Résumé des avis
Le magasin Comboire offre un service réactif et efficace, avec une commande en ligne facilitée et un retrait rapide. Les clients apprécient la qualité des produits et l'écoute du personnel, qui sait aussi aider pour le chargement. Les expériences sont globalement positives, marquées par une bonne gestion des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Comboire offre un service réactif et efficace, avec une commande en ligne facilitée et un retrait rapide. Les clients apprécient la qualité des produits et l'écoute du personnel, qui sait aussi aider pour le chargement. Les expériences sont globalement positives, marquées par une bonne gestion des commandes.
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Évaluations clients Comboire
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aucun problème, accueil agréable pour le retrait des matériels et petit coup de main pour charger dans mon véhicule.
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Pour la commande, tout c'est très bien passé, par contre concernant la visserie la quincaillerie les colles, et le bois, les prix ont explosé ce qui m'oblige à changer de magasin pour ces produits
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Très bon accueil en magasin et au drive . Très contente de mon achat
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Personnel aimable et serviable
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Prise de commande et réservation de véhicule rapide, commande bien emballé et sanglé correctement sur le camion de location. Seul bémol le fenwick qui tombe en panne et ce n’est pas ma 1ere fois que je dois patienté plus de 30 minutes a cause de se genre de probleme. Bref merci aux employés mais donnez leur du matériel qui fonctionne !!
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Super rapide, ça fait vraiment plaisir.
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Commande préparer dans les temps et conforme.
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Rien à redire
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Très bien. Dans les temps et le personnel est toujours très serviable et souriant.
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Le pare baignoire était conforme, la livraison et la réception à la Mure sans problème !
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La commande a été préparée rapidement, et la récupération au drive est bien origanisée, sans perte de temps...
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Très bien
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Commande prête à emportée
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Impeccable. Commande prête, pas d’attente, reçu avec le sourire
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Très bonne relation client. Les conseillers sont aidant , à l'écoute et trouvent des solutions rapidement
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Trés bien grâce à Isabelle-Marie qui a fourni le schéma avec les dimensions et exécution rapide de la commande.
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reception rapide des produits mais il faut quand même vérifier la commande sur place
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parfait sans probleme
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le nouveau système à l'arrivée pour la reprise est perfectible ,( 10 mn d'attente )
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très bien, en plus livré en point relais samse.
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Bien mais sur 4 commandes au drive deux se sont passées impeccablement mais pour deux autres les commandes n'étaient pas prêtes à l'heure et la préparation s'est faite juste à mon arrivée 1h après l'heure de réservation
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Le coût des palettes a été oublié dans le devis. Donc petit surcoût au moment de la commande. Sinon, très bien. Bonne réactivité.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous présente mes excuses pour cet oubli et ce contretemps, les équipes seront tenues informées pour notre amélioration. Merci toutefois pour votre commentaire et à bientôt dans notre magasin. Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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Commande préparée comme prévu,accueil sympathique très professionnel
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Très bien et livraison dans les temps.
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Parfait
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Merci au personnel quand on ne peux pas marcher, handicapé, avoir l'accueil dévoué un réel bonheur
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Très bien
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tres bien
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RAS
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Très bien
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Commande pour 20 sacs de pellets. Attente de 30 mn pour être servi après avoir signalé ma présence par numéro de place.Par manque de chance, ils ont servi la commande (même quantité) à un autre client.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre que votre attente ait été si longue, nous travaillons chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Les équipes seront croisées afin qu'elles aient connaissance de votre expérience. Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée, Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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Bonjour, j'ai commandé sur internet mais le jour de récupérer la livraison on m a prévenu que le matériel n'était pas disponible Un bon point quand même pour la prévenance et le remboursement ....
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, je vous présente mes excuses pour ce fait, la relation et la satisfaction client sont des priorités. Les équipes seront croisées pour nous perfectionner. Merci toutefois pour vos bons points, je suis disponible au besoin lors de votre prochain passage en magasin. Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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Hotte dispo en magasin comboire d après votre site ,je me rend au magasin pas de hotte De retour à la maison je la commande sur votre site et là dispo en 1h au magasin comboire ( cherchez l erreur) 2 aller-retour vif comboire pour une hotte pas très satisfait !!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Je sais qu'un de mes collègues vous a contacté et je vous réitère nos excuses pour cette situation. En effet, un produit dispo sur le site doit être dispo en magasin. Je vous remercie pour ce retour qui nous aidera à nous perfectionner. Comme mon collègue, je suis disponible au besoin lors de votre prochaine visite en magasin. Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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rapide et efficace
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Très bien
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Très bien et le service location de camion au top...
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Très bien
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Parfaitement géré pour les service concerné. Au top. 👏👏🙏🙏
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Bof accueil juste sympa, pas à la hauteur de l'accueil du magasin à SMH
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour MR, Comme je vous l'ai dit au téléphone, je m'excuse à nouveau pour l'attente en magasin lors de votre venue, un accueil de qualité pour nos clients étant la priorité. Les équipes seront croisées afin de ne plus reproduire ces faits. Bonne journée, Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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commande internet très pratique réception des achats rapide. Très satisfait.
