Évaluations clients Chambéry
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Recherche sur le site 5/10 (recherche difficile) Livraison au drive 7/10 (un tendeur absent probablement tombé du chariot avant livraison et je n'ai pas vérifié)
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Sylvie, Merci d'être revenue sur cette expérience. Les avis de nos clients sont autant de chances ce nous améliorer, et vos remarques ont retenu toutes notre attention. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre service technique. En ce qui concerne l'article manquant, n'hésitez pas à vous tourner vers notre équipe sur place, afin qu'elle puisse compléter votre commande. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien, un paquet contenait une lame de bois abîmé, il a été changé de suite. Impeccable.
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Tres bonne prise en charge hotesse tres agréable et efficace
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Produits marqués en stock, commandés à recuperer sur place, et une fois sur place, le produit n'est pas disponible, apparemment une erreur de stock. Remboursé comme il se doit, mais heureusement qu'on habite pas loin.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anne-Laure, Nous vous remercions pour cet avis, et sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré suite à votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les articles encore disponibles dans les rayons de notre magasin, il peut donc exister une variation des stocks entre une commande et la préparation de celle-ci. Des solutions sont recherchées pour éviter ce genre d'incident, et nos clients sont avertis par l'un de nos collaborateurs lorsque l'intégralité de leur commande est indisponible. Votre satisfaction est essentielle, et votre avis sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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nous sommes des fidèles de l' entrepôt Pas de soucis Continuez ainsi
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Les conseils et les services sont parfaits
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Très bon service
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Tres bien
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Tout c'est très bien passé ! En plus on m'a aidé à chargé ma commande.
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Parfait
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Tres bien, un defaut sur la livraison tres vite corrigé.
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Rien à dire, super
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TRES PROFESSIONNEL DELAI RESPECTER
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Commande prête à mon arrivée. On vérifié ensemble que tout correspondait et était en bon état. Très pratique ce drive. 3min pour une commande qui m'aurait pris minimum 30 si j'avais tourné dans le magasin à chercher tout les produits. Et pas d'attente à la caisse.
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Commande conforme, acceuil chaleureux de la part de l'employée. Très bien, service impeccable. Je recommande !
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Une super offre produit et offre de service. Parfois le personnel n'est pas encore à la hauteur du niveau de service de l'enseigne, mais aujourd'hui pour mes travaux, je ne pourrais plus me passer de ce magasin.
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Rapide et efficace. Personnels agréables
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Bien comme d'habitude.
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Rapide et efficace. En souhaitant que les prix des produits et matériaux diminuent car ça devient compliqué pour le budget rénovation.
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mauvais , 2 sac de joint écrit couleur "gris" , l un est gris foncé , et l autre quasiment blanc ( soit ton" pierre")
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Damien, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Nous veillons a être le plus transparent possible avec nos clients, notamment dans la description des produits référencés sur notre site e-commerce. Nous ne manquerons pas de nous intéresser de plus près à la description de cet article pour y apporter les modifications nécessaires. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerça n'a rien a voir avec votre référencement mais un problème de conditionnement, car les 2 sacs de ref 1271408 , sont noté "gris" dessus mais l'un est gris très clair (voir blanc) et l autre gris très très foncé. surement un probleme du fabricant dans son controle qualité.
Réponse de A ASignalerça n'a rien a voir avec votre référencement mais un problème de conditionnement, car les 2 sacs de ref 1271408 , sont noté "gris" dessus mais l'un est gris très clair (voir blanc) et l autre gris très très foncé. surement un probleme du fabricant dans son controle qualité.
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Un excellent suivi de notre commande jusqu'au retrait de la marchandise. Un sérieux dans la gestion du reste à livrer.
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Très professionnel, autant au téléphone pour des renseignements que pour le retrait. Au niveau du retrait des matériaux, le personnel est bienveillant et pro. Merci
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Déçu pour une première fois la livraison au drive palette de granules déposé filmer devant le véhicule sans aucune aide proposer pour defilmer la palette ou pour aider a décharger les 72 sacs .les autres années le service était plus sympathique dommage
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Véronique, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés de constater que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulée de la meilleure des façons. Il est vrai qu'un protocole sanitaire a été mis en place pour limiter les contacts entre notre équipe et nos clients. Toutefois, certains situations nécessitent quelques tempéraments, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour afin de les définir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Le personnel est très serviable, toujours de bons conseils. Souriant et vraiment patient et gentil.
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Les produits proposés par l'entrepôt du bricolage sont très bons.
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Très bien très commercial
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TRES BIEN
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Comme d'habitude c'était parfait.
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Commandée l'après midi retirée le matin à 10h
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Très bien, le service rapide et efficace
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Achat récupéré au drive. Conseil du vendeur très sympathique.
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Personnel à l'écoute, mon matériel était conforme à ma demande
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Bonne qualité
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Super bien aucun problème rencontré.
