Avis clients de Comboire

Évaluations clients Comboire

• 5 / 5

  

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  Que ce soit en caisse en rayon au drive service après vente tout tout tout est fait pour bricoler sans souci. Je suis content d’avoir un tel magasin de bricolage à 10min de chez moi.le seul hic et il faudra je pense vite travailler dessus ça a toujours était votre site internet. Il y a déjà eu des efforts mais va falloir continuer. Petit plus du site aussi le prix web. 👍🏻👍🏻

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver l'article plomberie que je cherchais désespérément sur d'autres sites et dans d'autres magasins. Livré rapidement et prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Aucun pb de la commande à la livraison! A recommander

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une pompe immergée au drive le mercredi pour un enlèvement le vendredi suivant. Le vendredi matin en arrivant devant le magasin, je reçois un appel me disant que ma pompe était en rupture que quelqu'un avait dû prendre la dernière disponible; Je ne comprends pas l'intéret de reserver un article (soit disant disponible) et ne pas le mettre de côté pour le client qui l'a commandé. pour info, j'ai trouvé une pompe plus puissante pour 3 fois moins cher sur internet.

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  Bonjour Cyrille, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nos collaborateurs font tout pour réaliser les commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la préparation et nous en sommes navrés. Concernant les prix, nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix qu’il soit, sachez toutefois que notre équipe reste à votre écoute pour faire évoluer notre politique de prix. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Génial, Commande passée par téléphone pour des matériaux lourds, commande préparée et camion mis à disposition gratuitement pendant une heure. Super service proposé par l’entrepôt du bricolage !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  j ai été appel l lendemain de ma commande pour m informer d un erreur de stock et que je serai remboursée car plus d article, et fait en suivant

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Parfait. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée. Offre et équipe au top.

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• 5 / 5

  

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  conforme a la demande , bien informé bien emballé .

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, service impeccable, rapport qualité/prix excellent

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit manquant, très bonne réactivité du service commande, remboursement ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  CdE arrivée dans les délais et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passée. Livraison satisfaite. Je recommanderais dès que le besoin s'en fera ressentir.

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• 5 / 5

  

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  Ras Produit et livraison conformes

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable

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• 1 / 5

  

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  Envoi rapide...néanmoins les bacs plastiques commandés sont arrivés casses. J'ai refusé le colis à la Poste. Aucune protection des bacs, pas de carton ni papier bulle, juste un film noir dessus. Inadmissible....quand on veut faire du ecommerce, il faut le faire bien. J'attends mon remboursement et je ne recommenderai pas car aucune garantie d'avoir un produit bien emballé.

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  Bonjour Perrine, Merci pour cet avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrée dans un état conforme à vos attentes. Les commentaires de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nos équipes font toujours de leur mieux pour emporter leur satisfaction. Sachez que nous entendons votre déception, et que nous ne manquerons pas d'optimiser les conditions de livraison de nos colis notamment. Nous transférons votre commentaire auprès du service concerné. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  super, du matériel de qualité, de marque reconnue à des prix vraiment pas cher. livraison en 5 jour ouvrés bien conditionnée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service client très accessible et réactif. Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  La boîte était endommagé et avait était ouverte et tenait par du ruban adhésif. Quand je fais la remarque au vendeur il me répond que c'est pour la renforcer, il me prend pour un c.. Après avoir compté tous les vis, comme par hasard il en manquait. Très déçu du magasin ou j'avais l'habitude de faire mes achats. Cette mésaventure leur à fais perdre un client et surement d'autre quand je vais en parler autour de moi.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant au retrait de cet article. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas de partager votre retour auprès de notre équipe afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre SAV afin de solutionner ce problème. Soyez assuré que votre commentaire sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  livraison nickel ! Rien à dire hormis très bien. Vendeur très fiable

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• 3 / 5

  

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  1 Article sur 3 (annoncé en stock web) n'est en fait pas dispo en "retrait web". Il faut aller l'acheter (le même) dans le magasin... mais pas au même prix. Le nouveau site Web est assez mal fait: difficile de trouver de trouver ce que l'on cherche. Exemple: baguettes de finition pour carrelage!

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Philippe, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu retirer l'ensemble des articles de votre commande. Lorsque vous naviguez sur notre site e-commerce, les stocks indiqués correspondent aux stocks disponibles en rayon. Par conséquent, il arrive qu'un produit ne soit plus disponible au moment de la préparation de la commande. Sachez que les avis partagés par nos clients sont très importants pour notre démarche qualité, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  La gestion de stock est la base du commerce. Pourquoi vouloir gérer 2 stocks sur une même surface et pourquoi ne pas remplir de stock "Web" avec le stock magasin quand le carton derrière le comptoir est vide? Ce n'est qu'une question d'organisation. ;-)

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien de la commande à la livraison produits comme sur la photo

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et simplicité du site

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, bon emballage

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• 1 / 5

  

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  Nule lamentable 1 er commende cher vous je resoi le mover article.

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  Bonjour Dominique, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de vous savoir à ce point déçu par votre expérience. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour donner pleine satisfaction à nos clients, et que malheureusement nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur. Néanmoins si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à votre commande, notre service après vente sera ravi de solutionner le problème. N'hésitez pas à le contacter. En espérant que nous aurons quand même le plaisir de vous accueillir dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  A ne plus j ammer avoir a fair a vous .Bidon j ammer vus un vendeur aussi nule

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• 3 / 5

  

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  livraison une fois de plus incomplète alors que le stock apparaissait sur le site au moment de la validation de la commande

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  Chère Karine, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception concernant votre dernière commande. En effet, les stocks indiqués en ligne correspondent aux produits disponibles en rayons au moment de la commande. Lors de la préparation, il est possible que certains articles ne soient en réalité plus disponibles. Dans ce genre de cas, l'un de nos conseillers vous prévient en amont, et si possible vous propose une solution de substitution. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que nous recherchons activement des solutions pour éviter ce genre de situation. En espérant vous retrouver prochainement dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme, mise à disposition rapide en magasin au point retrait après mon arrivée

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement et reçu conforme. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Tous les produits désirés n'étaient pas disponibles dans le magasin le plus proche mais a 1h30 de là...

