Évaluations clients Comboire
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Une semaine après ma commande celle-ci est toujours en préparation. Faire de la vente en ligne est un véritable métier, quand on est on sait pas faire on s’abstient !!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Arnaud, Nous avons bien pris note de votre commentaire, merci. Notre équipe fait son maximum pour réaliser la préparation de vos commandes dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que l'attente vous paraisse longue. Toutefois, soyez assuré que votre remarque nous aidera à nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Livrée dans les temps, aucun problème à mentionner
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Assez long pour la réception
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sans aucun problème
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Rapidité et fiabilité des commandes effectuées ces deux dernières semaines.
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Parfait, commande prête dans les délais.
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Très bien rien à dire
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Rapide, bonne communication virtuelle
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envoie rapide
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tout s'est bien passé
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Toujours impeccable cet entrepôt du bricolage , rapide et efficace les personnes à l’accueil
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Malgré un bon emballage sans détérioration extérieure à la réception, le meuble était abîmé, un coin cassé.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Notre équipe vous remercie pour votre retour d'expérience. Il est essentiel pour nous de vous garantir des produits en bon état lors de vos commandes et nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. N’hésitez pas à reprendre contact avec notre magasin afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Excellent accueil Merci
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Rapide et conforme....
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accueil très serviable et énergique
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bon produit.livraison très rapide
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RAS
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tres bien livraison tres rapide comme prévu
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Expédition ultra rapide et produit correspondant parfaitement à mes attentes. Parfait !
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Très bien , envoie rapide et très bien emballé.
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Produit disponible et Livraison rapide.service parfait.tres satisfait.
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Très bien, délai et emballage parfait
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parfait
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Il y a eu erreur de préparation sur le produit commandé
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour vous garantir un service de qualité et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. L’ensemble de notre staff reste disponible en magasin afin de pouvoir échanger votre article. Notre équipe espère vous revoir prochainement afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Très mal Mauvaise expérience avec le magasin de comboire echkrolles Suivi client très mauvais
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Rachid, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous sommes navrés que vous n’ayez pas été convaincu par votre expérience en magasin. Notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire et nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement. Nous restons disponibles en magasin pour en discuter plus en détails afin d’améliorer nos services. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerMerci pas besoin
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Disponibilité et rapidité de l’exped
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produit à prix compétitif, difficile en plus à trouver ailleurs, et envoi très rapide. entreprise très professionnelle
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Conforme à mes attentes. Super.
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bien
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Commande très bien passée. Les sacs m'attendaient avec aide au chargement.
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livraison rapide et conforme
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Très satisfait de la rapidité d expédition du produit. Commandé le mercredi, reçu le samedi. Les sites concurrents proposaient 10 à 15 jours de délais. Merci
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livraison rapide et en bon etat
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Impeccable
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Commande très rapide le seul problème aucun envoi de votre part pour confirmer le paiement donc obligation de téléphoner au magasin avant de se déplacer au magasin
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Bonjour, facile à trouver sur votre site ce que l'on cherche et le délai de livraison est très correct.
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Ma bal est bosselée . Décevant
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Noëlle, Nous avons bien pris en compte votre remarque, merci de nous en avoir fait part. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été conquise par les articles de votre commande. Vous pouvez, si vous le souhaitez, vous rapprocher de notre magasin ou contacter notre service client afin de leur faire part de ce désagrément. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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très bien,service impeccable,soigné,je recommande
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Nickel ! Bien pratique ce drive !
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Des prix super compétitifs et le drive est bien pratique !
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Les produits sont proposés avec le stock en magasin, on peut donc commander et la commande arrive à la date prévue.
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ma commande c'est passé sans problème Tout a était nikel
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vous m'avez annoncé les tabourets indisponibles alors qu'ils étaient encore exposé dans votre magasin.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de publier ce commentaire. Nous regrettons de constater que votre dernière expérience sur notre site e-commerce ne vous a pas donné satisfaction. Il est tout à fait possible que les articles souhaités aient fait l'objet d'une rupture de stock lors de votre commande, par ailleurs certains de nos articles sont exposés et ne sont ne pas soumis à la vente. Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à solliciter l'un de nos collaborateurs en magasin afin qu'il vous renseigne. En espérant que vous accepterez malgré tout de renouveler l'expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne suis doublement pas satisfait car non seulement vous annulez ma commande web au dernier moment alors que les articles étaient annoncés en stock, mais en plus vous ne les remboursez pas comme prévu. Ce n'est vraiment pas sérieux Merci de me faire ce remboursement au plus vite. Cordialement Philippe CARJAT
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Parfait
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Seul marchand proposant le produit recherché et à tarif cohérent.
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Envoi rapide, tarif raisonnable.
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Produit livré non conforme à celui du site
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dominique, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et regrettons d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas donné satisfaction. Les articles présents sur notre site e-commerce sont fidèlement illustrés, néanmoins si une erreur a été commise par notre équipe lors de la préparation de votre commande, il ne faut pas hésiter à la solliciter directement sur notre point de vente afin qu'elle procède à un échange. Notre SAV reste également à votre disposition pour toute demande. De notre côté, nous procéderons à des vérifications sur notre site e-commerce pour nous assurer que le visuel associé à la fiche de ce produit n'induit pas nos clients en erreur. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Livraison rapide, matériel bien emballé.
