Avis clients de devis.aesio.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  délai de réponse beaucoup trop long au mail envoyé sur le site internet. pas derelecture des messages précédents . délais de remboursement beaucoup trop longs....

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• 5 / 5

  

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  En attente de données complementaires de ma mutuelle actuelle pour éventuelle résiliation

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• 5 / 5

  

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  Nous avons déja eu a faire avec apreva en mutuelle entreprise et étions tres satisfaits,

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseillère disponible et impliquée.

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• 4 / 5

  

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  Je viens de souscrire deux contrats santé en souhaitant ne pas être déçu par vos services

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• 2 / 5

  

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  Nous n avons pas eu l edtion de notre carte mutuelle alors que le solde du règlement a été remis

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• 4 / 5

  

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  Service à l'écoute de votre demande, Bonne explication des produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente,personnel très agréable,protocole sanitaire au top. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 4 / 5

  

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  je me suis renseignée car je trouve que les prestations se réduisent

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très rapide merci beaucoup

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• 3 / 5

  

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  longue attente pour réponses a questions posées par courrier internet

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en agence

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• 2 / 5

  

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  Visite pour demande de devis et on ne me demande pas quel niveau de prise en charge je désire donc on m envoi un tarif sur une base élevée alors que j aurai désirer baisser de niveau

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• 5 / 5

  

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  Dommage que l'on ne peut plus traiter sur place la demande de devis pour des soins afin de savoir ce qui reste à notre charge.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons renseignements

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• 1 / 5

  

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  Le Monsieur qui m'a accueillie était très désagréable et très hautain ; contrairement à la jeune femme que j'avais eu la semaine précédente au téléphone. Cette personne ne devrait pas recevoir de public.

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• 2 / 5

  

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  Aucun suivi que ce soit pour les demandes par agence ou par mail Très déçu

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

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• 5 / 5

  

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  L’attente à l’extérieur seul bémol

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite de mon passage à l'agence. Par contre c'est dommage de devoir faire 20km pour aller à l'agence de Boulogne Sur Mer car celle qui se trouve sur Desvres n'est jamais ouverte et en plus quand on a un correspondant au téléphone c'est toujours pour nous dire qu'il est il possible de répondre à mes attentes car problèmes etc et que l'on va me rappeler et personne ne rappelle. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de Mme BOBBI exerçant a Denain

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

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• 4 / 5

  

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  Je n ai fait que déposer le devis pour des soins dentaires dans la boîte aux lettres étant donné qu il m a été impossible de vous l envoyer via l application.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La conseillère était très agréable et de très bon conseils .

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• 3 / 5

  

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  ne réponde pas au téléphone,même pas par mail je suis devant un mur j'ai attendu plus d'une ½ heure sous la pluie salle d'attente vide votre agence ne nous réponds jamais de mars 2020 a aujourd'hui lundi 18 janvier 2021 sous la pluie

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  personnelle très complètent

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• 5 / 5

  

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  chez vous depuis x années pas envie de changer merci a votre équipe

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçu du traitement qu'il m'a été fait lors de ma demande exceptionnelle que je vous ai sollicité. Sachant qu'en regardant de plus prêt mon contrat, je ne suis pas un client qui abuse de vos services. Sachez que je suis en pleine réflexion concernant mon avenir dans votre agence. En espérant que vous lirez ce message....

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  Bonjour, Nous prenons acte de votre demande exceptionnelle et proposons de revoir votre contrat avec notre conseillère qui reprendra contact avec vous très prochainement. Cordialement

• 1 / 5

  

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  Une attente trop longue dehors donc j ai mis mon chèque dans la boite.

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• 5 / 5

  

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  ok je n ai rien à ajoute

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à l'agence de Boulogne sur Mer, personnelle très compétent.

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• 5 / 5

  

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  Pour l’instant tout a été simple.

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• 2 / 5

  

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  Des promesses pourtant écrites par une commerciale, mais non tenues... Malhonnêteté de la part d'APREVA.

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• 1 / 5

  

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  a eviter absolument et radlation non encre réglée suite a la mauvaise foi

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour le désagrément rencontré et après vérification, nous prenons acte que la radiation a bien été traitée par notre service concerné. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Si vous estimez que cela a été un bon traitement de dossier alors je vous adresse mes félécitations

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• 3 / 5

  

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  j'ai du rappeler la mutuelle pour que ma demande soit traiter ce qui a été fait dans les meilleur délai. Mais s'il vous plait ne dite pas via votre répondeur d'aller sur le site ou l'application pour traiter la demande, car avant de téléphoner à mon agence le 15/01 j'ai fait une demande sur l'application le 12/01 est elle est toujours à Traiter à l'heure d'aujourd'hui à savoir le 19/01.

