Avis clients de devis.aesio.fr

Évaluations clients

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  Je n ai toujours pas eu réponse à mon mail du 29 janvier 2021 et pas reçu de coup de fil suite à ma visite du 1 et février 2020

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 1 / 5

  

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  Irréel je sais qu il y a le covid mais les conditions d accueil sont déplorables Impossible de télephoner on ne décroche jamais et si vous vous déplacez on ne vous reçoit pas Inadmissible vu les tarifs qu on paie

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute et professionnelle

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas passé à l’agence !! J’ai appelé

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tous vos conseils.

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• 5 / 5

  

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  recommandé a mes connaissances

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• 4 / 5

  

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  CORRECTE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le bureau de st pol sur ternoise devrait etre ouvert le lundi et le vendredi,or il n'en est rien,nous sommes passes deux fois dans le mois et celui ci etait fermé.Le bureau de Bruay la bussiere,lui ne reponds meme pas au telephone.Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  je réfléchis une quinzaine de jours pour prendre ma décision

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas passé en agence : J'habite en Charente Maritime. Par contre j'ai effectué plusieurs demandes via le site apreva.fr, restées sans réponse. Même en vous contactant par le formulaire du site, aucune réponse. Avant de passer par un appel téléphonique, j'ai tenté de contacter l'agence de Soissons par mail car c'est à cette agence que j'ai adhéré. Ma correspondante m'a répondu rapidement et pris en compte mes demandes, merci à elle. Par contre, zéro pour le site !

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• 5 / 5

  

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  Personnel Apréva compétent, à l'écoute et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

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• 1 / 5

  

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  Pas tres agréable

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• 4 / 5

  

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  oui pour l'agence d'arras malgre les difficultes pour les avoir au telephone par moment car nous n'habitons pas tout pres et difficile d'aller a l'agence mais en ce qui concerne l'agence de valenciennes la il y a beaucoup a revoir surtout pendant la fermeture de l'agence d'arras et le personnel n'est pas a la competence requise pour traiter les problemes et dans la rapidite des reponses

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• 3 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  toujours était satisfait de la rapidité des remboursements et la disponibilité du personnel en agence

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  Il m ont très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et efficace . Ma demande a été traitée rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Je vais comparer les 2 devis proposés et réfléchir à celui qui me convient le mieux.

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  en toute securite

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct l'hôtesse nous renseigne bien

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• 1 / 5

  

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  Surveillance de remboursement

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  Rien à changé aucune repose à mes demandes aucune réponse de l envoie de mes mail aucune repose de l envoie de mes papier la personne n as même pas voulu touche mes papiers et je doit me débrouiller toute seule en clair mon rdv n a servie a rien sauf perte de temps et d argent c est vraiment aberrant de profite de la situation sanitaire pour rien faire j ai essayé aussi par téléphone a toute heures pendant plusieurs heure et cela plusieurs jours sur 2 voir 3 semaine on m a décroché 1 seule fois et je l ennuyé elle a même pas répondu et la plate forme décroche mais sert a rien puisque il ne peuvent pas nous repode sauf dire appeller votre agence mais l agence ne répond jamais trop déçu pourtant je suis chez vous depuis des annee ma note sera nul pour tout déçu a 100 pour 100

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• 5 / 5

  

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  Neant

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• 2 / 5

  

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  Il n'y a pas de responsable pour un dossier toujours en cours. NUL Les personnes à l'agence font ce qu'elles peuvent mais ne peuvent pas faire grand chose car aucune cohérence d'entreprise Commercial évaporé dan sla nature et ne répond pas aux appels ni mails NUL

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• 5 / 5

  

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  De très bonne offre notamment pour préparer son enterrement

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et ma mutuelle traité en 2 jours félicitations je recommande APREVA

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• 5 / 5

  

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  Recommande

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  Tarifs compétitifs , voir a l usage .

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  accueil très aimable et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l écoute 👍

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  Conseillère très aimable, agréable, professionnelle, qui a su me donner des réponses et me conseiller au mieux pour un contrat familial

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• 4 / 5

  

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  J’ai eu les réponses attendues

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• 5 / 5

  

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  Agent admistratif agréable

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• 3 / 5

  

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  Je suis adhérente chez vous et je n'arrive pas à faire la création de mon compte sur internet. Je ne comprends pas ! Je suis passée à l'agence et celà ne va toujours pas et mis un message,pas de message et rien ne va.