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Service très rapide et de bonne qualité bravo et merci!!!
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Le produit que j'ai commandé correspond tout à fait à ce que je souhaitais. J'ai commandé par téléphone et l'accueil a été parfait. J'ai été livrée dans les délais prévus. Je suis très satisfaite. Je suis en Normandie, dommage que je sois si loin de votre magasin car j'irai volontiers y faire des achats. En cas, je renouvellerai une commande par téléphone. Sincères salutations.
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Commande donc effectuée sur internet, très facile à accéder à l’article que je recherchais. Commande facile à enregistrer. Délai de livraison très rapide et donné toutes informations au cours de la remise de cette commande. Donc je recommande et réfecturer d’autres commandes
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Parfait Tout était prêt
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bien
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Prix attractifs livraison rapide
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Bien reçu et rapidement
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service ultra rapide et conforme
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Réactif et sérieux
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Sans probleme
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Rien à redire
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votre drive n'en n'est pas un il faut entrer dans le magasin pour récupérer notre commande déjà payée.( covid 19). Ma commande passée par internet n'était pas complète.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Serge, Merci pour votre commande ainsi que votre retour d'expérience. Notre équipe fait au mieux pour réaliser vos commandes dans les plus brefs délais à partir du stock disponible cependant, il se peut qu'au moment de la préparation certains produits ne soient plus en rayon. Dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin qu'une solution puisse être apportée. Nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre déception concernant le fonctionnement de notre Drive et nous vous assurons que vos remarques nous permettront de nous améliorer sur ce point. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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RAS, commandé le dimanche, livré le mercredi. Conditionnement parfait. Je recommande
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Super rien à dire
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ras
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Sans problèmes très bien passés
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Impeccable
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SUPER TRES CONTENTE
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Parfait, tout est bien préparé et l'accueil à l'enlèvement est agréable et courtois .
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Commande passée rapidement.Créneau horaire du drive respecté.Personnel sympathique.
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tres bien recu
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on ne propose pas des tarifs web sur certaines pièces 4 à 5 fois moins cher que les prix magasins ,surtout qd on est pas en mesure de satisfaire la commande...dsl.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Jacques, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes navrés que votre commande n'ait pas pu être honorée. Notre équipe met tout en œuvre pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais à partir du stock en rayon. Cependant, il se peut qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. Toutefois, dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin que nous trouvions une solution ensemble. L’ensemble de notre staff espère tout de même vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Très bien - rapidité & prix attractifs
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Parfait
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envoie rapidement, bien emballé et sans erreurs.
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Pas de soucis
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C'est juste dommage que je n'ai pas été informé avant de récupérer ma commande qu'elle ne serai pas complète.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-François, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci pour ce retour. Nous faisons tout pour préparer les commandes rapidement à partir du stock disponible en rayon. Toutefois, il se peut qu’à la préparation certains produits ne soient plus en magasin. Dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre équipe. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Les commandes sont bien préparées et dans les temps.
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Rapide conforme rien à redire
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facilité e dialogue par téléphone et très aimable. et le retour de marchandise simple.
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J’ai été averti par un appel téléphonique qu’il allait manquer quelques produits suite à ma commande. J’ai accepté quand même la livraison et été remboursé de la différence. C’est dommage de ne pas avoir assez de stock en magasin pour un grossiste !!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cyril, Notre équipe vous remercie pour votre commande et votre commentaire. Nous faisons tout pour réaliser les commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la préparation et nous en sommes navrés. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin de trouver une solution avec vous. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Livraison dan les temps et produit conforme.
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Reçu rapidement aucun soucis de ce côté là
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Site très bien fait, j'ai trouvé mon bonheur. Envoi rapide, article conforme. C'est parfait !
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Très bonne accueil, à votre service, super
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A refaire et j'ai même donné vos coordonnées à ma fille ...
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Très bien merci
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Rapide aucuns soucis
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Livraison rapide et conforme.
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rapide efficace et bon produit
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Parfait
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Très content, livraison très rapide.
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Des gens sympas , je suis un habitué.
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Nickel, no Pb
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Temps d'attente long pour obtenir la commande au click and collect, 1 seule personne pour distribuer les commandes. Cette personne seule, malgré toute sa bonne volonté ne pouvait pas faire face au nombre de clients, elle aidait de plus certains clients à charger leur véhicule. Un peu plus de personnel à ce niveau serait appréciable. A noter également que le MONSIEUR qui semble gérer ce service pourrait être un peu plus accueillant et sympathique, à l'image des jeunes qui travaillent avec lui et qui sont bien plus disponibles et accueillants que lui.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est une priorité de tous les jours, et nous sommes navrés de constater que la procédure de retrait des commandes n'a pas répondu à vos attentes. Les remarques de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour optimiser votre expérience, qu'il s'agisse du retrait des commandes ou de l'accueil de nos collaborateurs. En espérant vous retrouver bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Tr ès bien.je vais recommander très bientôt.
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Super rapide
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facilité totale , praticité du point de livraison choisi , rapidité de réception du produit, suivi et mails informant du statut du produit
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison rapide
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