Avis clients de Chambéry

Évaluations clients Chambéry

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été averti par téléphone dès réception de ma commande. Contact sympathique.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La recherche des produits pourrait être un peu plus intuitive

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais il est pas très sérieux de faire payé l’enlèvement du matériel surtout lorsque la facture dépasse les 10000 € !! Par ailleurs le matériel n'arrive pas toujours en me^me temps par conséquent cette facturation ne devrait pas avoir lieu

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des délais RAS concernant l'emballage et le matos conforme

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû racheter une boîte de faience car beaucoup de faience cassée lors de mon 1er achat. De plus la faience n'est pas épaisse et très fragile

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Valérie, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne et de prendre les précautions nécessaires pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Votre satisfaction est une priorité, et votre fidélité nous est précieuse. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  impeccable, briquet chalumeau conforme à la description, et drive dans les temps avec la commande

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par le personnel 👍

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sérieux. Merci.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  8/10

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien de la commande par internet avec la réservation camion, et la réception du matériel en magasin.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait conforme Personnel aimable et souriant

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien RAS

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• 5 / 5

  

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  accueil sympa au drive, prévenu par téléphone de la mise a disposition Trés bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un produit, puis celui-ci est arrivé et, enfin, je suis allé le chercher. Une aventure extraordinaire.

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception de ma commande….RAS

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil de l'hôtesse, marchandises au top.

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• 5 / 5

  

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  Achat en magasin avec un retour. Un service après vente topissime ( pas de délai de retour tant qu on a le ticket de caisse: échange ou remboursement au choix). Commande repassée sur le net et ravie. Je recommande cette enseigne!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel de ce magasin est toujours avenant, agréable et de bons conseils

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasins, très bons conseillers dans les rayons.

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• 5 / 5

  

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  tres bon servive

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recu une applique murale cassée mais service client disponible, réactif et sympa.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'attend toujours un rappel de votre service commercial, concernant un bac de douche. Et les renseignements obtenus auprès de vos spécialistes de rayons incompétents. Ce n'est pas de leurs fautes vous les installés en plomberie, et le lendemain au rayon poissons. J'attend un rappel de vos services; et dorénavant je me déplacerais à la Boite Outils uniquement pour me dépanner d'une pointe, ou de deux vis. Salutations.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Cher Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour de notre service commercial. Votre réclamation est immédiatement transmise à celui-ci pour qu'il prenne contact avec vous. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  Produit plus en stock au moment de le récupérer au drive. Mais finalement dispo modèle de démo en magasin "Rayé". Pas de remise...Peu de choix et cher, le seul intérêt de ce magasin est la proximité.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Sachez que nous avons également tenu compte de votre remarque à propos du modèle d'exposition qui vous a été proposé, et que nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, personnel sympathique et serviable

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délais un peu long pour une parois en stock

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• 2 / 5

  

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  10 jours au lieu de 3 sans explication. Un stress car c était des cartons pour un déménagement. Réception de plusieurs cartons abîmés mais il parait que c est normal car c est lié au transport sur palette! J ai eu des excuses du réceptionniste mais sincèrement doit on se plaindre ? …gardons le sourire comme sur la carte de fidélité que je viens de jeter à la poubelle

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Paul, Nous avons bien tenu compte de votre commentaire et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations. Nous sommes navrés de lire que vos articles ne sont pas conformes à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre magasin, pour échanger avec vous et tenter de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuses, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Sincèrement vous pensez que votre réponse va me satisfaire? En conséquence, ne soyez pas étonné si je ne suis plus votre client.

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• 2 / 5

  

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  Commande validée et payé sur le site internet ( 64 sacs de granulés). 2 jours plus tard on me rappel pour me dire qu'il on pas les granulés que j'ai commandé.je suis toujours dans l'attente de ma commande. Dommage jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais eu de problème avec l'entrepôt du bricolage bien au contraire.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Délai respecté merci

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super rien a dire

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits récupérer au drive rapidement, pas d'attente

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le 1er appareil reçu ne fonctionnait pas correctement