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• 2 / 5

  

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  très mauvaise mutuelle surtout pour la gestion il faut toujour rèclamer ,en plus il faut toujours ce justifier

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Réactivité cordialité sérieux

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent, toujours à l'écoute.

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• 3 / 5

  

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  Ma cotisation augmente régulièrement tous les ans (20€ par an) par contre les remboursements d'homéopathie sont maintenant pratiquement inexistants. 50€ sur 1 année c'est dérisoire... Je suis déçu

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• 5 / 5

  

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  Service simple rapide et performant !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Nouvelle adhérente, J'ai essayé de créer mon compte sur le site, impossible de créer malgré de mettre un mot de passe avec les recommandations

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• 4 / 5

  

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  Impossible de joindre au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Adhérente depuis plusieurs années toujours satisfaite cdlt

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Accueil et renseignements utiles.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Reponse simple rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable, à l’écoute et qui répond à toutes nos questions.

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• 3 / 5

  

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  Reponse de devis un peu long

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes une des meilleurs mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellents accueil de la part de J.. Conseils judicieux . Pas de perte de tempsté

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire super accueil

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• 5 / 5

  

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  Bonne Mutuelle un peu cher Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  lmaximume

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• 4 / 5

  

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  l'agence très tré bien mais le numéro de téléphone 3111 très nul on attend 5 minute et sa raccroche

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Les réponses aux soins demandes sont rapides ainsi que les remboursements.Rien de spécial à signaler

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• 4 / 5

  

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  Traitement de ma demande rapide et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Une bonne accueil, et une réponse rapide rien à redire

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE - EFFICACITE SUR LE SITE DE CALAIS BD LAFAYETTE

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• 3 / 5

  

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  contact uniquement via le site et avec la télé conseillère pour des renseignements mais très bon ressenti

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• 4 / 5

  

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  pas soucis ,très bien ,

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• 4 / 5

  

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  Accueil un peu ... glacial !!! Cela m'a surpris car habitué à plus sympa ...

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• 5 / 5

  

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  que agence soit réouverte a st amand

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• 4 / 5

  

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  Bonne mutuelle entreprise

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et conseils au top. Merci contente de revenir après des années de mutuelle imposées par l’emplo

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• 3 / 5

  

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  accueil a revoir pour certaine personne .par contre rien a redire lors de mon dernier passage a l'agence.

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• 1 / 5

  

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  Incapable de décrocher au bout de 10 mn d attente faut recommencer à rappeler

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré et prenons acte du temps d'attente ponctuel lorsque tous nos conseillers sont en rendez-vous. Afin d'éviter ce désagrément, nous vous informons que vous pouvez également nous adresser toutes vos demandes dans votre espace personnel adhérent ou par mail directement à votre agence. Tous nos services restent à votre écoute. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent rien à dire et services immédiat bravo

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• 5 / 5

  

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  Toujours accueilie avec bienvailliance etefficacité

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec le sourire et amabilité

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil 👍

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• 5 / 5

  

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  correctre

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• 1 / 5

  

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  habituellement impossible de déposer du courrier dans la boite J'aiu voulu remettre un chèque de cotisations à l'employé REFUS

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à ce jour, je 'ai pas eu de difficulté avec le service apreva, j'espère que cela continuera par contre les position des agence rue nationale à Lille, dur pour se garer, ( travail) de ce fait je fais tout par mail avec l'agence de LENS, (domicile) cordialement

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  le personnel pourrait etre plus acceuillant

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  Parfait

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  très bien accueilli , très bien renseigné merci

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  Honteux on résilie le contrat pour contrat employeur obligatoire et reste les options non résiliables une vrai arnaque!!!!!

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  Agréable

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  Bonne écoute et professionnalisme

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  pour ce qui est du prix 131 euros pour deux personnes si la qualité du remboursement est en rapport, alors c' est bien vous êtes dans la moyenne par rapport a vos concurrents. merci de nous demandé notre avis.

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  Très bonne réception

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  Ça fait un moment je cours derrière le dossier de rattachement de ma fille marwa l'acss aucune réponse de vous

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  gros problème de communication suite à appel par téléphone sur mon prestataire de valenciennes pendant deux jours plusieurs tentatives d'appel laisser sans réponse de même temps de réponse long suite à l'envoi d' e-mail

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  Bon contact et Bonne réponse

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  satisfaite depuis un certain nombre d'annees bien que decue de ne pas etre informee des changement s de contrat possible en amont au fur et a mesure du temps.....

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  Bon contact

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  Acceptable

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  Je souscrirai chez vous dès le mois de mars.

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