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Retrait sans problème à l'heure prévue. RAS
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Sur ma commande de plinthes carrelage, 4 n'étaient pas des mêmes dimensions (plus courtes). C'était des cartons reconstitués et elles avaient été mises au milieu sans me prévenir. PAS TRÈS PROFESSIONNEL COMME MÉTHODE.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pascal, Votre avis a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre point de vente, et plus particulièrement lors du retrait de votre commande e-commerce. Soyez assuré que votre remarque sera évoquée lors d'une prochaine réunion en interne, et notre équipe se tient à votre disposition pour un éventuel échange. Votre satisfaction est une priorité et nous ferons le nécessaire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à mes remarques. Toutefois, il me semble difficile d'échanger des plinthes de carrelage si celles-ci sont installées. J'ai fais en sorte qu'elles soient le moins visibles possible. Mais après une commande non passée en magasin et un pb comme celui-là sur la livraison, avouez qu'il y a de quoi être déçu. Surtout que j'ai cumulé près de 12000€ d'achat dans votre enseigne en moins d'un an. Bien cordialement Pascal Perrot-Minnot
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bien
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vendeurs sympa et capables
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En fait c'est un complément de commande. Heureux d'avoir retrouvé le même carrelage qu'il me manquait. Ce qui est déplorable c'est que lors de mon précédent achat, beaucoup de carreaux étaient cassés. Ce qui m'a obligé à repayer, et faire 159km pour compléter mon achat. Je n'ai ouvert les paquets de carreaux qu'un mois après les avoir achetés.
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comme d'habitude : TRES BIEN
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Accueil très bien, à l'écoute et chargement bien sanglé cette fois
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La commande proprement dite s’est bien passée, le site n’est pas intuitif, la recherche par mot n’aboutir pas toujours. Et par rayons c’est lourd. L’accueil de l’employée excellent et l’aide au chargement également.
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Attente commande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Votre commentaire a bien été pris en compte. Il semble que vous ayez rencontré un temps d'attente un peu long lors du retrait de votre dernière commande, et nous en sommes navrés. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ferons de notre mieux pour vous répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Personnel de qualité qui a su répondre à mes interrogations
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Excellent
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Au top. Commande passée le vendredi et livraison le lendemain.
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Personnel très sympathique, aucun problème
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attente de 12 bonnes minutes environ pour prendre livraison de ma commande. Le client devant moi souhaitant louer un véhicule.Pour ma part, la commande étant prête 3 à 4 minutes ont suffit. Merci de renforcer l'effectif ou trouver une autre organisation pour ce type de circonstance.
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service de qualité comme d'habitude
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Tout était parfait: l'accueil, la qualité du matériel,... merci.
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Ma commande était prète en temps et en heure chargée sur le camion prêt à partir. Merci.
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Très bien, sauf pour les articles en rupture !
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Bien RAS
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Très bien et avec amabilité
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LE CHARGEMENT DE PLAQUE DE PLATRE AVEC LA DERNIERE PLAQUE QUI SERT DEPALETTE DE LEVAGE PAS TOP LA PLAQUE EST FOUTUE MAIS FACTUREE
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super
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RAS tout s est bien passé
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Szns aucun problème
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Bonjour à tous,hier à Chambéry j'ai enlevé la commande passée par tél le 18 mai,soit un montant de 442 euros,un bon d'achat de 40euros m'a été attribué pour un montant de 300 E,sur mon carnet de remise de vos Ets,pour quelques euros de plus j'aurai pu obtenir une créditation suplémentaire de 20 euros,mais non votre employé très sympathique m'a fait comprendre que ce n'était pas possible...je pense qu'un peu de souplesse de la part de l'entrepôt du bricolage,pourrait améliorer la relation entre les bons clients dont je pense faire parti !depuis ma retraite d'ancien artisan du bâtiment,je me sers de la plupart des produits de votre entrepôt...cordialement.Pierre Robin.
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Tres agréable rapide et l employé m a même aider a charger mon article dans ma voiture je recommande service sérieux
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Retrait simple et rapide.
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tres bien hormis un probleme de montage le sav pas au courant mais heureusement le gars de l entrepot competent
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Top
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internet
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très bien
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Rapide et efficace, livraison en drive très simple
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Erreur de stock.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Yves, Merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons de n'avoir pu honorer votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses, et continuerons de rechercher des solutions pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très satisfait, autant par les conseils, la rapidité de réponse que par l'honnêteté des vendeurs. Au top autant sur internet que en magasin et ce depuis quelques années et après beaucoup de chantier approvisionnés chez eux :)
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Très bien Il serait peut-être intéressant d'améliorer le stationnement pour le drive qui est parfois un peu confus
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très bien rien à dire
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Commande au drive prête à l heure déjà chargé dans le camion.tres bon accueil et service efficace.
