai faire un prix pour les adhérents de longue durée.
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j ai mis un courrier dans la boite aux lettres et toujours pas de reponse ????
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Ras
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Prix élevé par rapport à la concurrence qui assure en frais réels
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Les personnes sont accueillantes et expliquent très bien les choses.
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Secrétaire au top très professionnelle
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personne ne sait vous renseigner pour vos droits
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Très bonne mutuelle j'en nes toujours était satisfait
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RAS
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devis clair rapide et efficace très bien
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La personne qui m'a reçue, est très agréable et m'a bien conseillee .même dans les suites d'échange mail ..
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vous parlez d'accueil, il n'y en a aucun. porte fermée, il fente dans la porte pour jeter ses documents, aucun contact. agence de Bruay-Labuissière
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La personne qui nous a accueilli était très charmante
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Conseillère très agréable et très professionnel
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perso bien content d'avoir une agence sur chateau thierry ce qui nous permet de deposer differents documents ou meme demander des renseignements si besoin . Jusqu'a present ait ete toujours bien recu
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très bonne accuille
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cela fait des années que j'y suis et j'en suis entièrement satisfaite à part quand on a un soucis avec les papiers c'est très difficile de trouver le bon numéro pour s'expliquer
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Contact téléphonique excellent avec l’agence de Maubeuge
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Je ne regrette pas
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Je suis un ancien client et je poursuis comme avant la retraite chez vous.
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Bien
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Accueil et prise en charge excellente
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Peut-être faudrait- il un moyen de signaler notre présence en arrivant sinon les employés et l'accueil sont parfaits, ils savent également nous renseigner convenablement et on sent qu'ils sont à notre service.
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Depuis la fusion entre mutuelles les options sont peu existantes voire pour celles passées au paravant dans les anciens contrats Difficile d’avoir des conseillères ou conseillers pour avoir des renseignements je ne peux recommander un établissement si peu disponible pour sa clientèle Il ne faut pas oublier que ce sont les adhérentes et adhérents qui leur permettent d’avoir un salaire à chaque fin de mois par leurs cotisations qui ne font qu’augmenter pou être de moins en moins remboursé Je ne pense pas que dans un avenir proche je pourrais la recommander
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tres bien
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Équipe reactive
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Une mutuelle qui repond a mes besoins de protection au niveau de ma santé
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Accueil sympathique. Réponse à toutes mes questions.
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très bien accueillis comme d'habitude mais malheureusement ma visite était douloureuse donner un acte de décé de ma MAMAN
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Dommage que le délai pour un devis suite au passage du 23 juin 2021 lors de la remise de ma demande de devis cela fait pratiquement 3 semaines que j'attends après un devis je ne suis pas ravie que cela soit trop long soit trop long
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j/aime la proximite de l'agence viv a vis de mon domicile.
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Très bon accueil. Bons renseignements. Aucune a
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Personnel sympathique et à l'écoute compétent
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RAS
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Agent très cool et à écoute
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APREVA BRUAY LA BUISSIERE MEILLEUR QUE BETHUNE !!!!!!!!
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parfait
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Contente de vous connaitre
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Conseillère très agréable
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Très bon accueil téléphonique Traitement rapide de ma demande
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très bon accueil
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satisfaisant
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Je re commande votre mutuelle
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Agence fermée alors que sur internet elle était indiquée ouverte.
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Après avoir débuté un comparatif avec d autres complémentaires santé , il s avère qu Apréva / Aésio est très bien placé , avant de prendre une décision finale, je continue cette démarche.
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service rapide, efficacité, amabilité
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La personne avec qui je me suis entretenue était très agréable et ma demande a été traitée rapidement.
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Accueil hautain et prise en charge à revoir. Impossibilité de joindre l'équipe par téléphone alors qu'elles prennent les lignes sur place durant les rdv.
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Super attentif et à l'écoute, et que de bons conseils !
