Avis clients de Chambéry

Évaluations clients Chambéry

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Aucun soucis..

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aurait préféré pouvoir faire réparer l'ancien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il m'a manqué une boite de vis spéciales pour le "Fermacell"

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Maxime, Et merci d'être revenu sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous regrettons de constater que le désagrément rencontré avec l'un des articles de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous restons à votre entière disposition pour échanger, la satisfaction de nos clients est une priorité. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Bon produit . conforme à mes attentes

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employés réactifs et serviables, commande complète à l'heure indiquée, tarifs raisonnables par rapport à d'autres enseignes.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service avec des vendeurs très sympathiques

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une service de qualité. Un accueil au top !

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simplement

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sourires et disponibilité. Bravo.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils en magasin

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit en lui-même ne pose aucun souci. Ce qui motive mon appréciation est le service de l Entrepôt du Bricolage. Nous avons effectué notre commande par internet et nous avons attendu plus de 2 mois alors que 3 semaines étaient annoncées....le produit attendait dans un entrepôt....aucune nouvelle précise de la part de L'entrepôt du Bricolage malgré nos demandes... et à la fin aucun geste commercial. Nos travaux ont donc pris du retard à cause d'eux sans aucune excuse de leur part....

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Benjamin, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Nous entendons votre mécontentement, et vous prions d'accepter nos excuses pour ce manque de communication. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne afin que tous nos clients bénéficient du meilleur des suivis possibles. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok&

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  jai commande 6 paquets de faience. a la reception 3 paquets étaient cassés et 1 avec qq carreaux endommagés.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Hervé, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous serons ravis d'échanger avec vous à propos de cette expérience. N’hésitez pas venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que nous aurons le plaisir d'échanger. Votre satisfaction nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu le mail m'indiquant que ma commande était arrivée. Et ce n'était pas le cas, je me suis déplacé pour rien.....et au prix de l'essence!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher François, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service que nous offrons à nos clients reste la principale de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous pencher sur ce dysfonctionnement pour rechercher des solutions et faire en sorte que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, constituent des priorités. En espérant vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Concernant le service du magasin : TOP !!! Un bémol sur le paiement par internet, je n'ai pas pu payer avec ma carte, alors que je ne rencontre aucune difficulté aux caisses du magasin. Il semble que je ne soit pas le seul.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été prévenu lorsque mon produit est arrivé au magasin. Comme j'avais reçu un avis d'expédition quelques jours avant, et que je passais devant le magasin, je me suis arrêté à tout hasard pour demander s'il était là, ce qui était le cas...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable ! J’ai apprécié le service rendu, la commande déjà chargée dans le véhicule réservé, la première heure offerte et pas besoin de faire le niveau de gazole pour moins de trente kilomètres aller retour ! Très pratique ! Gains de temps et un véhicule rendu plus rapidement pour le client suivant ! Je reviendrai avec plaisir !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande de 4 aérateurs sur les 6 en stocks sur site. Mais le stock n'était pas à jour et le produit était donc indisponible. L'information que notre commande ne pourra être satisfaite et sont remboursement ont été immédiats par les services Entrepôt du Bricolage. Donc satisfait quand-même sur déroulement commande.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné et très bien servi,merci et bonne journée !!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien, le personnel est toujours agréable et de bons conseil

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au drive, produits conformes.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel ! Rapide et efficace.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien préparée, nickel

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et amabilité des salariés et produits attrayants

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sauf les sacs perforés

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci tout est conforme

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je maitrise mal mon ordinateur 5/5 pour ma commande j ai 78 ans client de toujours comptoir des materiaux boites a outils entrepots du bricolage merci monsieur jacquelin un des fondateurs merci d avoir creer un magasin autent respectueu de ses clients je connais pratiquement tous les vendeurs les personnes des bureaux natacha hubert monsieur grelin je n ais jamais ete decu par ma BAO vous avez toujours sus trouvez une tres bonne solution lorsque un probleme se presentais merci pour l ecoute des vendeurs j ai commende par telephone je n ai meme pas verse un centime au vu de ma carte le vendeur a fait ma commande je l ai recuperee en temps et heure y a pas mieux 5/5

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude toujours un plaisir

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'article était complet mais il a sans doute fait l'objet d'un retour, boite déjà ouverte et fil prise déballés et mal rangés

