Avis clients de Chambéry

Évaluations clients Chambéry

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Marchandise conforme à la commande. Retiré au point retrait à l heure prévue. Personnel très sympa. 👍👍

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits préparés par vos soins n’étaient pas ceux commandés. Les dames à l’accueil du drive n’étaient pas très aimables, elles avaient l’air vraiment débordées par l’afflux de commandes en cette période de restrictions Covid. Nous avons été obligés d’aller nous même au lieu de stockage pour récupérer les objets commandés, heureusement à ce niveau nous avons été bien accueillis pour deux employés. Sinon nous sommes contents des produits achetés.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Bruno, Merci pour votre commande ainsi que votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques nous aiderons dans l'amélioration de notre service. Cependant, nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'ensemble de vos articles et notre équipe espère vous revoir lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme votre confrère local sur le bassin chambérien, vous aves une bonne gamme de matériels (en largeur et en profondeur) mais en plus vous avez le service et le conseil très disponible. Vos prix sont en général bien placé.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux bonsconseils Exactitude

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  produit commandés : 1 bon RAS le second ne correspond pas du tout à la commande. et ma femme n'a rien vu mais c'est normal; c'est pour ça que j'avais fait une commande internet.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrick, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que l'article réceptionné ne correspondait pas à votre commande. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin de pouvoir procéder à un échange. Nous espérons toutefois vous revoir afin de vous donner pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Bonjours L'échange a été fait sans problemes Mais 15 km aller 15 km retour... c'est pas bon pour la planete

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue et aidée par l’employée. Très contente du service.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok, très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB, rapide et pratique en situation de covid

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et compétant

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un tablette en sapin de 300 par 800 ... Il manquait 5 mm de largeur ! Lorsque j'ai demandé au vendeur celui ci m'a répondu qu'il était au courant mais que c'était ce que son fournisseur lui envoyait. Entrepôt du Bricolage arnaque donc ses clients ?

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Loïc, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci. Nous faisons de notre mieux pour vous garantir des produits de qualité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin que nous puissions trouver une solution viable ensemble. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et poli je recommande

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme au descriptif

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme

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• 2 / 5

  

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  Personne nous a indiqué lors de l’achat qu’au moment de la pose Nous décision disposer un battement de 50 cm de chaque côté de la cabine pour effectuer la pose.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'ensemble de nos collaborateurs sont régulièrement formé afin de vous donner tous les conseils nécessaires lors de vos achats et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Notre équipe espère tout de même vous revoir prochainement pour emporter votre entière satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  livraison prête et bien emballé mais il a fallu défaire toute la palette car impossible de la charger sur une remarque par l'arrière. solution pour toutes les remorques et les camionnettes. résultat 1/2 de perdu et je ne parle pas de la fatigue. merci à l'employé qui m'a aidé

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre commentaire. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors du chargement. Toutefois, nous sommes rassurés que vous ayez pu bénéficier d'une aide et nous espérons que vous avez été conquis par l'ensemble de vos articles. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Produits disponible, aucune attente lors de la réception

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réalisé par internet. Récupéré en magasin. RAS

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  malgré le mail de confirmation m'invitant à récupérer les marchandises, celles-ci étaient en réalité en rupture de stock ! Je me suis déplacé pour rien...

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour François, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nos collaborateurs font leur maximum pour réaliser les commandes à partir des produits disponibles. Toutefois, dans le cas où certains articles ne sont plus en stock nous vous contactons afin de vous en informer et nous sommes absolument navrés si cela n'a pas été las cas. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre équipe sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien . Efficacité et serviabilité .

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , prêt à l'heure prévue ,

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité rapide des commandes internet

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a été très professionnel et a mon ecoute

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Client régulier, j'ai commandé des dalles OSB ep 18. Au moment de ma commande, il était indiqué qu'il restait 16 panneaux. J'ai donc validé ma commande de 8 panneaux très confiants. Mais j'ai eu la très mauvaise surprise d'être appelé au téléphone par une employée qui m'a avertit que le magasin ne pouvait pas procéder à la préparation de ma commande car il a été constaté qu'il y avait une erreur de stock et qu'il n'y avait plus de panneaux du tout .... sans possibilité de me communiquer un délais de réapprovisionnement !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception suite à cette expérience sur notre site e-commerce. Pour l'instant, les stocks indiqués sur internet correspondent aux articles réellement disponibles dans nos rayons à l'instant "T". Il est donc possible qu'une variation puisse avoir lieu entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous entendons votre remarque et ne manquerons pas d'évoquer cette problématique en interne afin d'optimiser l'expérience de nos clients. Sachez que nos collaborateurs font toujours de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et qu'ils seront heureux de vous retrouver en magasin. À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapidité Matériel de bonne qualité Conseil

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top. Petit problème pour garer la voiture avec la remorque.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelkent

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a eut une erreur sur ma commande et la personne du drive n’a rien voulu savoir, elle n’a pas été arrangeante du tout !