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Cela fait plusieurs semaines que j'ai transmis un devis dentaire et celui-ci reste sans réponse... Je devais recevoir plus d'informations en fin de semaine mais sans surprise aucune nouvelle...
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Apreva n'est plus ce qu il était rapidité à traiter les demandes soit par courrier Soit par internet
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mutuelle où la proximité de l'agence fait la différence
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Conseiller très agréable
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Rapidité et efficacité
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J’ai demandé mon attestation par mail et je n’ai pas vu ce que j’ai eu il y a un lien pour aller chercher mon attestation alors que ça ne fonctionne pas donc je demande encore une fois mon attestation par mail ou m’envoyer mon attestation par mail pas le lien un attestation que je puisse envoyer à mon Propriétaire si je l’ai pas je saisir la justice
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J ai annulé mon renouvellement de mutuelle pour bénéficier de celle de mon employeur qui est apreva également mais à ce jour toujours pas de carte d adhérent.
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toujours impossible d'accéder à mon espace personnel et ce n'est pas la première fois ; message : compte inconnu ou résilié depuis plus de 24 mois, alors que chaque mois le montant de 223,20 € est prélevé ???? à chaque fois il faut remettre un nouveau code .... donc je suis insatisfaite.
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Un très grand professionnalisme de la conseillère
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Réponse très rapide.
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Très bon accueil et très explicite
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C'est une très bonne mutuelle. Mais pour ajouter un bénéficiaire c'est une démarche qui prend trop de temps surtout quand c'est nos enfants et qu'on en a besoin rapidement.
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Pas de souci particulier
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Très bon accueil
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J ai été très satisfaite auparavant de la qualité des services et des renseignements quand j en avais besoin.
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Je ne ferais pas de publicité et je pense aller ailleurs.
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Compétences et sérieux
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Super genail accueil agréable personnelle très aimable et gentil franchement super
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très bien
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J ai souscrit chez vous depuis le 9 juin et je n ai toujours pas de nouvelle je trouve le délais plus que long Je vais devoir trouver une autre mutuelle
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accueil tres reactif. explication en detail tres gentil
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j'ai recu sur le trottoir en sachant qu'il n'y avait personne dans l'agence. j'ai entendue 30 minutes devant la porte avant que quelqu'un vienne pour savoir ma visite
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Accueil superbe
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Sans besoins depuis 4 ans, je me déplace 2 fois en 1 semaine à l’agence de lomme (nord) et l’agence était fermée sans même en avoir été informé. Motif la conseillère est en vacances ou en réunion. Aucunes infos et pas de prévisions, l’affiche à l’entrée de l’agence est mise quelques jours avant la fermeture. Ah oui ,1 seule personne à la fois ,l’attente se fait à l’extérieur sous la pluie Bref pas génial !!
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Les 2 personnes de l agence sont toujours très aimables , souriantes et compétentes !
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mutuelle apprécié de tous, j'ai moi même sollicité un collègue de prendre la mutuelle Aprévia AESIO
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Equipe toujours à l'écoute.
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Bonjour, ma note 4 par ce que je ne connais les autres mutuelles puis que j'ai toujours chez vous depuis que je travaille ( 1965 ) et j'ai 73 ans donc très idèle .,je suis content de vos prestations . Merci .
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Très satisfaisante avec un très bon acceuil
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je trouve que pour le remboursement des frais d'honoraires le traitement est long étant donné les sommes à avancés
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Bien
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Personnels très professionnels
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Présence très appréciable de cette agence près de chez moi. Personnel très à l'écoute.
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bien accueillie, mutuelle fiable
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À ce jour je n’ai toujours pas de nouvelle pour la souscription de la mutuelle chez vous depuis le 9 juin 2021.
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un peu long dans le traitement des remboursements
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La personne très aimable compétente
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J ai rencontré des difficultés de remboursement depuis février 2021 ....satisfaite de l agence de st quentin plus particulièrement de Mme richy tres compétente... Le siège social de Valenciennes...tous des incompétents....
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correct
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