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande en ligne validée, erreur dans le stock, pas possible de récupérer la totalité des produits commandés. Je suis dans l'attente du complément de ma commande.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE FACILE SUR LE SITE ET RECUPERATION A L'HEURE DITES. TOUT OK

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème - Commande préparée en temps et en heure - Livraison RAS l

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top en terme de prix, stock et délais

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il manquait les notifications d'arrivée et/ou de disponibilité au dépot.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et qui aide au chargement

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une visite à l'entrepôt de Sallanches j'ai repéré une suspension une ampoule. Ne l'ayant plus dans ce magasin j'ai téléphoné au service client (Claire G.) S'occupe de mon dossier, me fait parvenir chez moi les 2 paquet dans un même lot pour ne pas payer 2 fois le port. Au bout de 3 semaines toujours pas de colis, l'entrepôt s'inquiète que je n'envoie pas d'avis de satisfaction. Du coup ils font des recherches. Je reçois enfin mon colis en bon état. Je suis très contente de l'efficacité à m'envoyer mes colis au départ. Je suis satisfaite de la rigueur du suivi de ma commande par le service client et notamment Claire G.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite commande reçue sous 3jours et service client super merci à FLorence

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s est passe au top , rapide , efficace

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, personnel très aimable et à l'écoute.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très agréable et accueillant. Malgré un petit contre temps sur la location du camion , ils ont su trouver une solution très rapidement pour me permettre d'emporter la porte de garage que j'avais commandé. Service au top . Merci beaucoup.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande effectuée à Chambéry car impossible de se faire livrer à DRUMETTAZ.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable, très bonne écoute

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et conforme au descriptif, pas de mauvaise surprise, c'est sérieux, je recommande

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très serviable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  www

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait à l'heur et amabilité

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide!

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande prete et service bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service agréable et rapide. Parfait !

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  toujours la même chose: services irréprochables

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée par le drive, très facile et rapide. Acceuil et livraison au drive parfait.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service toujours à l'écoute et très professionnel

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait au drive, toujours bien acueilli avec le sourire.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande à l'heure et personnel serviable

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattable, dispo rapidement

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Marchandise correcte pour le prix, service bon.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin, personnel disponible et compétent, possibilité de commander en ligne facilement, produits simples et efficaces.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Pratique rapide que du bonheur☺✨

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas mal de choix, cependant prix assez élevés.

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  Accueil au drive très aimable et idem pour la personne qui m'a servi. Il y avait du monde et du mauvais temps, et pourtant ils ont pris le temps de m'aider au chargement. Merci

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes. Délais d'attente au point retrait un peu long.

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  Comme d'habitude, excellent, un accueil d'une très grande qualité, sourire et gentillesse de l'employée. Très professionnelle.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable, je connaissais déjà le produit

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• 5 / 5

  

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  Magasin super bien rangé Personnel super sympa et compétent Je recommande

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  Personnel à l'écoute et compétent. Large choix. Bons produits.

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  Sans observations.

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  Parfait produit bien emballe , personnel sérieux , sympathique et très compétent je recommande . La personne qui s'occupe du prêt de véhicule et très bien et avenante.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Très bonnes informations données sur le déroulement de la commande:horaires,état,perception.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le produit etait dans vos locaux ,je n,ai pas ete informez

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Ne trouvant pas mon article à Drumettaz et pour éviter d'aller à Chambéry, j'ai passé ma commande par internet avec un peu d'hésitation mais vu le prix de l'article j'ai décidé de passer commande. Très surpris du résultat, je suis très satisfait. Merci.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Parfait ! Personnel adorable

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  Personnel très serviable et compétent. Seul bémol : dommage qu’on ne puisse pas commander sur le site et réserver le camion en ligne quand on a la carte sourire

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Parfait! les employés sont à l'écoute et serviable

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Le personnel que j'ai côtoyé à l’enlèvement des commandes était disponible et courtois. Enlèvement rapide et sans soucis. La tablette chêne de ma commande n'était pas disponible (contrairement à ce qui était annoncé sur le site) mais on m'a proposé de la remplacer par une en hêtre, ce qui était possible pour mon aménagement...

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité des lambris même si le prix a doublé en deux ans. L’arrimage des lambris sur un camion plateau était par contre inadapté et a provoqué la casse de plusieurs lames.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Hélène, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec certains éléments de votre commande. Notre SAV se tient à votre disposition pour échanger, tout comme notre équipe en point de vente. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous refaire confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique