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Résumé des avis
L'établissement à Montélimar offre un service remarquable avec un personnel compétent, attentif et accueillant, garantissant une expérience de commande fluide et rapide.
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Karine G.
22 mai 2025
Avis vérifiéCommande jamais livrée car erreur de stock, et cette précision m'a été annoncé plusieurs jours après !!!
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Eric M.
21 mai 2025
Avis vérifiéAprès avoir commandé sur internet des poteaux et avoir été débitée de la somme , on m annonce 24h plus tard et 1h avant d aller récupérer ma commande que celle ci ne sera pas honorée faute à une erreur de stock....et 3 jours pour me recréditer ma carte ....il aurait été judicieux de faire les contrôles avant de me débiter
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr MARCHOIS, Nous comprenons parfaitement votre agacement et nous excusons pour ce délais de remboursement qui n'est pas volontaire mais qui dépend exclusivement des délais de traitement informatique entre banques. Pour ce qui est des erreurs de stocks, nous subissons quelques avaries qui sont liées à une modernisation de notre plateforme et qui génère informatiquement quelques erreurs de stock sur notre site internet. Ces anomalies sont connues et sont en cours de traitements. Là aussi, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons avoir pu répondre à votre mécontentement et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'un prochain passage sur notre site internet ou physiquement dans l'un de nos magasins. Vous souhaitant une excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de MONTÉLIMAR
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Thierry D.
21 mai 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, commande récupérée avec une journée d'avance.
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Christiane B.
21 mai 2025
Avis vérifiébien personnel compétent et agréable
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Briac A.
19 mai 2025
Avis vérifiéRien a redire.
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Christine D.
19 mai 2025
Avis vérifiéMa commande n'était pas prête à l'heure demandé et le monsieur sympathique qui m'a aidé à charger à fait de son mieux mais le chargement a duré pratiquement 1h! Commande importante aussi, mais bon c'était pas le top cette fois ci...
Réponse de Montélimar
Bonjour Mme DOLIVET, Merci pour ce retour d'expérience. Nour regrettons pour ce désagrément et nous nous excusons pour cela. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service irréprochable à nos clients. Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Jean pierre S.
18 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours aussi aimable et serviable !
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Sylvain S.
17 mai 2025
Avis vérifiéMalgré une commande avec une heure d'enlèvement rien été prêt. De plus il y avait les boîtes de dérivations et les vis manquantes
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr Sylvain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre dernière expérience. Nous nous excusons pour ce désagrément, nous avons été un peu chahuté dans les dernières préparations de commandes avec ce jour férié sur le mois de mai ou le magasin était fermé. Pour ce qui est des manquants, je vous invite à prendre contact avec le magasin afin que nous solutionnons cela rapidement. Toute l'équipe du magasin reste mobilisé pour vous accueillir et vous servir . Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de MONTÉLIMAR
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Alain C.
17 mai 2025
Avis vérifiéVois avez de bons éléments, gardez-les.
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Antoine C.
16 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Parterre S.
16 mai 2025
Avis vérifiéNous nous sentons en sécurité en achetant due l'entrepôt. En cas de problème avec la livraison ou un article défectueux ou simplement un changement d'avis. L'entrepôt répond toujours présent pour faire ce qui est nécessaire.
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Denis L.
16 mai 2025
Avis vérifiétout c'est bien pssé
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Philippe F.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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Miguel F.
15 mai 2025
Avis vérifiéras
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Bastien S.
15 mai 2025
Avis vérifiéPergola datant de deux ans, stockée en extérieur avec un carton d'emballage endommagé. Les références sur les pièces ainsi que la notice ont été détériorées par l’humidité, rendant le montage difficile. Présence d’escargots à l’intérieur des colis… Bref, ce n’est clairement pas ce que l’on attend d’un produit neuf à ce prix-là
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr SIROPT, Nous sommes navrés d'apprendre cela et nous nous adressons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre manager jardin prendra contact avec vous pour comprendre la situation et vous apporter l'aide nécessaire au montage de votre pergola. Au plaisir de vous retrouver dans votre magasin. Bonne journée. L'équipe de l'entrepôt du Bricolage
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D. J.
14 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très bien
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Jean pierre S.
14 mai 2025
Avis vérifiéVite fait bien fait, comme d'habitude
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Henri S.
14 mai 2025
Avis vérifiéMa commande a été annulée soit disant qu’il n’y avait pas de stock alors que quand j’ai passé la commande la marchandise était disponible…
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Jeanfrancois P.
14 mai 2025
Avis vérifiétrès bon service bonne réactivité et livraison rapide je recommande
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Michel F.
13 mai 2025
Avis vérifiéAu début très bien et pour le reste de la commande on m avait oublié 25 minutes environ, les chevrons ont du être triés aucun de droit ils sont tous tordu. Je changerai pas de magasin pour autant, mais quand même. Une plaque de placo abîmée il a fallu un moment pour la faire changer. Cordialement
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr FRAYSSE, Merci pour votre retour d'expérience et votre fidélité au magasin. Nous regrettons sincèrement cet évènement et comme vous le savez, nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à la satisfaction de nos clients. Sachez que nous serons toujours là pour apporter à nos clients un service optimale. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage
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