L'établissement à Décines reçoit des avis très positifs, notamment pour la compétence du personnel et la rapidité des services. Les clients apprécient particulièrement le bon rapport qualité-prix et le service de location de camionnette. Les commandes sont généralement traitées efficacement, et l'accueil est jugé agréable.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéCommande mise à dispo rapidement. Très bon accueil.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLa caissière à refusé de me remettre un reçu suite à mon règlement. Il suffisait de l éditer alors que je le réclamais. Personnel auto centres sur les procédures internes à la structure et qui est fermé aux clients et à leur demande. Des robots feraient mieux...
Réponse de Décines
Cher Client, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nos équipes sont à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre magasin pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à les solliciter. Nous ne manquerons d'ailleurs pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne et ferons de notre mieux pour optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction reste la première de nos préoccupations. En espérant que votre article vous plait, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne relation téléphonique avec prise en compte de ma commande et location camion plateau, tarifs compétitifs.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéService au TOP avec enlèvement de proximité dans une agence SAMSE
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et à l'écoute, nul besoin de courir derrière les vendeurs comme dans certains magasins.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéToujours rien reçu alors que ma commande est faite depuis debut septembre j'ai aucune information
Réponse de Décines
Cher Amar, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir rencontrer nos équipes à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et feront de leur mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéRetrait rapide en drive. Personnel poli, aimable et souriant.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience parfaite, rien à redire
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci beaucoup
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement tout c'est bien sauf que j'ai constaté un défaut sur des pièces et depuis je n'ai pas de retour
Réponse de Décines
Cher Antoine, Merci beaucoup d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour concernant votre commande. Sachez que nos équipes sont à votre disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir les rencontrer, elles feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéDélais annoncé non respecté
Réponse de Décines
Bonjour Cédric, Et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité, toute comme l'efficacité du service offert par nos équipes, et nous sommes navrés de n'avoir su répondre à vos attentes. Votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour continuer de nous améliorer. Sachez également que nous restons à votre disposition pour échanger à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiécommande web à disposition rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébien
Avis affichés par ordre chronologique