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Parfait merci
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Très bien
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Très reactif
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Tout c'est très bien passé: bon accueil et livraison
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Récupération rapide de ma commande. De plus , merci au livreur de m avoir aidé à mettre la marchandise dans mon véhicule .
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Voulant l’acheter en magasin directement j’ai du attendre 1h 30 facilement 2 h pour au final avoir personne au rayon cuisine et finalement le commander en clic and collecte. Heureusement que le personnel du clic and collecte et réactif
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Je suis surpris et navré de lire votre commentaire, la disponibilité de nos conseillers étant une priorité. Merci toutefois de noter la réactivité de notre équipe click and collect. Je reste disponible si vous souhaitez me contracter, Franck l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles.
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Très réactif, prix et matériel intéressant
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Gain de temps. Commande prête à enlever. Rien à redire.
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Employée aimable et serviable
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porte de mauvaise qualité et personnel froid
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mariama D, Navré de constater que votre expérience chez nous n'ai pas correspondu à vos attentes. Est-il possible de prendre contact avec moi en magasin ou au téléphone afin de connaître plus précisément les raisons de votre commentaire. Nous souhaitons toujours nous améliorer. Cordialement, Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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Bien peut être un message de retour pour la prise en compte de l attente au drive. Accueil très cordiale bravo aux equipes
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Très satisfait de ce magasin, très clair, beaucoup de choix et prix corrects
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très bien passé
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Sans accrocs. Prix médians.
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très bien conseille.
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Bien passée
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Très bien
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Service au top
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Personnel courtois et rapide
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Très bon accueil
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Impeccable
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Xxx
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Commande passée avant l'ouverture du magasin et mis dans le coffre de ma voiture avant 11H00 par le personnel très sympa. Excellent service.
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Très bon magasin de bricolage
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Très bien et rapide
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Tout s'est bien passé. J'aurais préféré trouver le produit à Saint-Martin d'Hères, plus près de mon domicile.
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Nickel, réactivité et quand je suis allée chercher ma commande je me suis installée sur la place de parking du drive en 5 minutes je suis partie avec mon équipement
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super équipe accueillante et serviable merci a vous tous
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Rapide et efficace
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Client depuis plusieurs année j'ai égaré la facture j'ai du apeler 2 fois pour avoir ma facture car le payement d'1 euros ne fonctionné pas. C'est la 1ere fois à ma connaissances qu'un magasin fait payer une facture. Merci l'entrepôt du bricolage 😡
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Navré de lire votre commentaire, en effet vous avez la possibilité de demander votre facture à la caisse lors de votre paiement et celle-ci vous sera donnée sans frais. Face à l'abus de certains, nous avons mis en place la facturation des "duplicata" de facture, un affichage étant d'ailleurs positionné à l'accueil. Je reste disponible pour échanger si vous le souhaitez, Franck, l'entrepôt du bricolage Echirolles/comboire
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ras
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très bien
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bon accueil et produit conforme a ma commande
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livraison en temps et en heure
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Bon service client de l'entrepôt du bricolage qui a pris en charge à 100% la cinquième clé manquante en contactant THIRARD.
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Commande passée sur internet un lundi soir. Il ne restait qu'un produit en stock. Le lendemain je reçois un SMS m'indiquant que ma commande est en préparation et puis plus rien. Quand je me présente pour retirer mon produit, il n'était plus en stock. J'ai été remboursé la valeur du produit, mais pas du temps perdu. On aurait pu m'informer par SMS au moins, pour m’éviter le déplacement... Une erreur peut arriver à tout le monde, mais c'est la deuxième fois que ceci m'arrive. Clairement ce magasin a des gros soucis de gestion du stock.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alexandre, Navré d'apprendre que votre expérience ne vous ai convaincue, nous sommes soucieux d'avoir des stocks au plus juste pour satisfaire nos clients. Cordialement, Franck, l'entrepôt du bricolage Echirolles/Comboire
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Personnel rapide et courtois
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ras
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Commande et livraison rapide
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au top rapide et efficace
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Très bien
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Tout était près 👌👍ras
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La commande s'est bien passée, mais il semblerait que vous aviez la matériel en stock, et qu'une mauvaise utilisation de l'appli m'a obligé à revenir chercher ma commande et donc à faire 2 fois l'aller retour inutilement
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Parfait
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Très bonne expérience d'achat : Retrait super fluide, aide au chargement, personnel souriant. Et une superbe affaire sur un produit en solde à-50%.
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Commande passée sur internet retirée environ deux heures après super bien
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Très bien
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Commande annulée car pas de stock alors que stock 3p sur internet !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr Jean Denis, Suite à notre conversation téléphonique, je vous présente à nouveau nos excuses pour le désagrément. Espérant vous revoir dans notre magasin. Franck, de l'entrepôt du bricolage Echirolles/Comboire
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Top
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Très bien
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Pour cette commande, tout c'est bien passé, alors on va dire que cette fois, tout est parfait !
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Très bon produit, merci.
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xxxx
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Commande prête dans les temps et complète
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conforme
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Impeccable, tout était prêt au drive.
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trés bons produits
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Top top Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme
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Nickel !!
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Très bien merci
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Avis affichés par ordre chronologique