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  Bonjour Fabien, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé avec nous. Il arrive en effet que certains des produits présents sur notre site e-commerce ne soient pas disponibles dans tous les points de vente. Nous en sommes navrés. Nos collaborateurs recherchent chaque jour des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients, et leurs avis y contribuent. Le vôtre ne fera pas exception. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes et expédition ultra rapide .Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison impeccable le meuble est arrivé avec un léger impact mais rien de grave magasins sérieux

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• 3 / 5

  

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  Hélas ma commande a dû être annulée car le produit n'était pas en stock. J'ai tout de même été prévenue personnelement par téléphone et remboursée le jour suivant. Déçue de ne pas avoir eu mon produit mais le vendeur s'est montré très professionnel.

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  Chère Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses quant au désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles en rayons lors de la commande. Il arrive donc que certains articles ne soient plus disponibles au moment de la préparation des commandes, et dans ce cas l'un de nos collaborateurs vous contacte afin de vous en avertir. C'est toutefois un plaisir de vous savoir satisfaite du suivi qui vous a été proposé. À très bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Conforme et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande sans problèmes avec un suivi sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super bien, personnels accueillants et efficaces la commande etait prête, et chargée dans mon coffre. Par contre le site pose beaucoup trop de problèmes pour la recherche des produits Dommage

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  very good service

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• 5 / 5

  

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  Aussitôt commandé, aussitôt livré

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• 4 / 5

  

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  sans probleme

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• 5 / 5

  

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  Rapide, précis et compétitif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide malgrè la période compliquée actuelle !! Bravo

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• 4 / 5

  

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  Facile sur internet récupération en drive simple

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• 5 / 5

  

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  sans commentaires

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• 5 / 5

  

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  Commande délai livraison parfait emballage super bien fait

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• 5 / 5

  

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  Transaction trés rapide ,commandé dimanche soir ,reçu mercredi matin Super !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Article conforme aux attentes. Livraison rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Grand merci général à toute l'équipe...

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que j'utilise ce produit pour mon insert l'hiver et je fais faire un ramonage par un professionnel. Très bon produit je recommanderais sans hésiter Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait la personne qui rappelle

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• 5 / 5

  

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  bien et rapide

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  Très bien, rien à dire

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  Bien sans pb j’ai gagné un sacré temps accueil sympa et professionnel

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  Très bon service client pour 1 retour sur les 5 produits achetés. La livraison top!

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  J’ai fais une commande une semaine avant d’aller la chercher Elle n’était pas prise en compte et mon produit n’étais plus en magasin quand je suis aller la chercher Je trouve cela inadmissible de votre part

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Laurent, Votre retour a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Notre équipe est navrée de tenir compte de votre insatisfaction suite à votre commande. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous garantir le meilleur service possible et nous sommes au regret d’apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée. Votre remarque sera évoquée auprès de notre staff afin que cette situation ne se reproduise pas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour Je vous remercie de prendre en compte ma remarque Même si c’était une commande d’un faible montant Sur le site le produit été disponible dans votre magasin et plus le jour où je suis allé la chercher Bien cordialement

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  J'achète souvent aux materiaux extérieurs, le personnel est toujours sympatiques et souriants.

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  super, ne changez rien !

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  Aucun problème pour la commande! Livraison assez rapide!

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  bien arrivé et remplit ses fonctions , on voit la différence

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  élément plus en stock, commande remboursée

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  Magasin très pro je recommande

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  Attente pour la réception un peu longue. Très bon prix avec un coût de transport très agréable. Un peu de tôle à redresser du fait de la maltraitance des transports, mais rien de grave.

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  Rien à dire, première commande effectuée sur le site.

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  Article arrivé rapidement et très bien emballé je recommande ce magasin

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  Très bien livraison rapide

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  Excellente expérience avec ce vendeur

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  Rapide et très professionnel

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  Non averti de la non disponibilté des baguettes de finition et aucune information sur le prochain approvisionnement

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Laurent, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nos collaborateurs font de leur mieux pour vous garantir le meilleur service et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre remarques fera l’objet d’une discussion interne afin que nous puissions apporter des améliorations à nos services. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  pouvez vous renseigner pour une date disponibilité en magasin?Déjà cette information cruciale serait bien venue

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  Depuis le temps que je suis client toujours parfait le personnel très gentil

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  Commande,prix,délais, et emballage parfait. Je recommande ce site.

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  Simple à commander, rapide à réceptionner. Bien emballé. Merci pour le service!

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  Super

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  Matériaux soit disant non disponible alors que disponible après visite en magasin

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Nicolas, Notre équipe a bien pris note de votre retour, merci. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la meilleur gestion des stocks possible toutefois, il arrive qu'il y ait des écarts et nous en sommes absolument désolés. Soyez assurés que votre remarque a retenu notre attention et qu’elle nous permettra de nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  tres bien

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  Aucun problème - livraison rapide - super

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Rapidité, Assistance au chargement dans la voiture, sourire en prime

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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