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Alex, Nous avons bien pris notre de votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés si le service n’était pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à contacter votre magasin afin que nous puissions trouver une solution ensemble. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  .......

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude la commande a été très simple et le retrait de même

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service excellent comme d'habitude

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande disponible à temps et service rapide

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très bien.

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• 5 / 5

  

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  service parfait

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• 3 / 5

  

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  La commande n'était pas prête. Attente de 30 mn donc pas d'interêt de la faire en drive.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Cher Guy, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre sentiment mitigé, et vous assurons que la satisfaction de nos clients est une priorité de tous les jours, notamment au retrait de notre drive. Les mesures nécessaires seront mises en place pour optimiser votre expérience lors d'une prochaine commande. En espérant que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site e-commerce, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Dommage que ce produit ne soit pas en magasin. Obliger de passer commande par internet

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent accueil et des conseils prévus y

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• 4 / 5

  

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  pas de souci

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• 2 / 5

  

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  impossible de faire l echange simplement : il fallait revenir au magasin pour un remboursement, et reprendre un acompte pour recommander un nouvel article avec delai... a retourner chercher. le client n a pas que cela a faire et ce n est pas du tout commercant.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre staff met tout en œuvre pour vous satisfaire et nous vous assurons que votre remarque fera l'objet d'une discussion interne afin de nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  La remarque avait un but constructif : process a ameliorer. Merci pour votre prise en consideration. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très rapide à faire. Préparée dans les temps, personnel très agréable et professionnel. Seul bémol : la couleur du carrelage entre le site internet, l'intitulé du carrelage (=silver) et la couleur réelle diffèrent.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, plus besoin de déambuler dans les rayons. L'accueil est toujours Top, je valide complétement...

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• 5 / 5

  

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  Parfait. En plus, merci du coup de mains pour le chargement

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil j'ai pu changer sans problème une piece de ma commande car je m'étais trompé de reference

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• 4 / 5

  

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  Commande internet sans problème particulier

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage que les ampoules enstock ne soient plus disponibles à la livraison

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• 5 / 5

  

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  quand j'ai récupéré ma commande personne très accueillante

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Petite erreur sur un produit alors que le bon de commande et la facture étaient justes, mais ceci a pu être corrigé assez facilement. Mais si je n'avais pas eu de découpe à faire au magasin sur le produit, je n’aurais détecté l'erreur qu'en arrivant à la maison ce qui aurait été très ennuyeux : distance, weekend : travaux reportés...

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception carton non abîmé

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  pas de commentaires, tout c'est bien déroulé

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel chrome.. sympa aimable pas comme certaine enseigne

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, confirmée par mail.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jamais reçu de mail que ma commande était prête

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas en terme de couleur retour envisagé

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous regrettons que l'article commandé ne réponde pas à vos attentes. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition pour réaliser un échange ou trouver une solution qui vous convienne. La satisfaction de nos clients est la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  toujours aussi symapthique !

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Marchandise prête

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bien hormis un cafouillage vite réglé par la personne présente à l'enlèvement des commandes

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  commandé au drive, disponible à l'heure prévue sans problème.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, personnel au top.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bonjour. La qualité du matériel électrique est mauvaise.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Charles, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons de notre mieux pour proposer le meilleur rapport qualité / prix possible à nos clients, et c'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quand à l'achat réalisé sur notre site e-commerce. Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour en discuter, que ce soit sur notre point de vente ou auprès de notre service client. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande en temps et en heure

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je me suis rendue dans deux "Entrep^ts du B." différents : Albertville, puis Chambéry. La plate-forme de Chambéry est au top : personnel sympathique, avenant, et de bons conseils. Par deux fois (une 1ère commande en octobre sur le site de Chambéry), tout s'est TRES BIEN passé, avec vraiment des personnes gentilles. Pour la plate forme d'Albertville, c'est une autre histoire. Peu de stock, quand on ose interrompre deux conseillers pour leur demander s'il peuvent avoir d'autres stocks, ils font la même démarche que nous en allant sur le site et je cite "Il y en a 6, si vous avez deux dans les mains c'est soit ils sont pas au bon endroit en rayon, soit un autre client les a dans les mains". Tant pis ! Je note donc ce questionnaire pour l'Entrepôt de Chambéry !

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passé hors compte car celui-ci n'est plus accessible et ma carte sourire serait rattachée à un mail inconnu. Sinon tout s'est bien passé.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Facile de commander, facile de payer et mises à dispo très rapide avec information électronique

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique