Avis clients de devis.aesio.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien et je le dit souvent bonne mutuelle

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai été bien renseignée mais je ne pense pas changer de mutuelle prestations plus avantageuses ou je suis

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La mutuelle souscrite prendra effet au 26.07.2021, la cotisation demandée me semble correcte, je suis persuadée que les prestations de service seront à la hauteur. J'ai d'ailleurs obtenu tous les renseignements souhaités et appréciée la disponibilité.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

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• 5 / 5

  

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  que j'ai toujours eu des réponses à mes questions

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  problème non résolu

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• 5 / 5

  

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  D'apprêt mon expérience chez apreva on et toujours bien accueilli traitement de dossier est rapide

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s'est occupée de mon dossier pour déclarer la naissance de mon fils à été très rapide le rattachement à été fait aussitôt tôt

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• 5 / 5

  

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  Très sociable

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• 1 / 5

  

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  beaucoup de problèmes avec apréva pour faire reconnaître mes droits hélas c'est très difficile de trouver une mutuelle qui prenne les gens en acs atteinte d'un cancer je suis très déçue de leur façon de mal me considérer autant par le siège que par le bureau de hazebrouck,bref très mauvaise expérience.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avec compétence et et calme j'ai obtenu réponse aux questions qui me paraissaient bien compliquées. Merci à cette personne

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• 2 / 5

  

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  s sommes déçu car apréva nous avait pas prévenu qu'il nous avait arrêter notre contrat donc depuis plus d'1 mois nous n'avons plus de mutuelle. heureusement que je me suis déplacer sur place pour refaire un nouveau contrat.

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• 4 / 5

  

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  Vraiment dommage qu'on nous reçois à la porte de l'agence. Je suis contient du contexte sanitaire. Mais je n'ai toujours pas de réponse à mes questions

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• 5 / 5

  

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  Je recommande aesio apreva à mon entourage en tout point.

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• 1 / 5

  

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  nul imoplitesse pas de reponse au telephone,ne répondent pa

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympa

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• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute disponible pour nous expliquer super merci 👍

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• 5 / 5

  

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  que tout va bien!!

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• 4 / 5

  

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  Quand je suis passé l’agence était fermé. J’ai dû déposer mon courrier dans la boîte aux lettres. Elle est accessible à tout le monde, c’est-à-dire que j’aurais pu prendre le courrier à l’intérieur ce n’est pas très protégé

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai jamais cotisé à une mutuelle. Je reste sur ma position.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil, juste déçu du retard de paiement met cela ne vous concerne pas .Le problème a étais résolu malgré une plate-forme moins réactive.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  mediocre

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• 5 / 5

  

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  La conseillère qui m'a reçue a été très sympathique et m'a donné tous les renseignements que je souhaitais

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et contact agréable . On a toujours une réponse à nos interrogations

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  J ai juste déposé des lettres à la boîte aux lettres pas eu d entretien avec les agents

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• 1 / 5

  

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  Reçu comme un malpropre. Juste honteux de s adresser à ses clients de la sorte. Je n ai qu une hate que ma date d anniversaire arrive pour partir de chez vous. Agence de Denain 59220 à éviter absolument ou changer le personnel !!!!

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• 5 / 5

  

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  mutuelle qui respecte ses contrats et difficile pour notre generation avec la fracture numérique au vu de notre age et qui accepterai de faire une formation ou avec de l'aide ouvrir un espace personnel qui permettrait de suivre les operations rien que pour le mot de passe c'est compliqué

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu Réponse claire

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• 2 / 5

  

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  Déçu comment on reçoit les gens

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• 5 / 5

  

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  Accueil bienveillant, écoute attentive, visites au sein de l'agence de Lomme toujours efficaces et agréables.

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• 2 / 5

  

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  les répons sont long , et treatment de dossier nul, remboursement mauvais

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• 4 / 5

  

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  Je connais la mutuelle qui correspond à mes besoins, mais l'accueil fait par la conseillère a été très désagréable au début de l'entretien après une remise en place l'atmosphère s'est détendue.

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• 1 / 5

  

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  .....

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• 2 / 5

  

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  C'est un avis non pas en Agence, mais au téléphone. Aucune réponse personnalisée. Que des généralités. Dommage !

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• 5 / 5

  

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  J’ai recommandé à plusieurs de mes collègues qui m’assurent vouloir souscrire à cette mutuelle.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. personne très désagréable Car je l'ai dérangé avec son téléphone Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable tant au téléphone qu'en physique

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  bonjour, lorsque je me suis présentée à l'agence apreva d'henni Beaumont, la Conseillère de l'agence a eu des soucis de connexion avec son ordinateur ce qui a empêché d'être renseignée sur les différents contrats. bonne journée

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis passé à votre agence de Laon ou j'ai été trés bien reçu et ou ma demande a été traité immédiatement.Par contre la raison de mon passage est que j'avais fait la démarche sur votre site internet ou j'ai un compte et que ma demande (un simple changement de coordonnées bancaires "trainait depuis presque 4 mois " ce qui est inadmissible.je vous conseille de garder vos agences de proximité car visiblement votre site internet n'est pas bien tenu.bonne journée

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil personnel a l écoute et tres bien renseigner

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• 5 / 5

  

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  a voir quand il n y aura plus de covid

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• 5 / 5

  

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  Des que je peux aller ailleurs j’y vais que du mensonge pour vendre !!!!!