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Très bien
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Annoncé dispo sur le site et finalement pas dispo personne ne vérifie les mise à jour Incompétence lorsqu’on m’appelle pour essayer de m’expliquer le pourquoi du comment !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Renaud, Votre avis a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Dès lors, l'un de nos collaborateurs vous contacte afin de vous prévenir en amont et de vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant d'accepter nos excuses pour ce désagrément, votre satisfaction reste au coeur de nos priorités et nous ne manquerons pas d'utiliser votre commentaire pour nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonjour Pouvez me trouver cet article ? Sur le réseau national
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L équipe est sympa et impliqué pour que nous ne perdions pas de temps au retrait. Merci beaucoup
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Très satisfait
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je n'ai pas eu avertissement que ma commande est préte à l'heure
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J'avais commandé 8 baguettes de bois du même type. Au final j'ai reçu 2 baguettes d'un type différent et 2 autres étaient tordues.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emmanuel, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons de vous savoir déçu suite à cette commande sur notre site e-commerce. Notre SAV et notre équipe en magasin se tiennent à votre disposition pour trouver une solution si une erreur à été commise lors de la préparation de la commande. Habituellement lorsque des produits sont indisponibles ou peuvent faire l'objet d'une substitution, l'un de nos collaborateurs vous contacte avant l'envoi pour échanger sur le sujet. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre commentaire à des fins d'amélioration. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien
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systeme drive tres bien mais ne pouvobs pas controler avant de partir
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Maurice, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes ravis d'apprendre que notre service de drive vous a donné satisfaction. Merci pour ce partage. Eu égard à la crise sanitaire, certaines manipulations ne sont pas possibles puisque nos équipes sont soumises à un protocole sanitaire, néanmoins les vérifications peuvent être effectuées lors du chargement de la commande ou à posteriori. Dès lors en cas de souci, nos équipes d'accueil ainsi que notre SAV se tiennent à votre disposition pour y remédier. En espérant vous retrouver très prochainement dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Sur 3 blocs a bancher acheté, 3 sont cassés a 1 ou 2 extrémités , un sac de mélange béton est troué et l'attente à l'accueil a été particulièrement long. il n'y avait pourtant qu'une commande devant moi. La personne de l'accueil m'a dit être surchargé de travail puis un fenwiik m'a déposé la commande (sacs de 35 kg et blocs a bancher) pour que je la charge moi même.J'ai donc du réclamer quelqu'un pour aider au chargement,La personne de l'accueil était particulièrement énervée. mais la commande a bien été chargée ds mon véhicule, avec hélas un peu de casse tout de même. Du coup je me pose la question, est ce qu'en passant commande au drive on peut avoir de l'aide pour charger ou est-ce exceptionnel?
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons porté beaucoup d'attention à votre commentaire et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Notre SAV ainsi que notre équipe en magasin se tiennent évidemment à votre disposition pour échanger à propos des articles de votre commande. Par ailleurs eu égard à la crise sanitaire, un protocole de sécurité a été mis en place afin d’éviter tout contact entre nos équipes et nos clients. Des tempéraments devraient néanmoins y être apportés, notamment concernant le chargement des marchandises lorsque la situation l’exige. Nous ne manquerons pas d'évoquer le sujet avec notre équipe pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Moyen : je n'avais pas reçu le mail de confirmation concernant la disponibilité de mon produit.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très attachés au bon déroulement du parcours de nos clients sur notre site e-commerce. Votre remarque est bien prise en compte et nous la transférerons auprès du service concerné à des fins d'amélioration. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très très bien .Aussi bien à la commande par téléphone qu'à la réception de la marchandise. Le personnel est sympathique et à l'écoute du client
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bien
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Les salariés sont nombreux et très à l’écoute. Pas d’attente, une très bonne organisation dans ce magasin (Chambéry) malgré la covid
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Très bien,
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Très bien. Pas d’attente. Produits conformes
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rapide et complet
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Nickel, rapide. Seul point qui fait perdre 1 étoile c'est le chemin pour se présenter au Drive, compliqué par rapport au parking.
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Parfait
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La commande a été parfaitement pris en compte ,préparé et prête dans les temps.
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Super rien à dire ma cde était même prête avant l'heure que j'avais réservée.
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Commande préparée pour l heure convenu de retrait. Personnel agréable à la réception et au chargement. Je n etais pas adepte de l enseigne mais suite à cette commande j ai changé d opinion
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Commande facilement réalisée et chargement parfait
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Commande très bien faite et personnel très à l'écoute et très serviable. Un plaisir de venir à chaque fois Bravo continuez comme ça. Merci aux équipes de l'aire des matériaux
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Super service
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erreur de caisson.heuresement ,600par 800que l'on change sans problème
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Monique, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes désolés pour la confusion évoquée et votre avis nous permettra de nous améliorer. En espérant que votre commande vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien de la commande jusqu’au retrait. Personnel très attentif au client
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Je suis très bon client à l'entrepôt du bricolage de Drumetaz et Bassens Je suis très satisfait des produits et services
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Très bien
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Conforme à ce que je voulais Bien servi personnel agréable
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