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• 3 / 5

  

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  004

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• 5 / 5

  

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  personne tres competante pouquois ne plus l'autoriser a donner un accord pour une couronne dentaire Delai trop long part valenciennes

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• 5 / 5

  

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  Super gentille

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Une superbe agence à Hénin-Beaumont avec du personnel agréable. bravo continuer.

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• 5 / 5

  

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  rien n'a dire ,c'est tres bien

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• 5 / 5

  

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  Merci ! A l'employée qui m'a reçu

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficient pour la demande que je viens de faire

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• 5 / 5

  

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  toujours un bon retour de mes demandes

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas entré j ai déposé un courrier dans la boîte à lettres. A part ça je suis déçu car la cotisation a augmenté car avec nous comme nous sommes à 100 pour 100 vous faites du bénéfice sur notre dos

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite ce que je déplore c'est les réponses au téléphone tardive ou carrément sans réponse ça c'est déplorable

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• 1 / 5

  

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  L'agence a été incapable de me donner une réponse à part donner un un numéro de tel ET AU téléphone 2 INTERLOCUTEURS QUI NE DISENT PAS LA MÊME CHOSE.

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• 5 / 5

  

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  J'étudie d'autres devis pour donner ma réponse.

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• 5 / 5

  

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  Apreva chauny. Très bon accueil, très à l écoute de nos demandes.

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• 3 / 5

  

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  l'accueil a été bon mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas encore eu ma nouvelle carte de mutuelle

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• 1 / 5

  

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  Prb d'accès compte internet toujours pas réglé et carte de mutuelle toujours pas reçue

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• 2 / 5

  

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  Veuillez juste amélioré votre service telephonique trop long .

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• 5 / 5

  

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  Mutuelle très sérieuse,aucun problème avec Apreva

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, demande non prise en compte..

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil de la personne qui a pris mon appel. J attends qu un autre conseiller referent à mon cas (professionnel liberal de santé)me rappelle afin de répondre à ma 2 eme question

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• 5 / 5

  

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  Certainement

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• 5 / 5

  

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  Normal

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• 5 / 5

  

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  dommage que l'ont doit attendre dehors pourtant le hall est assez grands pour au moins 2 pers en salle d'attente

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  La dame a très bien géré mon dossier.....dossier qui bloque "informatiquement" et la plate-forme était injouable!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  A voir a l'usage ?

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils personnalisés

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• 5 / 5

  

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  J’ai passé un agréable moment avec la conseillère qui m’a accueillies, très patiente et à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, rapide et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l'accueil et de la réponse à mdr demande

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• 4 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Avoir un interlocuteur près de chez-soi.accueil très satisfaisant,à l écoute et professionnalisme et surtout fait en sorte de satisfaire nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Traitement des prise en charge par rapport a l application... Insatisfaite

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• 3 / 5

  

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  retour de devis dentaire un peu long

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• 5 / 5

  

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  super accueil, réactivité quant au traitement de ma demande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonne écoute de mes demandes. Ce qui a permis de trouver des formules de mutuelle et de santé adaptées à ma situation et à mes besoins de santé. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du travail accompli des collaborateurs (trices) aussi bien dans l’accueil que dans les relations boîtes mails cordialement.

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  satisfait j'ai eu les réponses que je demandais

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  bon accueil

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  comme tout le monde

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  tres bonne

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  Il serait fort sympathique que votre équipe répondre au téléphone ça éviterait de se déplacer en agence surtout à l'heure actuelle

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  J'attends toujours votre réponse pour ma rétractation lors d'un demarcharge abusif. Je ne veux pas de votre mutuelle

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  Bonne mutuelle personnel disponible et accessible

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  Explication très claire personne agreable

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  Pour le moment après me convient !!!!

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  Pour une adhesion parcours tres simple , tandis que pour la resiliation du contrat le courrier recommande pas pris en compte.manque d'informations et de communication.

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  Bien, mais pas assez avantageux pour changer sa mutuelle!

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  Topaze tous les niveaux

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  La perte des droits pendant le renouvellement des droits à l'acs est embêtant, j'ai dû avancer la part mutuelle à la pharmacie... Autre souci, vous avez mis 3 mois pour me rembourser des soins dentaires...

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