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil ,personne serviable et gentil

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• 2 / 5

  

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  Devis pour intervention avec dépassement d’honoraires déposé le 3 avril à l’agence Aujourd’hui jour de l’intervention aucune réponse officielle L’accueil par un agent est déplorable, sachant que les autres sont très à l’écoute

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La secrétaire à bien su réagir à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Bonjour reçu à la porte .pas eut les renseignements accueil très mauvais

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite a mon passage la porte était ferme, accueil de l hôtesse très agréable on m a demande de déposerle devis dans la boite a lettre et on m a dit qu il y a avait 1 mois de délai pour le traitement de ma demande d'où la mauvaise note

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de vôtre agence

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C’est moi qui a la meilleure mutuelle sans aucun doute lol

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  agent accueillant ,bien renseigné,rassuré, et conseils supllémentaires qui m'ont permis de mieux comprendre pour les remboursements de lunettes ,encore merci

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ai téléphoné ,bon accueil, demande rapidement traitée Suites à donner rapidement réalisées

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• 5 / 5

  

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  Mon ancienne assurance est sur internet. La j'ai avantages d'avoir 1 conseiller

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• 5 / 5

  

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  En agence, pas de problèmes. Par contre le traitement des problèmes par le site reste perfectible, pas assez réactif à mon gout.

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle mais un peu cher, on paie pour des soins inadaptés, quant on ne va pas trop chez médecin, on a l’impression de payer pour les autres.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas à me plaindre. Toutefois, les réponses apportées quant on appelle la plateforme ne sont pas toujours à la hauteur des attentes. Nécessité de se déplacer pour éclaircir la demande et trouver des réponses. Heureusement vous avez des bureaux sur Béthune ce qui facilite les choses.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l’accueil de l’agence de Boulogne Sur Mer .

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et très aimable

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• 3 / 5

  

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  Des délais de remboursement (pédicure, Ostheopate ect)beaucoup trop long....pas remboursé après déjà 1mois!!! Par contre encaissement des cotisations chaque mois à même date

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu le sentiment de déranger la personne qui m’a reçu Comme j’habite condé elle s’est empressée de l’indiquer qu’une permanence avait lieu à condé, mais incapable de me dire où!! Enfin bref, pas professionnel du tout

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence locale est un plus et la mutuelle est modulable en fonction de nos besoins.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis là que depuis 2 mois Ce qui m attiré c'est surtout prix et les prestations vu mon age c'est vraiment abordable par rapport à d'autres mutuelles . J 'ai été trés bien accueillis ce mardi 4 mai et cette personne m 'a bien renseigné aux questions que je lui avais posées.Trés satisfaite!!!

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle, à l'écoute et très réactive

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est à votre écoute.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, compréhension et traitement rapide du problème exposé.

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• 1 / 5

  

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  Accueil sommaire sans politesse et à travers une vitre et j'ai le sentiment que le personnel a peur..

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle

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• 2 / 5

  

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  la délégation. de lens a fait le transfert de mon mail mais aucune réponse depuis le 10 avril

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à saluer le professionnalisme de la conseillère qui m'a accueilli mallaury wepierre.cordialement.

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• 1 / 5

  

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  Je vais résilier, votre absence de réponse est inqualifiable.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller très efficace avec le sens du client.

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• 1 / 5

  

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  Aucun contact avec le personnel suite à la crise sanitaire décevant car ma demande était urgente et je vais encore attendre 15 jours avant d’avoir une réponse de votre part alors que j’ai envoyé par mail le devis et c’est 15 jours après qu’on envoie un mail pour me dire qu’il n’arrive pas à avoir la pièce jointe donc tous sa pour rien et maintenant que j’ai déposé le devis directement en agence je vais encore attendre 15 jours pour recevoir la réponse votre service est beaucoup trop long et j’ai pas le choix de rester chez vous car c’est obligatoire avec ma profession

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation complète. Réactivité et professionnalisme

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Fracture du plateau tibial en 2015. Radiothérapie en novembre 2021: merci à Apréva. J'ai apprécié les services d'une aide ménagère et le service des taxis. Période rendue positive par la qualité des contacts avec les différents prestataires. Terrain allergique: j'utilise l'homéopathie depuis plus de 45 ans en complément des traitements aiguës par la médecine traditionnelle. Je regrette l’arrêt du remboursement.Cela pèse sur mon budget mensuel. Votre forfait bien-être est déséquilibré, non favorable à ma situation. J'ai été bien informée par la personne qui m'a reçue.Revoir la situation en 2022 avec de nouvelles propositions. Merci pour toutes les prestations que vous m'avez offertes jusqu'ici. Elles m'ont rendu la vie plus facile et positive à domicile. Bien sincèrement. Odile T

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  Affaire toujours pas traitée...

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  Cela fait maintenant 15 jours que j’attends un document une attestation j’ai appelé déjà plusieurs fois j’ai eu un interlocuteur et je n’ai toujours pas reçu mon document je ne suis pas du tout contente de vos services

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  Ayant un handicap on sait très bien occupée de moi

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  explications parfaites

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  rien à ajouter.

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  Parfait très professionnel

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  Personnel à l’écoute et professionnel merci

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  mieux en agence que sur internet trop long sur internet pour avoir des renseignements

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  Très bien !

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  Jamais déçu

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  Lorsque j'étais salariée ,je n ai pas eu à me plainte de vos services

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  Aucun soucis

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  je recommande cette mutuelle a mes amies et famille

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  A bien cible mes besoins très bonne conseillère

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  Je suis assez satisfait

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  Satisfait de l accueil bien conseillé Et recommandé par ma soeur Dubois Claudine

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  C'est une très bonne mutuelle

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  Très bons conseils

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