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jocelyn, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre premier appareil. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre fournisseur pour qu'il procède aux vérifications nécessaires. En espérant que votre nouvel appareil vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  Malgré la gentillesse du personnel. J'avais fait une commande en ligne avec retrait à 10h. Je suis arrivé à 9h30 et espérant avoir un peu de chance. Malheureusement ji pas eu de chance mais c'est pas le problème. J'ai finalement reçu ma commande à 10h30 et là je trouve que c'est déplorable. Les préparateurs de commande n'ont pas été à la hauteur.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Matteo, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour le temps d'attente évoqué lors du retrait de votre commande. Sachez que l'efficacité du service offert par nos équipes est une vraie préoccupations, et qu'en ce sens les avis de nos clients nous sont précieux. Votre satisfaction est une priorité et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  accueil, sourire et service impeccables !!!!

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien comme d'habitude

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien passée, livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très.bien

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil,tout est toujours trés bien chez vous,votre personnel est trés aimable

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Camionnette déjà chargé prêt a partir.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande prête, service rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide, efficace, bien emballé et correspond à ce que j’ai commandé. Et enfin deux fois moins cher que Leroy Merlin pour le même produit ( des poignées de portes).

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, très bonne communication, service rapide,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était prêt à l’heure donnée

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'y trouve à peu près tout ce que je cherche

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien l'entrepôt du bricolage et des prix correct , et le site drive bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, très bien …

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel super sympa. Location a prix imbattable avec le camion pré chargé. Très bons tarifs sur le placo !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le plan de travail avait un joli accro, et le set de sol pvc était déchiré et le prix indiqué est de 2,60 euros alors que sur votre site vous l avez facturé 5 euros

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant notamment dégressifs suivant les quantités. Drive appréciable notamment celui de Chambéry. Très réactif et rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et très bon rapport qualité-prix.

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• 5 / 5

  

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  Le produit demandé disponible rapidement ,avisé par sms . Service client à l'écoute ,, vérification du produit ( important) et explication de ce dernier. Merci .

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu, erreurs de commandes, qualité du matériel décevant et problèmes de stock. Personnel pas engagé !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Vincent, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos équipes. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que vos retours nous seront utiles pour continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente, nous serons ravis d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  commande préte en temps

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Au top !

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Disponibilité, compétences, réponses, rapides, tout s’est très bien passé Merci

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Commande RAS....sinon attente un peu longue quand il y a location de véhicules

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Et merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. C'est un plaisir de constater que le processus de commande s'est bien déroulé, nous regrettons toutefois d'apprendre que le temps vous a semblé long au drive de notre point de vente. L'efficacité du service proposé par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous ferons le nécessaire pour y apporter des améliorations. En espérant que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons, votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  parfait comme toujours, personnel souriant, disponible et compétent

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Parfait personnel super aimable ça, fait plaisir

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  Top

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  super très contente

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  très très bien mais un peu long à venir

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Au top

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Au top. Personnel très sympa.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  C'est très bien passé comme d'habitude !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Le montant de la facture n'était pas le même que celui de la réservation ... La palette avait plus de sacs . On aurait pu nous le préciser !! Incompréhensible de payer le prêt du camion alors que notre achat était de plus de 1100€ . Étant client fidèle à votre enseigne depuis des années, aucun geste n'a été fait , avant nous avions droit au chèque brico .

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre article. La mise à disposition d'un véhicule fait l'objet d'une facturation, ce qui est le cas chez beaucoup de nos confères également. Nous entendons néanmoins votre mécontentement quant à ce manque de communication, puisque vous auriez dû bénéficier de l'ensemble des informations sur votre facture initiale. Soyez assuré que votre retour nous permettra de procéder aux améliorations nécessaires. N'hésitez pas à venir nous rencontrer en magasin si vous souhaitez échanger. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que votre fidélité nous est précieuse. Nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Parfait, Organisation du drive au top.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Très bien 👍

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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  Nickel

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  L'agent qui m' a répondu a bien le temps de me renseigner sur le produit, le stock disponible, et même de me rappeler en début d'après midi pour me confirmer une information.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Très bien, personnel aimable.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  Rapidité de préparation de la commande, réception dans la bonne humeur et aide au chargement !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Très bien, correspond à mes attentes, personnel très compétent

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  impeccable

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  ....

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique